艾兒莎這幾年下來,累積參加的婚禮數大概就有數十場。加上自己也有辦過婚禮(實在很不想再提起這件事情嗚嗚嗚),所以這陣子也會研究一下婚禮市場,結果發現這市場很有潛力啊啊啊啊!
根據調查,在美國,平均每年有210萬對新人舉辦婚禮,保守按照每場3.5萬美元的花費來估算,美國人每年在婚禮相關商品和服務上的花費高達700億美元(超過2兆台幣)。而在台灣,婚禮市場也有1000億台幣。雖然現代人大都晚婚,但是也有越來越多人再婚,所以不管自美國或台灣,這類婚禮市場都有一定的基本盤。
而艾兒莎自己參加過的數十場婚禮中,也看到這些趨勢:
1.婚禮越來越個性化:新婚夫婦逐漸把婚禮重心轉向「自己」,而不是只是滿足兩方家長要求,也因此開支更多花在能展現個性的細節上,比如喜宴布置、拍海外婚紗、特別的蜜月旅程之類的,婚禮也傾向縮減賓客、捨去無意義的儀式。
2.婚禮數位化:和以前不一樣的是,越來越多人善用社群軟體,比如在自己臉書頁面放上婚禮賓客報名表單,或是開社團把賓客拉進來宣布事情,或是給大家特殊的hashtag,可以把照片發在IG上。另外,也有越來越多人會透過淘寶購買婚禮小物或喜帖等東西,選擇多又便宜。
美國人結婚居然不包紅包?!
艾兒莎讀到一篇創業的文章,創業項目就是和婚禮有關,進而發現台灣和美國不太一樣!台灣人大部份都是在婚禮當天收禮金,但美國人是送禮。不過送禮的話,賓客很可能送到重複的東西,所以直白的美國人就會列出「禮物登記清單」,這是一個公開清單,裡面有所需要的禮物跟數量,要送禮的賓客可以自己認領要送的禮物,認領後會直接導引到商品購買頁,付錢後禮物就會直接寄到新人家,超級方便又乾脆!也不像台灣婚禮錢,一群朋還要討論要包多少錢討論半天!
在美國,這種禮物登記服務主要由一些百貨公司提供,像Amazon也有提供這種表單,不過使用百貨公司的服務,通常賓客禮物也只限於該百貨公司的商品。而且這些百貨公司除了禮物登記外,也缺乏其他婚禮相關的系統,這樣的痛點,就促使了接下來故事中這間公司的誕生。
Shan-Lyn Ma從史丹佛畢業後,本來在另一間網路公司工作,有一次在幫朋友籌備婚禮時,發現很多人都用超醜google表單蒐集賓客資料,或是蒐集完資料後也要自己再用其他平台發電子信給大家,雖然說不上不方便,但是的確還有很多可以改進的空間。於是,Shan-Lyn Ma就決定開發一個婚禮規劃平台Zola。
Zola切入市場的賣點,正是打中大家對婚禮更個性化、追求美感的需求。在平台上可以套用很好看的模板,做一個屬於你自己的婚禮網頁,可以蒐集賓客名單、可以放上婚禮資訊、自己製作婚禮邀請函、還可以建立自己的禮物登記清單,裡面還結合了電商功能。可以透過他們的商城購買婚禮需要用到的東西,禮物清單上的產品也可以直接透過他們購買,甚至購買後賓客也可以直接在zola官網上追蹤貨品運送的進度。而zola本身並不負責倉儲和運送,而是和品牌商合作,接單後由品牌商或製造商出貨。Zola團隊本身就是專注於不斷優化網頁功能和使用體驗,就能夠吸引新客在網站上消費進而賺到銷售分潤。
(Zola的禮物登記頁,還很清楚的可以看到需求數量,對賓客來說超方便)
而Shan-Lyn Ma也靠著這個創業項目,在短短三年內募資到3500萬美金!團隊也快速擴張到100個人!娘孃面膜做了幾年現在還是超小團隊,艾兒莎覺得超慚愧阿嗚嗚嗚。
而綜合看下來,zola團隊之所以會成功,我認為有兩大點是最重要的:
(1)選一個穩健且夠大的市場,比較容易活下來:艾兒莎說這話不是要你不要做小市場,只是要做小市場,必須要非常了解你的客群、要很有把握才能推產品,否則沒富爸媽的情況下生意很快就會做不下去。如果能選擇市場比較大的產品或服務,只要你能和領導品牌比起來有一些特色或賣點,就比較容易做的起來。
(2)選擇高毛利項目,避免囤貨成本:如果你是小生意,最好能想辦法避免囤貨的風險。而且在之前的免費商業模式文章中有提到,如果你做虛擬平台,不管一個人用或一百萬人用,成本都不會相差太大。所以,如果這個平台能靠好的使用者設計,累積出忠實用戶的話,使用者就可以分攤開發的成本,越多人使用,毛利率就越高(因為平台開發維護的成本持平),所以像zola這樣以平台的方向出發就是很好的做法!