要賣可憐還是可愛?

閱讀時間約 3 分鐘
教銷售久了就會有職業病,如果這個我來賣,我會怎麼賣?
信義百貨廣場前,有一攤放了兩隻生病的狗,有一隻下半身癱瘓,坐在推車上。可能是為了讓路過的人有感,故意放著讓癱瘓的狗活動,生病的狗前腳每走一步,會因為疼痛而出現唉嚎聲短短的、悶悶的,似乎在忍耐疼痛,看見的路人雖會心疼,卻快步離開。現場播放著要大家捐錢的廣播,內容大約是南部專門在收養餵養流浪狗,現今有600隻流浪狗一個月光吃就要花很多錢,現在買食物的錢就快沒有了,請大家幫忙捐錢救救這些流浪狗,同時聲明自己是有立案合法的。
只見經過的人,連停下來都沒有。
紅綠燈對面有個小孩問媽媽:為什麼他們要把生病的狗帶出來賺錢?
在台灣很多人會賣可憐,最有名是布丁三姐弟事件,賣可憐不是不可以,人總有走不下去需要人幫的時候,但不是一直用可憐和愛心名義要顧客買單。三姐弟的事件受爭議之一,被客人發現賺來的錢拿去買名牌遊玩花掉了。布丁姐弟不懂錢是自己賺來的為什麼不能這樣用?如果你賣的是可憐,客人買的也是可憐,客人希望幫助你度過這一段,賺到的錢可以去買更好的原料或是學新的品項,而不是買名牌遊玩花掉再繼續賣可憐,世界上,沒有一家企業是只靠可憐生存的。
信義區流浪狗捐錢與其賣可憐不如賣可愛,還有效果些。
是我就會以賣可愛為主,誰不喜歡可愛呢?
我會做二件事:《狗當商品吸引客人定制會員定期捐款
  • 對來逛街的客人,大都是要轉換心情,愈是可憐的畫面,愈不會去看。如果連看都不看怎麼可能成功?所以要賣可愛,心情好了給錢就大方了。

要訣一、狗當商品吸引客人

首先準備一隻招財”狗”,打扮的漂漂亮亮的,吸引小孩和有養狗的人和狗狗玩,玩狗的時候介紹這隻狗叫什麼名字、幾歲、喜歡什麼、不喜歡什麼、為什麼在這裡等,因為基本的糧食要不夠了,只要有人捐錢幫忙,就可以讓更多像牠這麼可愛的狗吃飽。

要訣二、定制會員定期捐款

當客人有捐錢的意願時,客人最想知道錢會花在哪?再介紹協會捐錢的方式有像這樣隨意捐與會員定期捐款,邀請顧客成為會員會不定期辦活動,有些客人喜歡動物卻不能養,可以來個相處一日遊。讓客人感覺不是捐錢就沒事了,動物會回報的更多,再利用社群互動效果會更好。
大概十次後,就不用出來要錢,會員的定期捐款就可以發展其他商品,以社群經營與實體活動為主,帶動口碑行銷讓客人帶客人來。以上運用的就是銷售的

吸引注意、引導認同、建立信任、顧客管理

  • 如果銷售需要一直陌生開發,就要檢討為什麼沒有回頭客?大部份的原因是強逼推銷或是客人結帳就不理,直到欠業績才想起客人,此時客人也換別的商品。這也是為什麼現在的客人忠誠度不高,因為買東西容易,沒有客情維護,自然哪家便宜就買哪家。
  • 不想一直開發新客的話,建立回頭客(會員)一定要有,再做顧客分類管理,客人才會在你欠業績時出來拿錢來買單,這是很多賣可憐商品的人從沒想過的事,否則商品差異大,就要一直找新的客人來救命。
持續讓人買單 會比賣東西難
天使銷售美學 讓生活變美好
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如果你有去百貨公司逛街,一不小心就買了一堆商品,我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。 銷售不是行銷,不是業務,銷售是商人,顧客永遠不知道自己真正想要什麼 為顧客找到對的商品,不求客人買,讓客人求你賣是銷售商人的技能 在天使美學銷售能學會三種超能力: 知道別人在想什麼?要別人照你說的做、能預知別人的言行
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