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搞定四個重要的創作原則,幫你說出精彩的品牌故事

2020/09/09閱讀時間約 6 分鐘
搞定四個重要的創作原則,幫你說出精彩的品牌故事
說一個好故事,真的很重要!我相信,大家都能理解。如今,故事行銷很重要,不僅是一般社會大眾需要學習說故事,現在連公司行號也需要學會這個技術。
因為,透過說故事的方式來傳達理念,不但能夠讓人迅速理解和便於記憶,更因為易於人際傳播的關係,可以為企業帶來巨大的聲量。

品牌故事優異的表現

根據 Skyword 公司在 2018 年針對內容行銷領域所做的調查顯示,受訪的行銷人員之中只有 27 % 的人表示他們會透過講述故事來推動行銷。反觀在最成功的內容行銷人員中,有高達 83 % 的人認為講故事對內容行銷能夠發揮關鍵作用
品牌故事,可以說是企業向顧客傳達品牌形象最有效的途徑之一。品牌故事之所以很重要,不只是由於現代的消費大眾喜歡聽故事,更因為一個經得起時代檢驗的品牌故事,有助於表達企業永續經營的獨特價值主張。
同時,也能夠透過說故事的方式讓旗下的產品說話,進而擺脫傳統的宣傳詞彙;此外,一個經過內化與精煉過的品牌故事,也能解開所有目標受眾潛藏在內心對於企業本身的諸多疑惑。
現在回想起來,我們耳熟能詳的一些品牌故事,往往和該公司的創辦人或成立歷史有所關聯。
比方現在說起 Nike 這個全球知名的運動品牌,可能就會有人想起 1964 年的時候,由菲爾・奈特和比爾・鮑爾曼在美國波特蘭所創立的藍帶體育用品公司。而相較於當初創業時的篳路藍縷和現在的意氣風發,簡直無法比擬!

透過品牌故事,傳遞企業價值

透過品牌故事的演繹,也得以精準地向世人傳達驅動企業前進的價值主張以及服務大眾的使命。
就像大家都喜歡聽故事一樣,如果您能夠打造一個引人入勝的品牌故事,那麼廣大的目標受眾將會不費力地記住貴公司的特色。如此一來,不僅同理心能夠油然而生,這些潛在客群也會持續關注貴公司的動態。
如今,很多品牌主都知道,如果想要產生實際影響並與目標客群建立真誠的聯繫,那麼分享自家的品牌故事,可說是最明智的方式。故事不僅可以改善貴公司與客戶之間的關係,而且能夠幫助銷售。
( 故事不僅可以改善貴公司與客戶之間的關係,而且能夠幫助銷售。/ 圖 : pixabay )
很顯然,無論使用哪一種傳播媒介或社群平臺來傳遞,只要企業可以很用心地講一個好故事,都有助於吸引目標客群的注意力,進而建立穩固且長久的信任關係。
如今,品牌故事幾乎已經無所不在。無論是百貨公司、咖啡館或者是轉角的小吃店,我們都可以在伸手可及的官網或傳單上,看到各家公司行號所精心撰寫的品牌故事。
不過,品牌故事並不是有寫就好,實際上還得檢驗可以獲得多少的共鳴?以及,客戶又是如何看待品牌故事的呢?

品牌故事四大原則

現在談起品牌故事,大家都能理解其重要性。但是如果問到要如何打造一個精彩的品牌故事,我相信大家還是會議論紛紛,莫衷一是。當然,我也同意,要取一個具有辨識度的品牌故事,的確不是一件容易的事。
換句話說,我認為一個比較理想的品牌故事,至少應含括以下的特色。以下,我就針對這四個創作原則來逐一說明。

1. 真實生動,且平易近人

的確,大家都喜歡聽故事。但是,撰寫品牌故事的重點並非要幫貴公司擦脂抹粉——要知道,光是一味地幫貴公司說好話,並無法得到廣大客群的好感或認同。更何況,現在的消費者都很聰明,甚至還會上網搜尋。
所以,如果你只是寫一些對貴公司有利的報導,往往無法取信大眾。耳聰目明的消費者就算第一次被騙了,他很快就會發現了!所以,撰寫品牌故事的第一個原則,就是要從真實事件中取材,並以平易近人的方式來進行溝通。

2. 圖文並茂,簡單好記

我們都很清楚,溝通傳達這件事情至關緊要,但你可曉得這和身體語言(body language)、語調(tone of voice)以及說話的內容(actual word spoken)也息息相關嗎?一個能夠被人傳誦的品牌故事,重點往往不在於多麼動人的情節,而是必然要能先讓人聽得懂、記得住,也願意分享出去。
當然,這並不是說內容就不重要,而是我們更需要透過情感層面的運作,讓人能夠記得理性與感性的事物記憶。
除此之外,你可能聽過「一圖勝千文」這句話,如果可以在講述品牌故事的時候,也善用圖像敘事的模式,自然可以收到更好的傳播效果。畢竟,圖像比文字能夠更快速且輕易地被人所吸收,所以您也可以善用圖文搭配的方式來傳達貴公司的品牌故事。

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「內容駭客」、「我要學寫作」網站創辦人,同時也是企業顧問、專欄作家和職業講師。曾任《風傳媒》產品總監和《數位時代》雜誌主編,關注創業、商業模式、文化創意、資訊科技與網路社群之發展。
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