業務筆記「成為別人心中的一個咖」-吳家德著

嗨我是大漁，前兩篇文章都是在分享我讀完施昇輝(樂活大叔)的兩本理財書的心得，今天想分享另一位我也很喜歡的作家兼講者━他就是吳家德老師。其實蠻推薦如果時間上許可的話，可以現場去聽家德老師的演講，他跟樂活大叔一樣都是有個人魅力的人。

樂活大叔就像我們鄰居的叔叔伯伯般親切，用平易近人的方式在講感覺很難的投資，聽他描述完後發現其實一點都不難，難的是不懂就貿然進場，難的是你從未開始。而家德老師是個暖男，他很擅長用說故事的方式來表達，用他實際遇到的人事物所發生的一切來告訴大家「做就對了!」在聆聽故事中，我發現自己也默默得到了好多正能量。

家德老師目前寫了三本書，內容都是跟做業務有關，但其實我會把他的書歸類為台版的心靈雞湯。他有近20年的銀行工作資歷，從一個放款新手業務員做起，因為他優異的工作表現受到主管賞識，在35歲的時候就當上京城銀行分行經理。書裡面記載了他如何從一個內向、不擅言詞的人進入職場後，變成外向自信、侃侃而談。在職涯過程中他珍惜每一個遇見，喜歡廣結善緣，他覺得多一個朋友總是好的，也許有一天這個善緣會派上用場，快速累積很多人脈的好處是━有需要大家都會想到他吳家德，這都是無心插柳柳成蔭的結果。

書中有一篇是在講他的同事在工作上跟主管處得不愉快心裡很是不愉快，因此找他希望他可以給她一些意見。家德老師提出了關於「向上管理」的「一二三」法則，這是老師從自己的實務經驗結合理論得來的。

「一二三法則」就是:一個觀念、二個指標、三個做法。

而最後他的同事有轉念成功嗎?我相信是有的。

看這一篇會很有感是因為我自己也有過幾段求職歷程，往往會待不下去的原因都是跟老闆處得不好。不是我不夠努力不夠認真，而是我的腦筋太死了，不懂得變通。老闆聽信了同事的讒言誤信我的為人，一時氣不過也沒想要好好溝通就順勢提了離職。還有個老闆希望我們24小時為他工作，整天都在傳工作進度到LINE群組中，放假了也是不讀不行，被她弄得精神疲憊最後也提了離職。這兩份工作都蠻有挑戰性的，老闆都是敢衝敢拚的人，身為他們的員工也要做好一起燃燒生命的準備，若是當初能用更成熟的方式跟老闆相處，我想今天的我也許會很不一樣。

書中還有一篇故事我也很喜歡，這是關於走投無路的張媽媽的故事。張媽媽本來家境富裕，但發生了先生被朋友倒帳、投資失利的事故後，一瞬間家道中落，欠下龐大的債務，先生受不了打擊離世。張媽媽在朋友的介紹下找到家德老師(那時還在銀行服務)，請託關於銀行的放款業務，處理一些不動產、土地分租以收租金，或轉介同業處理信貸業務。這些義務協助，讓張媽媽還清了負債。在離開銀行前，家德老師見張媽媽臉色不好，猜想她當時可能身無分文便領了一萬五千元給她當作救急金，沒想到這一萬五千元竟救了張媽媽一命，原來她那天是有輕生的念頭的。後來張媽媽順利還債後，還意外地賣了一筆土地賺了鉅款(過程中也是家德老師牽線幫的忙)，她把大多數的存款都存在他的分行，也告訴自己的小孩，盡可能銀行業務都只能找他服務。

以上兩個故事看似都是很平凡熱心助人的故事，但如果我們生活周遭真的遇到別人有難需要相助的時候，大家是否願意伸出援手呢?我的答案是不一定。第一個情況聊心事排解擔憂還好辦，第二個情況面對不熟悉的人，我很難拿出一萬五出來先借他用，更別提之後還要承擔土地轉租的信貸業務，如果沒辦好到時可能自己也要跳下海幫忙還債呢!所以我覺得家德老師勇氣可嘉，再來是他的熱心助人是發自於內心的不求回報。他在幫助他人的當下就沒有所圖，那一萬五才會很爽快地借出去，也沒預想之後會有還回來的一天了。我想這是現在人很需要學習的一點，當你幫助別人是有預設立場將來會有回報的，那個善心就沒那麼純粹了。施比受更有福，這句大家耳熟能詳的話語，正說明了家德老師所做的每一件善舉，而事後即使沒有為他的事業達到什麼效果，卻累積許多人脈、結交好朋友，這是多麼棒的一件事啊!