每週行銷案例|京東的線上試穿AR購物體驗(7月19-25日)

更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘

在大陸有許多品牌都因為這波疫情體認到「同時發展線上及線下店鋪」的重要性,開始追求最佳的「線上及線下店鋪營收占比」,並評估自家品牌的線上營收是否符合大環境需求。

以服飾產業為例,服飾品牌的線上店鋪營收大約占總營收的44%(資料來源:Statista,2019)。如果自家服飾品牌在大陸的線上店鋪營收占比遠低於產業平均的44%,那在這波疫情中絕對是屬於損失慘重的那一方。

大陸服飾產業,線上與線下店鋪營收占比。資料來源:Statista

大陸服飾產業,線上與線下店鋪營收占比。資料來源:Statista

今天的案例會介紹京東如何透過「ARVR暢想購」,利用AR技術帶領消費者體驗雲試穿、雲試妝,以及3D技術提供消費者線上瀏覽商品360度的細節,讓許多品牌在疫情期間,即使線下店鋪關門,仍舊在線上店鋪有很好的表現。

主題一:如何開啟京東的ARVR暢想購功能

打開京東APP,點選右下角「我的」,點選右上角「設定」圖示,點選「功能實驗室」,點選「3D商樣」,接著就會看到ARVR暢想購的功能頁面。

開啟京東的ARVR暢想購功能。

開啟京東的ARVR暢想購功能。

ARVR暢想購的功能頁面。

ARVR暢想購的功能頁面。

主題二:目前開放AR試用的商品類別

目前開放AR試用的商品類別還不多,2016年首先推出美妝線上試用,包括口紅、眉筆、腮紅、眼影、眼線等等,接著推出眼鏡試戴、衣服試穿、商品AR展示,到了今年6月又開放了鞋子虛擬試穿。

目前開放AR試用的商品類別。

目前開放AR試用的商品類別。

主題三:有哪些品牌參與AR試用的技術

鞋類AR試穿是六月開放的功能,首波加入的品牌有14個。當我們使用京東APP的時候,如果產品圖片下方有在線試鞋、在線試戴、在線試妝的圖示,則代表該產品有提供AR試用的功能。

  • 鞋類:Nike、Adidas、川久保玲、Gucci、Hogan、Tod's等等。
  • 眼鏡類:BYZA、Chloe、CalvinKlein、Gucci、HAN、PARIM、PARZIN、THISESON、Tom Ford、VEGOOS、YIDUN等等。
  • 美妝類:Armani、BOBBI BROWN、Chanel、Dior、Estée Lauder、Lancôme、L'Oréal、M.A.C、MAYBELLINE、MARIE DALGAR、完美日記等等。
參與AR技術的產品。

參與AR技術的產品。

主題四:目前開放3D展示的商品類別

除了AR技術之外,京東的3D商品展示功能目前已經運用在多種商品,包括家用電器(電水壺、電磁爐、電鍋、麵包機等等)、居家生活用品(沙發、床、床頭櫃、桌椅、茶几等等)以及行李箱,當我們在商品圖片下方看到3D展示的圖示,就代表有提供這項功能。

提供3D展示的商品。

提供3D展示的商品。

主題五:如何讓產品加入京東ARVR暢想購

當然首先你一定要有京東店鋪,商品上架到店鋪後,可聯繫京東提報參與AR試鞋、試戴或試妝,後續則是需要與京東的ARVR業務部簽署協議、AR工具對接、完成配置、確認上線時間及查看最終AR效果。

以上就是本週分享的案例,一般來說,如果某個品牌同時有淘寶(天貓)店鋪和京東店鋪,我們會發現京東的營業額通常是淘寶(天貓)店鋪的10%,雖然京東在直播帶貨這方面已經完全輸給了淘寶,但是京東一直在追求新科技與消費者體驗結合,並沒有在淘寶直播帶貨的威力下而一蹶不振。

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