常在想,從事服務業是否就是應該隨時笑臉迎人,不容有任何一點情緒。這樣壓抑著心情、感受是為了甚麼,為了餵飽肚子嗎?社會總是灌輸著服務業人員就是以客為尊,讓客人有賓至如歸的感受,但往往忽略了從業者的心情。東西用丟的,彷彿欠他的。我想要得到好的服務是要從尊重開始做起。甚麼時候才能有這樣的觀念呢?否則大眾所的到的服務也僅是槁木死灰的制式服務,然而又會因為這樣的服務而一次次的投訴,這樣惡性循環只會讓服務業越來越廉價。