訂閱｜文案不難，學會拆，就會寫

2019/07/25閱讀時間約 10 分鐘

文案不難，學會拆，就會寫封面

想要寫好的文案，問題不完全在文字技術，更深的一層是懂不懂人的閱讀習慣、溝通心理、思維結構。本篇教如何運用天生的行為模式，引起想要看下去的衝動，並且讓他無意識地，接收你想要傳達的訊息; 並且舉出文案例子，拆解背後設計的意圖與方式，達到有效溝通的文案力。

網路行銷的文案主要重點可以拆成3個，寫給誰在看? 文字是否能具體帶出畫面感? 以及讀完可以讓對方知道、行動或獲得什麼?再次重點，人只關心自己，如果你想要說服他，你就必須先讓他放下防備，從他想要知道的習慣、喜好、生活、興趣下手。資料蒐集都是為要寫出好文案所做的前置作業。如果你已經做好做滿前三篇的功課，到了本篇文案，你就能更快速地進入狀況。

溝通文案力

1.【文案是文字的溝通心理戰】

時常看到很多文案不是在溝通，而是在逼迫他人接受他們的想法、概念與產品，這種東西就是一般人一看到就會關掉的廣告文。人都不喜歡被推銷，當一看到的直覺是在打廣告時，如果不是需要得通常就是會離開、關掉、討厭、厭惡甚至封鎖，這樣的文案就無法達到你想要跟對方溝通的效益，所以想要溝通就要先學會人的心理，以下三點可以試著做做看，這不僅是在文案上，在人際溝通也很有效。

1-1. 用問句、疑惑=引起興趣，繼續聽下去

你有沒有過這種經驗，有件事情沒有辦法具體地描述出來，但有人講出了一句話、一段詞剛好是你想表達的，讓你注意起他，願意聽他怎麼說。其實，這就是文案的第一步【引起好奇】!

為什麼要引起好奇?

理由1. 真正過濾出對你興趣的受眾。
理由2. 當好奇心起，人會打開耳朵，聽聽看你要說什麼，表示開始在接收與接受。
理由3. 人開始願意傾聽，表示放下了抗拒與防衛心，對你說的接受度也會變高。

在此一開始可以利用破題、疑問、解答去勾出有興趣的人，但這些疑問句來自於前三篇文章教大家如何去觀察目標族群關注的是什麼? 如何去找出受眾? 觀察他出沒的地點、了解他的需求以及什麼樣的標題可以引起他的興趣。

1-2. 用對方會說的話說=慣用語=我們是同類

當你面對陌生人時，想要最快的讓跟對方親近的方法就是模仿動作、行為、言語。
換成文案就是找出這類目標族群關心的是什麼，慣用語是什麼，將它說出來!

舉例來說，從事電商的受眾會談轉換率、提袋率等一些電商相關的用語，喜歡電動的就會談論起遊戲裡的東西，身為新手媽媽的就會聊起孩子經，身為吃貨的就會分享哪裡好吃。

假如你是賣中高單價西式甜點，先設好的目標受眾是設20-28歲上班族妹妹，你就要研究這群人對於甜點的看法，何時會去吃? 吃什麼? 這一些都可以從社團、部落客、粉專，找到一些流行的趨勢以及這些人常用的對話方式，用這種口語去寫文案，就能引起他們的反應。

1-3.專業難事簡單說=輕鬆解決

試問在日常不願學習時，你喜歡聽豐富有趣的故事還是艱澀難懂的理論? 如果不是在搜尋與學習專業知識時，通常人喜歡的都是故事，因為簡單、易懂、不費力的，可以很流暢的理解。所以在這裡就是告訴我們，當你要傳遞與溝通一個訊息，請掌握專業難事簡單說。

因為人比較難在第一時間去想像或接收他不懂的事物，這會阻擋了繼續了解的興趣，但人容易傾聽簡單易懂的訊息，尤其又說到可以幫他解決麻煩的建議! 為了使自己省下時間與精神，去做他不喜歡的事情，而當你說出的建議是符合他內心需要的又可以省下麻煩時，他就會願意花錢購買。

建議如果你真的避不開專業的說法，一次只說一個專業，簡單說

•舒酸定-預防敏感性牙齒
•咖啡因洗髮-強健髮根
•落健-再生新髮

2.【用文字幫對方體驗】

為什麼小說電影如此的引人，小說是用文字營造場景、人物感受、主角對話，讓你可以藉由文字觸動的想像力，親身體驗虛擬時空中的角色人生；而電影是直接置入畫面，讓你順著影像的情節引發感受。而這兩者之間其實沒有差異，因為人本來就有自我想像與情緒引動，所以如果想要寫一篇好的文案，可以利用這兩個人的思維特性來寫。

舉例來說IKEA是賣家居生活用品的，但在型錄上不只是放置物品的單價，更是提供多元化的家庭擺設與不同類型的空間運用技巧，它提供了視覺上的想像空間，讓你沒有到現場，就能從視覺體驗到，如果這是我家，我可以怎樣運用這些居家用品? 如果我要布置我家，我可以買什麼東西來搭配?

居家生活示意圖

換成文案你可以怎麼寫，以過往【建案為例】主題是【家的感受】

沉穩咖啡森林色調，給予寧靜安定的沉穩感，臨窗視覺搭配徐徐微風，視覺上可接收採光與風景，讓走進來的人，可以拋開塵囂靜下來，享受寧靜的閱讀時光。

運用質樸木地板，讓踏入空間在視覺呈現溫暖，放了枕頭便可以與家人朋友，在此或坐或臥一起閱讀。另外書房內的實木書桌，深淺色澤、疏密紋理，讓需要辦公或是書寫更方便，在書房陳設中，讓空間增添些許藝術擺飾，如天然的牛角裝飾、太極系列與畫作等藝術品，呈現出在此生活的品味與個性，也替書房更有畫龍點睛之妙，擺上兩張椅子，可供接待商業會客與討論可以使用。

在引導體驗的部分，先設立主題會更容易聚焦，然後把自己想像成一台攝影機，進入到這一個空間時，看見想讓對方看見什麼，去詳細地描述這些物品與營造對於主題的感受，另置入觀點與建議，這樣就不會突兀，可以一起置入到讀者的印象中。

3.【文案不是作文是解決之道】

文案不是作文

我們時常會建議客戶要在粉專上寫專業文，但時常看到的專業文就像是作文一樣，講了一堆但沒有實際上解決客戶的問題。其實好的專業文有點像是QA，先把問題找出來，然後圍繞著問題解答。另外有一種專業文的銷售方式，就是當你想要推某一種商品時，如耳掛式咖啡，你就可以寫一則如何沖出好咖啡? 或是耳掛式咖啡也能沖出好咖啡之類的教學文，上面有多難就寫多難，有多專業就寫多專業，因為下面要做銷售，你就要告知對方買了你的產品可以幫他解決以上的難題，就可以了！

不妨試試這句【你這個方法/習慣/觀點……很好，如果你想要更好/更快捷的話，建議你同時使用/採用……】

4.【用銷售文案拆給你看】

文案要寫的好，最主要的關鍵是【為何而戰】，換句話說就是這篇文案想要傳達的意圖是什麼? 以下舉出三篇同樣是銷售的文案，但在時間、受眾、活動、意圖不同，所呈現的方式也就有很大的落差。

銷售文案-夢罟糕坊

4-1【針對性目標受眾的痛點與渴望出發，銷售文案】

文案前置資料蒐集

【目標受眾】甜食愛好者、糖尿病、高血壓、減重者
【受眾痛點】想吃怕胖、阻塞血管、血糖震盪
【活動時間】預購制，過年前2個月開跑
【食品內容】赤藻糖醇、有機奶油、不含澱粉
【搭配潮流】生酮飲食

無負擔+越吃越【享瘦】的甜點，甜食控這樣吃也沒在怕
如果你是喜歡吃甜食，怕胖
用運動，來增肌減重燃燒脂肪
用節食，來減重必須戒掉吃甜點
糖尿病，有時想要吃甜食

我們想做一個無負擔的甜點
赤藻糖醇，無熱量，不會增加身體負擔
有機奶油，富含omega3，不易阻塞血管
不含澱粉，血糖不容易上下震盪

但有【幾個缺點】
【太好吃】，不建議多吃
【要預訂】，只賣你最新鮮的
【有點貴】，有機原料無負擔

過年禮盒開放線上接單
【蛋糕尺寸】6吋起司蛋糕 $800
【運送費用】低溫冷藏，運費$200
【甜點數量】30個，售完為止

銷售活動好樂冰杯

4-2.【引起記憶中的觸動，從浪漫下手的活動文案】

文案前置資料蒐集

【目標受眾】25-35歲顧客
【活動特色】結合婚紗/刺青等聯名活動
【活動時間】活動2周前開跑
【文案意圖】拉高活動期間營業額+發送折價卷提高回流+增加粉絲互動

夏日，豔陽高照，天正藍，
好樂冰杯，邀你們重溫，那年，最初的悸動

當初，禁不住看妳，因為妳在笑，
當初，禁不住牽妳，因為妳需要我，
當初，禁不住吻妳，因為妳如此的美麗，

現在，禁不住想起，我們一起走過的每一瞬間，
現在，禁不住想問妳，希望今生有妳共度，好嗎?

這是我演練很久的告白，手心冒汗，舌頭打結，思緒空白，
打娘胎都沒有那麼緊張過，背了半天才記住的，
每天都很焦慮，很怕被打槍!

但還是禁不住，想告訴妳，從遇見妳的每一瞬間，
我都覺得很美好，希望這美好，能是，一輩子，好嗎?

【好樂冰杯-七月活動】

粉絲回娘家之求婚/定情/婚紗回憶
在本篇貼文下留言+甜蜜事件日期和誰在一起(Tag)
貼上照片私訊小編
我們將送你雙人的驚喜禮物

儀家新娘秘書銷售文案

4.3【說出顧客擔心的，提供保證型的銷售文案】

文案前置資料蒐集

【目標受眾】要結婚的新娘
【文案意圖】安心保證與附加價值
【受眾痛點】常見找新秘會遇到的憾事
【廣告時間】長期投放，累績客戶與口碑

【我們想幫妳，實現心中，最完美的自己】

一直以來成為新娘秘書最大的成就
是幫新娘成為心中最想成為的自己

【前置溝通】尋找心中的妳

對話時，傾聽妳心中最想要完美的呈現
溝通中，提供專業建議
讓妳能達成心中的願望

造型前，提供試妝服務
用最薄透與最合適的妝感，呈現妳原有的美麗

造型中，妝感溝通與保養建議
讓妳能在婚禮當天膚況完美
上妝輕薄服貼呈現完美妝感

造型後，根據妳的期待，調整成適合的妝髮
我們想做的是將心比心的【安心】
讓新娘可以在婚禮前清楚自己的造型
與調整成自己最美的模樣

【婚禮準備】是新秘更是妳的閨密

試禮服，成為你的造型顧問
即時協助妳，挑選適合身形的禮服
隨時提供妳，專屬於妳的建議

婚禮前，協助妳演練流程
提醒妳，婚禮該準備物件

婚禮日，不只幫妳呈現最美的妝感
看頭看尾，像家人即時協助
幫妳注意每個婚禮時的小細節

我們【在意】新娘一生中最重要日子
我們【想要】讓新娘成為最美的自己
我們【堅持】一路陪著新娘完成終生大事

【貼心服務】

韓式薄透妝感，讓你上妝像沒有一樣
多專業好姊妹，遇到婚禮困難即時協助，好放心
婚禮前禮俗演練
買妝送婚禮顧問 (現場陪伴+禮俗提醒)

以上3種都是銷售文案，但你有沒有發現其實都是在【解決受眾擔心問題】並且提出【保證】，但記住如果是涉及到療效、醫療、功效等部分的，在保證的部分需要輕描淡寫的帶過，但有涉及到經驗與服務的方面，就要清楚的寫。

經過這四篇文案力，從文案的整體活動規劃(從行銷工具應用與練習)、用文案，揪出你的目標受眾(如何找到受眾出沒的地方、談論什麼)、如何下一個忍不住想點的標題(從哪裡+角度去看與分析標題)，到本篇的文案不難，學會拆就會寫(文案溝通心理+範例銷售文案的撰寫意圖)，看完了這四篇，莉亞希望你可以拿起筆，開始練習寫文案，相信我，看再多都不及開始動筆來的進步快。

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