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健保給付越來越低,診所該如何進攻自費市場|健康科雲

2020/03/04閱讀時間約 4 分鐘
隨著我走訪的經驗越來越多,發現有許多醫師都在抱怨健保制度不好,給付是每年月來越少,平均來說一位病人能拿到500點就很不錯了。

對於傳統經營模式的診所來說,主要的收入來源就是看健保給付的疾病。而新開立的診所有越來越多想轉型看自費項目的醫療,例如皮膚科、眼科等等,可以透過市場差異化的利基市場來繞開健保這個大坑。

而對於一般家醫科、耳鼻喉科、小兒科等屬於「看健保」的診所,由於法令限制,自費商品基本上不能明目張膽的在診所販賣,如果有的話也只是寄賣,或者是小額販售,很難成為診所營業額的主力。

有些診所選擇投資藥局,聘請藥師來販賣,或者是乾脆不碰這市場。

但是有在醫療圈裡的人都知道,自費市場的商機每年是呈現指數級別的增長,診所身為地區醫療的一級戰線,明明有提供價值的能力,卻因為法令限制無法碰觸,甚是可惜。

根據食品工業發展研究所ITIS計畫調查及推估,2014年台灣保健食品市場規模已達到1149億元,而最新的調查及推估顯示,2017年台灣保健食品巿場規模為新臺幣1292億元,2018 年預估整體成長率 5.88%,其中以非傳統食用型態的「膳食補充劑」銷售表現最佳。

另外,醫療數位應用的市場,Forbes估計2019年底以醫院外將成長30%,跨越250億美元。

可以看出【醫療健康產業】在各國早已是風生水起。

不過台灣因為健保制度的關係,雖然大家嫌棄,但畢竟是醫療院所長年的生財之道,也確實造福台灣民眾能用便宜的價格享有高及醫療品質,所以大家是睜一隻眼閉一隻眼,得過且過吧!

國外診所早就力拼自費市場,用醫療差異化以及行銷幫診所做出品牌價值,但在台灣比較少能看到這樣的診所。
診所該走健保還是自費?健康力科技Cloud

【醫療健康產業】包含哪些?

  • 保健食品、健康食品
  • 第一級醫療器材:醫用口罩、聽診器、紗布繃帶、壓舌板、輪椅、矯正鏡片
  • 第二級醫療器材:衛生套、低周波器、軟式隱形眼鏡以及保存液、針筒、血糖機血壓計、電子體溫計。
  • OTC:非處方用藥(目前法規有限制)
其中,販賣醫療器材應先取得藥商資格並向衛生局登記郵購買賣通路類型、郵購買賣通路連結及諮詢專線,並具有實體通路營業場所,才可在網路販售已開放且經核准的醫療器材。

因為藥商執照是可以掛藥師的執業執照的,所以一般診所想要販賣醫療器材,都會聘請藥師開立藥局,才可販售。

第二級醫療器材」其實是有機會成為診所販賣的主力,其中家醫科病人所需要的血糖機、血糖試紙、血壓計幾乎是民眾必備品,血糖試紙又是耗材,長期累積下來的金額其實是很驚人的。
家醫科病人所需要的血糖機、血糖試紙、血壓計幾乎是民眾必備品,血糖試紙又是耗材,長期累積下來的金額其實是很驚人的。

利用大數據導向線上電商,賺取分潤

其實現在要做自費產品市場的方式太多種了,醫師也心知肚明,只是不願意碰,主要還是因為麻煩,又不知道能夠賺取多少利潤(庫存和通路成本),更怕民眾觀感不佳。

若能有一個統一的電商平台,是經過醫療人員認可,並且簽定合約做共同行銷,是否就能簡單繞過一定要實體場域的限制了呢?

在診所我們可以請民眾下載App,這個App有民眾一切的醫療需求,包含線上預約掛號預約領藥、居家量測、藥單保健品服藥通知、檢驗報告儲存、醫療百科、健康評估等等。

當民眾習慣了使用這個App跟診所做聯繫、掛號等等,診所端就能透過HIS的大數據軟體分析民眾,由平台統一做精準行銷,將民眾除了看診以外的醫療需求,在線上平台做購買,診所端也從中得到分潤。
例如當診所醫師看了一位有高血壓的病人,大數據自動分析此病人有高血壓診斷,並且在App內推播血壓相關產品,例如保健品、血壓計等等。

或者是一位得到腸胃型感冒的病人,大數據可以推送電解質水或是維他命C相關產品的廣告,請病人做補充,當病人購買了,診所一樣得到分潤。
這些都不需要診所醫師額外做導購,推薦的動作,大數據都幫你準備好了,診所端醫師只要專心做看診的動作,被動收入就會慢慢累積起來。

健康科雲小結

其實台灣的醫生醫術真的很棒,對民眾也非常用心,只可惜在診所端的經營上比較沒有經驗,不過平常看診應付病人就已經很頭痛了,也難怪沒心力做改革。
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我是Cloud,專業是藥師,曾在診所打拼過幾年,現在專門幫助診所轉型智慧化診所。 希望用我的經驗、資源與科技知識,讓基層診所享用大醫院才有的技術:)。
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健康力科技:醫療開發部業務主任 在診所打拼過幾年的藥師,現在出來闖盪自己的事業,希望透過我們知識、經驗、資源,幫助基層轉所轉型為更智慧的場域 :)
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