保全的日常4：地下徵信社

保全是種需要直接、間接、默默或明顯知曉本廠公司各種大小事細節的職務，例如有哪些身障員工、有互動過的員工屬於哪些部門、各自互相的關係、上下級人事關係等等，知道誰的上司是誰、司機是誰、車牌幾號、負責什麼部門、訪客屬性、誰升遷了沒、有沒結婚生子等等。

知道這些一來是幹部做十幾年太久了所以會知道，二來方便作業上的各種便利，三來也有締結關係的作用。

見識幹部記訪客名字、電話、公司名稱、車號、登記或共用的車主、計程車行電話、常用部門分機、常見員工的名字及主管等能力，想起以前人沒有手機或科技產品協助，只能靠腦子記的訓練，在我的職場裡是有一定用處的優勢。當然他們也是靠著電腦查詢分機、人名、車證資料的協助，確認自己的印象是對的。

幹部也常在背後聊員工的各種八掛，尤其是對一個跟他廠男子約會的結婚有小孩女員工的微詞最多，「要約會也躲遠一點，不要被我們看到。」「以為警衛都是笨蛋都看不出來嗎?」「如果跟她說，妳『外公』已經在那邊等很久了，她不知道會有什麼反應。」「她應該知道我們知道了吧。」「晚上有活動喔，有抹粉喔。」

幹部跟訪客的關係則可以很表淺，也可以投緣交流，畢竟每週都會來的訪客，是跟大門警衛人員最有見面機會且能大概預期的人。

其實真正優秀的保全員能擁有現代人需要培養／找回的好能力：隨時分散注意力（不能一次只專心在一件事情上）、鬆鬆的專注（才能有全面的掌握能力）。
對四面八方的覺知（要比一般人敏銳）、內在感受的覺察（才能對他人有同理心、想像力、慈悲心）。
舉一反三的靈活應變能力（出事時或當偵探解決事情時要用到）、舉重若輕的反應與言談（一般人對警衛的期待很茅盾，要強大又不能變成老大）、真正的自我解嘲（對低社經地位的轉化接納）。