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民宿定位與總量管制

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

1.4 民宿定位與總量管制

南投水里《老五民宿》開始經營時,設計成七個房間,可以容納28人,這裡面規劃有兩人、四人、六人房,經營一段時間後,主人決定降為六個房間,僅留下二人房和四人房,容納人數降為20人,為什麼「民宿定位」會出現這樣的調整呢?

主人說:「讓遊客享有更寬敞的休閒空間,降低遊客人數後,應付早餐時,從28人降到20人,工作量降低才不會太勞累,民宿的服務品質也可以提升。」。


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為什麼許多民宿將「六人房」會變成「四人房」,「四人房」變成「兩人房」呢?因為越來越多民宿主人發現「通舖型房間」,或「六人房」「八人房」,一旦客滿時,隔日早餐的工作量遽增,清潔房間的工作量也增加,最累恐怕是加床整理棉被等等,其實扣除客人用早餐水電床單清潔的人工成本後,其實沒有賺多少,反而整個民宿因為擠滿人,導致民宿休閒感全然消失,有些客人也會抱怨太吵太擠,甚至流失客源。真正「六人房」「八人房」的需求不大,現代趨勢是家庭旅遊,祖父母一間,夫妻兒女一間,有些孫兒女成人又會增加一間房。

民宿空間優質化,是總量管制的發展趨勢,也是民宿跳脫「山莊通舖」型態,轉向休閒生活民宿的趨勢,從《老五民宿》降低房間數與住客人數、提升床鋪的品質、加強房間氣氛的營造等等措施,反映住宿空間優質化,是總量管制的民宿定位調整,跳脫「有房間就可以經營民宿」的山莊通舖的傳統定位,轉向民宿休閒化發展趨勢的主流。



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墾丁地區,有位民宿主人決定與休閒農場競爭,他蓋一棟別墅從七間民宿開始經營,後來加蓋四間木屋,營運也非常成功賺了錢。於是,他決定將木屋增加到十二間,八間四人房四間兩人房,我問他:

「你現在的餐廳空間不夠,已經超過十一個房間用餐負荷,如果總房間數高達十九個房間,將近六十個人怎麼用餐?你的花園到時後恐怕變成停車場!還有你評估還要增加幾個人手?」

主人瀟灑笑笑說:「沒問題,只要再增加兩個人手,我太太可以一手搞定。」隔日清晨早餐時,陳媽媽悄悄對我說:「這棟房屋七個房間,只有我跟外傭兩個人要拖地板整理房間,還要接待客人接聽電話,我已經快累死了。」男主人輕鬆說:「餐廳不夠,我請人送到房間。」


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那天我終於明白一件事,有些鄉村民宿為什麼會出現通舖、有如學生宿舍擁擠的現象,這些現象源自於該民宿主人的成長背景,他們用種田種菜的方式在思考民宿經營方法,他們把房間當作菜園畫成條列狀菜圃,他們把人當菜種,每隔二尺種一個人在床位上。

早期鄉村民宿還沒有多少競爭者時,鄉村體驗遊客尚未注重到休閒空間的品質,後期民宿經營者開始注重建築外觀到休閒庭園、客廳擺設到點心早餐等等,慢慢超越早期鄉村民宿「有就好」的觀念。因此近年開始有許多民宿業者抱怨:「怎麼生意越來越難做?」,他們更懷疑「為什麼清境房間四五千元,那麼貴生意還那麼好!」



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江冠明的沙龍
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為何民宿要規劃?規劃不當的危機呢?規劃民宿有哪些步驟?民宿定位是什麼?定位和規劃如何配套呢?民宿經營有哪些方式?如何尋找優勢的民宿經營策略?如何選區域地點呢?民宿市場如何評估?建築、裝潢、庭園的創意策略?預算控制與失控的危機?舊房改造的要件與創意!租屋經營民宿策略?民宿投資總評估?
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