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社區藥局一開門就違法？菜鳥藥師進入社區藥局的職場生存守則
閱讀時間約 6 分鐘
秋藥師在一畢業後沒有跟著大家的腳步去醫院PGY兩年，其實原因很簡單，只是因為我很重視生活品質，不想輪大夜傷身體。
身為菜鳥藥師的我，面試上了一家生意很好的單點藥局，原本以為社區藥局的工作會比大醫院輕鬆，不料一開始上班的日子真的很難熬，除了要調適從學校到職場的心態轉變，社區藥局的藥師更是要十八般武藝樣樣精通，除了基本的處方調劑、保健營養品販售、與顧客的應對進退甚至與藥助的相處，每一樣都讓我覺得挫折感很大。這篇文章整理了我在社區藥局，從一個什麼都不懂的菜鳥藥師到變成能獨當一面的藥師，這幾年的心路歷程。
身為菜鳥藥師的我，面試上了一家生意很好的單點藥局，原本以為社區藥局的工作會比大醫院輕鬆，不料一開始上班的日子真的很難熬，除了要調適從學校到職場的心態轉變，社區藥局的藥師更是要十八般武藝樣樣精通，除了基本的處方調劑、保健營養品販售、與顧客的應對進退甚至與藥助的相處，每一樣都讓我覺得挫折感很大。這篇文章整理了我在社區藥局，從一個什麼都不懂的菜鳥藥師到變成能獨當一面的藥師，這幾年的心路歷程。
單點藥局還是連鎖藥局？
先說結論，一開始會建議找單點藥局或是區域性連鎖藥局學習。
單點藥局或區域性連鎖藥局（像是北部的專Ｘ、南部的安Ｘ），通常藥師的工作範圍就是店內所有大小事。
- 藥師調劑業務：處方調劑、跟中盤叫藥（在現今大缺藥時代有時候要人品夠好才叫得到藥xD）、聯絡客人領藥、管制藥品管理／年度申報
- 店內商品販售：商品叫貨／點貨／上架、保健食品／特殊營養品介紹（這些學校沒有教的完全要自己再進修，至於懂是一回事，講到讓人想買又是另一回事了）
- 客戶關係維護：這是我覺得最難的一部份，單點藥局的客人比較多都是附近社區的民眾，有點臉盲的我，一開始要認出他們是誰跟熟客彼此之間錯綜復雜的關係真的很困難，而且在單點藥局，有時候商品的價格是會根據客人而會視情況打折，如何讓客人有滿意的價格及讓藥局有合理的利潤，對我這個剛出社會的菜鳥藥師真的是個大挑戰。
另外做個心理建設：社區藥局奧客真的很多！！
- 店內清潔維持：很少藥局會專門請清潔人員打掃，因此店內員工（包括藥師）就要輪流打掃、清潔廁所，很多藥師不能接受，我其實也不太喜歡打掃（純粹因為覺得浪費時間）。
而連鎖藥局（像是植物藥局或是幼犬），
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第 1 條
為促進社區發展，增進居民福利，建設安和融洽、團結互助之現代化社會，特訂定本綱要。
第 2 條
1.本綱要所稱社區，係指經鄉（鎮、市、區）社區發展主管機關劃定，供為依法設立社區發展協會，推動社區發展工作之組織與活動區域...............
短短的寒假，在社區藥局的實習結束後進到尾聲。和我當初想像的不太一樣，但是也讓我對於社區藥局藥師的日常有更深入的了解。
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但為了顧及他人隱私或損及其利益，同條例同條第2項規定，在進入或使用時，應擇其害最少的處所及方法為之，並應補償所生的損害。
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