揭秘社區藥局 — 商業與醫療間的平衡

在社區藥局工作已超過試用期，過程中不斷地在價值觀拉扯。對於近期新聞報導配藥事件，我又是如何看待「灰色地帶」？透過每次衝突後的省思，我才更堅定自己所認為的信念。

Q: 藥局能不能配藥？不該。
不論是否是藥師，即使是藥師都不可以。因為其須由受過專業訓練的醫師診斷並開立「處方箋」，藥師也應以處方箋進行判讀後再調劑。但仍不少藥局存在著這樣的陋習，這一塊是我希望能改變的。（至少在我執業的藥局XD）
萬一對方表明有感冒症狀而求助藥局，我會選擇販售指示用藥（例如：伏X熱飲等）或更謹慎地請病患直接去診所掛號。

Q: 藥師不就是只會包藥？ 不完全是。
以遊戲點技能來點「藥師」這職業的話，那「包」藥這項技能是初心者就可點擊的項目。調劑正確是最基本的，於目前為止最主要的成就感來源則是：

如果你曾去藥局領過牙科藥，你應該要被問到：「請問你過去有沒有藥物過敏的經驗？」工作幾個月下來，我逐漸將這句話內建在領藥過程中。前陣子遇過對盤尼西林過敏的病患卻被開立這類藥物，能即時攔截下來也是因為這句話。（一句在口，希望無窮～～～）甚至連藥物交互作用、藥物過敏後續處理方式也逐漸被問到（經驗值 x 5倍的曙光！）

Q: 藥局裡穿白袍的都是藥師？ 不見得。
在藥局的並非穿白袍的都是藥師，在此偷偷教大家一個技巧判斷：通常若胸前沒有配戴「藥師執業執照」的都不是藥師。就像是美工與設計師之間，你不會說他們是一樣的。

關鍵就在細節裡！就連一般感冒藥，我都會逐顆說明：止痛藥其實是可以有痛再吃；胃藥有分很多種，像是這顆主要是拿來消脹氣用；而最後這顆是止瀉— 拉肚子再吃就好囉。

如果民眾遇到藥師都只是說：「三餐飯後吃，下一位！」那其實外界覺得當藥師好像只是會包藥的人也不EY。畢竟你給人家的形象就是這樣… （當然制度面有值得討論的地方，但對於自己本身是否也有努力的空間呢？）

最後，我不知道這樣的我可以維持多久。但期許自己只要站在藥師的工作崗位上，都能抱持著這樣的使命感工作著。