回顧以往我在企業或大學院校教文案寫作的過程中，常有人問我「品牌故事」該怎麼寫？
品牌故事是指品牌創立和發展過程中有意義的新聞。大多品牌故事是有關品牌創始人的，帶有傳奇色彩，饒有趣味。有的品牌故事是品牌創立和發展過程中的重大事件。品牌故事能體現品牌理念，能增加品牌的歷史厚重感、資深性和權威性，能加深消費者對品牌的認知，增強品牌的吸引力。
一言以蔽之，品牌故事就是寫一個企業品牌在發展過程中所發生的故事，重點是要讓目標閱聽眾看了有「感覺」，能夠引起「共鳴」，進而能夠產生「行動」。也有人問過我，那如果公司的發展歷史比較普通，甚至乏善可陳⋯⋯或者創辦人、產業本身很嚴肅或有點兒傳統，那又該怎麼辦呢？
記得以前也有做過手工皂的學生問過我，該怎麼寫出具有親和力和說服力的品牌故事？我想，不妨可以用「茶山房天然手工皂」的案例來跟大家分享。
打開「茶山房」的網頁，首先映入眼簾的是一種古樸、天然的氛圍，也傳達出這家創立於1957年的老皂廠，對於製作天然手工皂的堅持。特別像是他們強調所有品項的商品都通過SGS的檢驗，也標榜「天然只是基本，經得起檢驗才是根本」的企業精神，便能獲得消費者的激賞。
該公司也在文章中介紹茶山房的歷史，提到誕生於1930年的茶山房第一代創辦人林義財阿公，是如何用盡畢生的心力，製作一塊最純淨天然的手工浮水皂。看到這些柔和的畫面以及不浮誇的圖文資訊，彷彿也暗喻了「茶山房」的調性，乃至於獨特的價值主張。
接下來，點開「關於茶山房」的網頁，我們終於可以看到茶山房的品牌故事。他們用照片和文字來說故事，傳達這家傳承於美盛堂的「茶山房」，如何將三峽的碧螺春綠茶應用於肥皂的製作，歷經三代傳承而歷久不衰。
阿祖曾說：「做肥皂是一項良心事業」，阿公謹記交代，帶領我們將腳步停留在原地，繼續做不會危害人與環境的茶摳，因為我們知道有一天大家會回頭，回頭走向傻傻做天然茶摳的我們。
透過文字的敘述，再搭配令人雙眼為之一亮的幾張圖片，彷彿你我都能理解茶山房的品牌信念，以及他們這些年投入相關產品研發的初衷。一個能夠被眾人傳頌的品牌故事，必定和商品本身有很強的連結；換言之，商品力很重要──光會說故事還不夠，品牌故事還需要有體現品牌理念與價值的能耐！
一塊茶摳 一群人 一個老皂廠，承轉三代守望的原鄉情
★ 特色圖片來源：茶山房
