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iFit 實體門市：虛實整合的購物體驗
更新於 發佈於 閱讀時間約 10 分鐘
「該不該經營實體門市？」相信這是許多電商經營者在公司營運邁入軌道後，都會開始思考的下一步。iFit 前期的商品以網路銷售為主，後來又是如何決定開設實體門市的呢？各位可以先看看下方這張圖表：
大部分電商的目標客戶通常是 20～40 歲的女性，而 2015 年臺灣這個區間的總人口數約 342 萬（如圖 A 區），絕大多數的大品牌也都針對這一塊市場，花費許多成本做廣告投放。
但各位可以從這張圖表看出來，臺灣 40～60 歲的女性人口也大約 300 萬人（如圖 B區），這塊族群其實比年輕族群更具消費力，卻往往會被忽略。
他們不一定喜歡網購的消費方式，可能過去網購有受騙經驗，或是信用卡被盜刷等等，生活中也常看到新聞報導關於駭客入侵、詐騙集團等等議題，網路購物的次數就不會如年輕族群頻繁。正因如此，所以我想嘗試開設實體門市，看能否吸引這群 40～60 歲的女性客戶。
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10年間曾4度創業，旗下事業皆維持良好運營體質的謝銘元，提出了不一樣的觀點：「如果不可能避免失敗，那何不時時想著失敗，做個『善敗』的經營者？」不過，「善敗」可不是不學習、不努力、不管理，而是必須對於商業趨勢、自身的企業體質、潛在機會與風險有更完整的掌握，才能將失敗控制在可承受範圍，掌握下一個成長契機
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1.討論主題:開實體店還是網路商店的優劣比較
2.實體店優勢:
顧客可直接體驗商品
提供即時客戶服務
創造完整購物體驗(店面氛圍等)
3.實體店劣勢:
高昂營運成本(租金、水電、人力等)
可能面臨鄰里關係問題
營業時間和地理位置受限
4.網路商店優勢:
低成本營運
24小時營業,不受地理限制
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隨著全球數字化轉型的加速，網路商店成為現代商業的重要一環。根據Statista的報告，2020年全球電子商務銷售額達到4.28萬億美元，預計到2024年將增至6.38萬億美元 。這一驚人的增長顯示出網路商店在現代經濟中的關鍵地位。經營網路商店不僅為企業提供了龐大的市場機會，也改變了傳統零售業的格局。
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文、圖／台灣微告
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