O2O是什麽? 實體與網路的TA怎麼抓

o2o是什麽?線上線下(O2O)商務是一種商業策略，它將潛在客戶從網上渠道吸引到實體店進行購買。線上到線下(O2O)商務通過電子郵件和網絡廣告等方式在網絡空間中識別客戶，然後利用各種工具和方法吸引客戶離開網絡空間。這類戰略將在線營銷中使用的技術與實體營銷中使用的技術相結合。

這並不是說傳統零售商也不對沖。沃爾瑪已經花費巨資來彌補線上用戶和零售店之間的差距，包括2016年以約30億美元收購電商Jet.com。沃爾瑪收購的目標之一是在接觸城市居民和千禧一代顧客方面取得進展，而Jet在吸引人口方面表現出色，他們的龐大用戶群每月新增約40萬購物者2。

收購已經擁有龐大網購客戶群的公司，只是沃爾瑪等零售商正在使用的一種O2O商務戰略。拓展服務，如送貨上門和路邊取貨是零售商提供的其他O2O服務。Target、沃爾瑪

零售商曾經擔心他們無法與在線銷售商品的電子商務公司競爭，特別是在價格和選擇方面。實體店需要高昂的固定成本（租金）和許多員工來經營店鋪，而且由於空間有限，他們無法提供如此廣泛的商品選擇。在線零售商可以提供大量的選擇，而不需要支付那麽多的員工，並且只需要進入運輸公司就可以銷售他們的商品。

一些同時擁有線上業務和線下業務（實體店）的公司將這兩種不同的渠道視為補充而非競爭對手。線上到線下商務的目標是在網上建立產品和服務意識，讓潛在客戶研究不同的產品，然後到當地實體店進行購買。O2O商務公司可能采用的技術包括在線購買的商品在店內取貨，允許在線購買的商品在實體店退貨，以及允許顧客在實體店在線下訂單。

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