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社區藥局一開門就違法?菜鳥藥師進入社區藥局的職場生存守則

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘

秋藥師在一畢業後沒有跟著大家的腳步去醫院PGY兩年,其實原因很簡單,只是因為我很重視生活品質,不想輪大夜傷身體。
身為菜鳥藥師的我,面試上了一家生意很好的單點藥局,原本以為社區藥局的工作會比大醫院輕鬆,不料一開始上班的日子真的很難熬,除了要調適從學校到職場的心態轉變,社區藥局的藥師更是要十八般武藝樣樣精通,除了基本的處方調劑、保健營養品販售、與顧客的應對進退甚至與藥助的相處,每一樣都讓我覺得挫折感很大。這篇文章整理了我在社區藥局,從一個什麼都不懂的菜鳥藥師到變成能獨當一面的藥師,這幾年的心路歷程。

單點藥局還是連鎖藥局?

先說結論,一開始會建議找單點藥局或是區域性連鎖藥局學習。

單點藥局或區域性連鎖藥局(像是北部的專X、南部的安X),通常藥師的工作範圍就是店內所有大小事。

  • 藥師調劑業務:處方調劑、跟中盤叫藥(在現今大缺藥時代有時候要人品夠好才叫得到藥xD)、聯絡客人領藥、管制藥品管理/年度申報
  • 店內商品販售:商品叫貨/點貨/上架、保健食品/特殊營養品介紹(這些學校沒有教的完全要自己再進修,至於懂是一回事,講到讓人想買又是另一回事了)
  • 客戶關係維護:這是我覺得最難的一部份,單點藥局的客人比較多都是附近社區的民眾,有點臉盲的我,一開始要認出他們是誰跟熟客彼此之間錯綜復雜的關係真的很困難,而且在單點藥局,有時候商品的價格是會根據客人而會視情況打折,如何讓客人有滿意的價格及讓藥局有合理的利潤,對我這個剛出社會的菜鳥藥師真的是個大挑戰。
另外做個心理建設:社區藥局奧客真的很多!!
  • 店內清潔維持:很少藥局會專門請清潔人員打掃,因此店內員工(包括藥師)就要輪流打掃、清潔廁所,很多藥師不能接受,我其實也不太喜歡打掃(純粹因為覺得浪費時間)。

而連鎖藥局(像是植物藥局或是幼犬),




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秋藥師的芳香療癒魔法
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一位正在修煉芳香魔藥學的藥師,想透過植物的魔法找到最純粹最美好的自己。
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