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寧可相信網路同溫層的聰明人們/Free Will

閱讀時間約 2 分鐘

隨著時代變化,消費者總是認為,自己是不會隨便看個廣告就相信產品的。那麼,你覺得自己聰明嗎?

你有什麼工具可以明辨是非?

你有什麼方式、什麼路數,可以面對企業策略性製造出來的的隱晦溝通方式?這個世代,連自拍都能修圖騙自己了,還有什麼難度不能騙過那些不願動腦筋、只想窩在同溫層的消費者?

鋪天蓋地、讓人看不出真假的廠商「網軍」

用好聽的說法叫做「網路巡邏隊」;他們隨時都在各種討論區、PTT、任何社群平台去創造話題,負責洗掉對自身品牌的負評,並且監測著品牌在網路上的口碑。
只要有一絲危機即將出現,他們就會立刻想辦法移除負面評價、或是引導新風向,讓話題慢慢被轉移或是淡化。

消費者不喜歡看直白的廣告嗎?

這時候,網路巡邏隊會跳出來Cosplay成路人甲乙丙,以素人樣貌演出一場最假的好戲;因為素人是無害的、看起來也沒有收受利益,所以想當然而一定是真心誠意推薦好物給同溫層中的每個人。
素人的好意是「不求回報」的,好東西不就是要拿出來跟大家分享嗎?

KOL網紅或YouTuber

他們很努力的深耕自己或團隊的形象,而且他們的努力不只是為了在YouTube播放影片之前,安插上你來不及按掉的廣告,去賺那些常常被聰明消費者略過的廣告收入。
對他們來說,結合自身的形象與品牌,不算是廣告,而是:
希望喜歡我的朋友在按讚+訂閱+分享的同時,也請多多支持跟我合作的品牌;因為有品牌的支持,我這個KOL/YouTuber才能有收入,可以繼續創造更多好的內容,提供給喜歡我的你們看……。
你們看看,我不當YouTuber都能倒背如流了。
當KOL/Youtuber講出這番話,而且你心中也默默的認同並理解了……;讓我們再拉回一開始那句話:「我是不會隨便看個廣告就相信產品的」,這有沒有一絲絲的自相矛盾?
作為一個現代社會的消費者,結果你相信的東西另一面是:品牌找人扮演路人甲,讓你誤以為是自己同溫層的人;品牌找一堆人,默默的把負評洗到讓你在自己的小世界裡再也看不到。
品牌找你喜歡看的網紅,讓你可憐他、快快支持一下,否則他就沒錢再拍搞笑影片給你看了。品牌找一堆大、中、小咖部落格寫開箱文,讓你在Google資料、想要瞭解產品時,都被滿溢的好評搞得誤以為評語就是如此中肯。
但是,你卻不相信明著講「我就是廣告」的廣告;你選擇的是「用好多障眼法讓你盲從」的「我不是廣告」。
是誰讓看似資訊豐富、公開、而且透明的網路,變得不那麼透明了?
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在今天高科技浪潮推動快速的環境下,只要是在高科技行業,或是高資本運作、快速擴展的傳統產業和服務業,「規模」不再是優勢,反而帶來極大的風險,甚至是失敗時加速滅亡的保證。
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所謂「自由工作者」,是直接靠工作成果賺取酬勞的人;有時候按小時收費、有時候用專案計費,工作性質可能是撰稿、設計、顧問、服務、報稅、或是貼壁紙。但無論如何,自由工作都是開創新事業最簡單的方式。
「體驗設計」這門學問,現在已經成了軟體設計的顯學,其中包含了不同的面向:流程設計、技術架構設計、使用者介面設計等等。在大家還沒有開始重視使用體驗的時代,許多事情只能從嘗試和錯誤中去學習,包括開發團隊也一樣。
手上有了來自創投的現金之後,我們興沖沖開始製造和銷售第二代產品「BeBox」電腦;然而,我們很快就發現了一堆更麻煩的硬體問題,以及後面的「歷史故事」。
在敏捷體系中,Scrum Master(SM)的存在是為了讓開發團隊把事情完成得更好;所以不是SM要求團隊完成事情,是團隊要求SM幫助他們進步。如果Scrum Master沒有要求團隊做什麼的權力,那事情該如何才能完成呢?
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