數位行銷趨勢：新冠肺炎加速了傳統媒體廣告時代的終結
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近期兩則新聞突顯了媒體產業的窘境：已發行32年的聯合晚報宣布停刊、澳洲政府擬強制要求Google及Facebook等數位平台支付授權費（廣告分潤）給當地媒體。面對數位行銷競爭，傳統媒體廣告敗象早露，新冠肺炎疫情不過是加速了行銷話語權的世代交替。
數位行銷4大優勢，讓傳統廣告式微
進入主題前，我們先來聊聊聯合晚報停刊這回事。聯合晚報於6月2日吹熄燈號，自從32年前創刊，聯合晚報一共發行了1萬1783天。而最後一刊的頭版，聯合晚報選擇用過去所有的頭版縮圖拼成「謝謝」兩字。只是這華麗轉身背後，卻是一言難盡的淒與苦。
聯合報系聲稱，受到讀者閱讀習慣改變、數位媒體發展，以及新冠肺炎疫情等因素影響，聯合晚報的發行量早已無法達到收支平衡遂而停刊。據了解，聯合晚報全盛時期一天發行量可達60萬份，但近年聯合晚報發行量持續下跌，知情人士透露，最後一天的發行量僅為10萬份。
報紙的發行量對傳統媒體的廣告業務至關重要，概念就像Youtuber或網紅收取廣告費用時，會以訂閱數或粉絲數作為依據。報紙發行量越大，能觸及的讀者越廣，廣告的潛在效益也就越大，這和數位行銷中的「流量」異曲同工。當聯合報系坦承因發行量萎縮而無法達到收支平衡時，言下之意，就是其廣告業務部門已經拉不到足量的廣告了。
對於聯合晚報停刊，聯合報系表明：「除了繼續經營現有的報紙，也將推出數位新產品，以因應下一階段閱讀時代的來臨。」但「數位新產品」是什麼並未交代，我想除了既有的電子報，或許是開發出其他APP？無論如何，從Google或Facebook這些數位平台手中奪回往日的讀者黏著，是媒體產業無法逃避的巨大挑戰。
2014年，我曾任職於國內某大媒體剛成立不久的電子報部門，就傳統媒體數位轉型來說，這家媒體數位化的步調比起同行算是晚了許多。而當時電子報網站的主要流量，9成以上來自於Facebook的導流。儘管我已離開多年，但從電子報前同事口中得知，目前網站仍靠社群平台作為主要流量來源之一。
媒體數位轉型之後，仍高度依賴社群平台的流量。這一事實讓我在看到澳洲政府為挽救當地新聞業者，強制要求Google、Facebook等科技平台向新聞媒體業者分享10%的廣告分潤這則新聞時，覺得有點荒謬。如果Google及Facebook都說不呢？澳洲當地媒體有辦法抵制這些數位平台？
果然，Google率先拒絕了澳洲政府並強調，這些新聞網站實際上才是受益的一方，光是2018年，Google就透過搜尋引擎將30億用戶流量「免費」送到新聞網站。看來澳洲媒體和台灣媒體也有同樣的困境：一方面需要這些數位平台的流量，一方面又對其分食廣告利潤感到無奈。隨著廣告收入的減少，肺炎疫情的擴散讓新聞業者再度受到打擊，根據《法新社》報導，澳洲已有150家新聞辦公室遭到暫時或永久停業。
Google與Facebook的流量優勢意味著他們掌握著行銷話語權。對廣告客戶來說，如果在Google與Facebook投放廣告，相同的行銷預算，卻能打到更多使用者，而且還能更精準瞄準客群，那又何必回頭找傳統媒體下廣告呢？相較之下，Google與Facebook的數位行銷有著4大優勢，讓傳統廣告無法與其競爭：
數位行銷優勢一：成本更低
數位行銷的廣告計費方式主要是以CPM（cost per 1000 impression）或是CPC（cost per click）計費，也就是廣告要有曝光或是點擊才會進行計費。相對的，過去刊登報章媒體廣告，就會有一筆固定經費，而這筆費用並不會因為讀者沒看到廣告而免除。以點擊率收費的數位廣告模式，將能節省成本，避免更多無效廣告的浪費。
數位行銷優勢二：鎖定目標客群
每一種產品與服務都有其目標客群，例如女用提包，照常理判斷，廣告主會希望廣告能專對女性用戶進行曝光，如果選傳統媒體廣告，就很難鎖定目標客群。然而透過數位行銷，你能夠選擇「誰」將會看到這則廣告，以確保看到廣告的這群人是有可能對你的產品有興趣的。在Facebook社群平台上就有許多數位行銷工具供你選擇，讓你可以區隔行銷對象的性別、年齡與地理位置等。
數位行銷優勢三：分析廣告執行成效
數位行銷是一種非常成效導向的廣告方式，網路上提供許多不同的行銷成效分析後台，讓你能夠追蹤行銷策略的適切度。例如 Google Analytics 及 Facebook Analytics，都能讓你追蹤、分析使用者在滑手機時的行為，透過觀察他們造訪的網站、停留在網站的時間長度等，進而了解對他們可能有興趣的產品。
若你注意到你在Facebook上投放的廣告，得到許多消費者的互動及點擊，但停留在你的網站上的時間卻僅僅數秒鐘，那麼你就知道在行銷的環節上，需要改善哪個部分了。
數位行銷優勢四：即時性
過去，若你決定在報紙上刊登廣告，那麼你必須等待交稿、排程、印刷等流程所需要的數個工作天，才能看見廣告的執行。相較之下，數位行銷的運作顯得直覺和敏捷許多，你只要點擊幾個按鈕，就能夠將你的廣告上線，甚至即時更新你最新的圖像、文案素材都可以在幾分鐘之內發生。
如果你是企業主，手上也有一筆行銷預算，正在思考著如何透過廣告投放讓消費者們看見你的產品與服務。作為一個曾在媒體產業待過的行銷人，我衷心建議你把行銷預算花在社群或搜尋引擎廣告上，會比把廣告刊登在傳統報章媒體來得更便宜有效。
這篇文章無意讓媒體「慘」業雪上加霜，但在商言商，企業主需要順勢而為選擇更適合的行銷管道，才能在這波疫情中獲取更大的生存空間。數位行銷不知該從何著手？臻品網路擁有8年以上的Google與Facebook數位行銷實操經驗，我們隨時可以成為你的行銷即戰力！
本文亦發表於臻品專欄，經網站同意轉載
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