PUSH SATRT！！購車前，請務必要瞭解這些事！
更新於 2020/03/09閱讀時間約 7 分鐘
案例（一）：
某一個天氣晴朗的值班日，我正在努力的擦拭著展示車！
一輛銀色的L牌緩緩的駛入顧客停車區。
眼尖的我立馬飛奔而出，迎接今日的第一位貴賓。
「先生您好，歡迎光臨！」幫客戶打開車門並擺上招牌陽光笑容！
一位年約六十歲的男性客戶A先生下了車，並指明要我介紹油電車。
A先生一開始指著他的L牌休旅車，對我說：「校連ㄟ，挖嘎哩共，賊價U點ㄟ就聊Uㄟ，林北麥嘎依麥調，X！」
翻譯：《年輕人，我跟你說，這台油電車很耗油，我要賣掉它！》
剛剛車子一進來我就看到了，是L牌的招牌油電休旅車R...4..0h。
「大哥，那您平均油耗多少？」
A先生回答說油耗大約是12km/L左右。
「您平常是開市區比較多還是高速比較多？」
A先生的回答讓我嗨翻了！
他說：「我住在交流道附近，每天一出門就可以上國道，很方便，開到公司不塞車大約只要一小時！」
後來整段大約兩個小時的接洽過程，我才瞭解A先生氣憤要賣車的原因！
A先生執著的點是，當初L牌的業代信誓旦旦的跟A先生保證，這台油電車一公升一定可以跑超過20km/L。
What！一台超過兩噸、排氣量超過3000c.c.的休旅車，你跟我說油耗可以超過20km/L，騙誰呢？
等等，人家業代也許是說【市區！平均油耗！純電模式！應該！】可以超過20km/L。
又或許，人家業代也有介紹，油電車在市區【低速】行駛，才能發揮它最大的優勢。
只是這些，應該都被A先生忽略掉了！
大哥，油電混合車，不可能持續純電行駛，尤其是行駛高速公路！超過一定的時速，它就是一台〔油車〕，OK？？
案例（二）：
又是一個風光明媚的值班日！
一對年輕夫妻蒞臨展示間。
B先生表示這段時間看了很多雙門跑車。
聽了朋友的建議，決定一次到位，要選擇我們家的中型跑車。
一開始聊的很愉快，聽得出來夫妻兩個做了很多功課。
也是，畢竟要花這麼多錢買一台車，當然要辛苦一點囉。
突然，B太太問了一句：「這個後座很大诶，放兩張安全座椅應該沒問題吧！」
哪尼？聊得太開心，竟然忘記問有沒有小孩，天啊！
這時，我努力的讓瞬間僵掉的表情回復到陽光燦爛：「當然可以啊，絕對沒問題的，小朋友出入也很方便，您可以放心：！」
後來，夫妻倆的雙門跑車四個月後託我轉賣了，因為太太閃到腰...還不只一次；先生常撞到頭...至少每週三次...因為安全座椅上的小朋友只有...2歲...跟草帽海賊團約定的時間一樣...
案例（三）：
這是一個陰雨綿綿的值班日，但不影響我熱情的心！
一對夫妻來到展示中心賞車。
他們是自己開店做小本生意的，非常節儉。
這次也是下定決心，辛苦工作了好多年，要犒賞一下自己！
恩，這點讓我佩服，我就喜歡這樣的客戶！
只賺錢不花錢，那我的業績要從哪裡來，是不是？（誤XD）
最後，夫妻倆選擇了小型標準車款，貸款、條件都談的差不多了。
這時，C先生問：「我那台中古的順便幫我處理一下，我要當頭期款，價錢拜託估高一點，我問了很多業務，他們都說有買新車的話，舊車回收價都可以比行情高，是不是？」
我：「大哥您放心，我一定盡力幫您處理，不過話說回來，您那台T牌的轎車，車齡至少11年了吧？您有想要賣多少嗎？還是您已經有問過了？」
C先生：「我有大概問過，那些沒良心的車行，都說我這台不到個位數，哩馬豪阿！林北保養得這麼好，到現在保養都還在原廠，保養紀錄都查的到，好開又省油，我有去問我朋友，他說要用20萬跟我買，這樣好了，我看你很有誠意，超過20的話我就給你做業績，好不好？」
大哥，我是賣新車才有業績，而且您都說了，車行收個位數，您要我幫您賣超過20萬，我有這種能力還來賣車做啥呢？
購車前，有許多的必要常識您一定要瞭解，才不會在購車過程與業代雞同鴨講。
這不僅會浪費彼此的時間，假如在下訂甚至交車後才發現許多事情與您想像的不一樣，那麼後續的處理過程與協調，甚至是賠償等問題都會讓您忙於奔波、疲於奔命！
汽車公司在教育訓練時總是會要求業代「以客為尊」、「顧客至上」，秉持著「客戶的要求就是我的要求」為服務方針。
這也導致了業代在客戶交車前，總是不好意思及時修正客戶的一些觀念或想法，結果在事後造成客戶觀感不佳，對業代的服務品質及印象大打折扣。
其實現在的汽車業代很無奈，而客戶也沒有錯，因為網路的發達，造成了許多資訊的誤傳，在以訛傳訛之下，假訊息到最後都會變成銷售過程的引爆點。
舉例來說，在知名的M討論區，總是會有許多《月經文》；內容不外乎是〈請問這樣的菜單OK嗎？〉、〈誠買XX型號，請私！〉、〈北中南業代請報價！〉。
是的，沒錯，LINE很方便，各大討論區及論壇更方便，只要碼上幾個字，就會有大量的購車資訊顯示在你的螢幕上。
可是您有沒有發現，當您接收到越來越多的資訊，越來越多的菜單，您會發現，就算您不眠不休的爬文、謹慎的篩選報價菜單，到最後，您還是覺得買貴了？贈品配備少了？業代交完車就不理人了？
CN小棠在這邊說句老實話，為什麼業代要去賣車？您知道嗎？
業代跟您一樣，他們要生活、要工作、要賺錢、一天一樣只有24小時啊！
「天下沒有白吃的午餐」、「一分錢一分貨」；大家都會講，但是一用到自己身上，這道理立馬失效XD
不是說這樣的想法、做法不對，而是在購車時，希望您能以比較客觀的立場來看待購車這檔事，因為人們在購車時總是會陷入許多迷思，造成本身的誤判！
CN小棠很幸運的，一入行就在知名的高級進口車擔任銷售代表，客戶大部分的修養素質都蠻優質的；我不諱言，我所遇到的客戶中，大約只有兩成在一開始接洽時本身就是優質客戶，而其餘八成中絕大多數也都會在購車後成為優質的客戶；當然有部分我只能對他們說：《無緣ㄚ》！
當然，這必須建立在CN小棠優質的服務之下！所幸，CN小棠沒讓客戶失望！
建議您，可以的話，購車的過程盡量與業代面對面溝通，因為許多的細節不是三言兩語或是LINE可以解釋清楚的；當您與業代面對面談話，您才能判斷他是否專業、盡責、熱誠以及誠意！
在本專題的後續，CN小棠會以超過十項的專題分頁來說明購車過程會遇到那些環節；雖然這些環節是以某知名高級進口車為主軸，但是〈萬變不離其宗〉，或許細節上會與國產車有所差異，但這差異幾乎可以忽略！
CN小棠在專題分頁中不會使用傳統的制式SOP流程，也不會強調專業詞彙！
而是以通俗的話語、接地氣的說明，來讓您接受現實...啊、不！是接收現時業代比較少讓您知道的購車過程，許多眉眉角角不怕您知道，就怕您知道後會玻璃心XD
由於CN小棠服務的區域在南部，平時接洽客戶都以講台語居多，也比較會跟客戶〈喇低賽〉，所以講話有時會比較靠北邊走！還望各位海涵，若真的受不了，請鞭小力一點，還有就是-拜託不要客訴我！
製作此專題是CN小棠以多年的汽車業代經驗所彙整而成，是CN小棠的銷售精華，閱讀完整個專題或許會讓您茅塞頓開、功力大進（誤）！如果您感覺對了，希望您在神智不清、迷迷糊糊的狀態下，不吝給予NC小棠優質的贊助，這樣CN小棠才有動力產出更多優質的專題！
1會員
3內容數
《要買車？你懂車嗎？來、來、來！讓專家告訴你！》
《汽車業務不會告訴你的十萬個祕密！》
No~No~No~
CN小棠不會告訴你這個~懂嗎？
買車實際上就是顧客與業代之間的心理戰、攻防戰！
懂車就一定會買到優惠價？
別傻了好嗎？！
CN小棠來告訴你實情~
請收起你的玻璃心~
我來給你震撼教育！！！
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
Myanmar borders on China, India, Bangladesh, Laos and other countries, bordering on the Bay of Bengal and the Andaman Sea. Myanmar is one of the direc
我們偶爾在Linux的Bash腳本都會看到「pushd …」、「popd」的影子， 一開始看到也覺得這是什麼碗粿…， 這樣很難讀耶， 但指令被發明出來一定是有它存在的意義與道理的， 我們不能因為未知就直覺的認為該指令毫無作用， 而是要在正確的情境之下去使用。
pushd與popd我們就理解
1.阿雲嘎 –《少年賦》
https://m.youtube.com/watch?v=3Gv8GUaVtCQ&pp=ygUQ5bCR5bm0IOWViumbsuWYjg%3D%3D
2.進擊的巨人二季op – 心臓を捧げよ
https://m.youtube.com/watch?v=C
#nuclear Japan's forcible discharge of Fukushima-contaminated water into the sea has been widely criticized by the international community. In the P
台灣的圖書館是個寶庫。除了有滿坑滿谷的中文童書、英文童書，甚至連英文小說有，出乎我意料(其實應該是我和圖書館不熟)。
帶著小孩去圖書館挖寶時，中文圖書或許因為讀者量大，很多書已經被翻舊翻爛，孩子不見得想讀，特別是已經中年級的哥哥，對書有一種潔癖偏好，看到書被翻得爛爛，很倒胃口。
(下雷)
Black Satta King is a lottery game that has been around for a long time. It means that people played this even for a long time. The moniker blacksatta
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
Myanmar borders on China, India, Bangladesh, Laos and other countries, bordering on the Bay of Bengal and the Andaman Sea. Myanmar is one of the direc
我們偶爾在Linux的Bash腳本都會看到「pushd …」、「popd」的影子， 一開始看到也覺得這是什麼碗粿…， 這樣很難讀耶， 但指令被發明出來一定是有它存在的意義與道理的， 我們不能因為未知就直覺的認為該指令毫無作用， 而是要在正確的情境之下去使用。
pushd與popd我們就理解
1.阿雲嘎 –《少年賦》
https://m.youtube.com/watch?v=3Gv8GUaVtCQ&pp=ygUQ5bCR5bm0IOWViumbsuWYjg%3D%3D
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https://m.youtube.com/watch?v=C
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台灣的圖書館是個寶庫。除了有滿坑滿谷的中文童書、英文童書，甚至連英文小說有，出乎我意料(其實應該是我和圖書館不熟)。
帶著小孩去圖書館挖寶時，中文圖書或許因為讀者量大，很多書已經被翻舊翻爛，孩子不見得想讀，特別是已經中年級的哥哥，對書有一種潔癖偏好，看到書被翻得爛爛，很倒胃口。
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Black Satta King is a lottery game that has been around for a long time. It means that people played this even for a long time. The moniker blacksatta