揭秘社區藥局 — 商業與醫療間的平衡

閱讀時間約 2 分鐘
在社區藥局工作已超過試用期,過程中不斷地在價值觀拉扯。對於近期新聞報導配藥事件,我又是如何看待「灰色地帶」?透過每次衝突後的省思,我才更堅定自己所認為的信念。
Q: 藥局能不能配藥?不該。
不論是否是藥師,即使是藥師都不可以。因為其須由受過專業訓練的醫師診斷並開立「處方箋」,藥師也應以處方箋進行判讀後再調劑。但仍不少藥局存在著這樣的陋習,這一塊是我希望能改變的。(至少在我執業的藥局XD)
萬一對方表明有感冒症狀而求助藥局,我會選擇販售指示用藥(例如:伏X熱飲等)或更謹慎地請病患直接去診所掛號。
不應為了賺錢而耽誤病患,是該有的原則。
Q: 藥師不就是只會包藥? 不完全是。
以遊戲點技能來點「藥師」這職業的話,那「包」藥這項技能是初心者就可點擊的項目。調劑正確是最基本的,於目前為止最主要的成就感來源則是:
「用藥衛教」—傳遞給民眾正確的用藥知識
如果你曾去藥局領過牙科藥,你應該要被問到:「請問你過去有沒有藥物過敏的經驗?」工作幾個月下來,我逐漸將這句話內建在領藥過程中。前陣子遇過對盤尼西林過敏的病患卻被開立這類藥物,能即時攔截下來也是因為這句話。(一句在口,希望無窮~~~)甚至連藥物交互作用藥物過敏後續處理方式也逐漸被問到(經驗值 x 5倍的曙光!)
Q: 藥局裡穿白袍的都是藥師? 不見得。
在藥局的並非穿白袍的都是藥師,在此偷偷教大家一個技巧判斷:通常若胸前沒有配戴「藥師執業執照」的都不是藥師。就像是美工與設計師之間,你不會說他們是一樣的。
關鍵就在細節裡!就連一般感冒藥,我都會逐顆說明:止痛藥其實是可以有痛再吃;胃藥有分很多種,像是這顆主要是拿來消脹氣用;而最後這顆是止瀉— 拉肚子再吃就好囉。
如果民眾遇到藥師都只是說:「三餐飯後吃,下一位!」那其實外界覺得當藥師好像只是會包藥的人也不EY。畢竟你給人家的形象就是這樣… (當然制度面有值得討論的地方,但對於自己本身是否也有努力的空間呢?)

最後,我不知道這樣的我可以維持多久。但期許自己只要站在藥師的工作崗位上,都能抱持著這樣的使命感工作著。

堅持做對的事,賺的每一分錢都心安理得。

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