「我們接受臉書的提案,被以十億美元收購了。」─Instagram崛起的內幕與代價

更新於 發佈於 閱讀時間約 7 分鐘

奎格.豪可姆斯需要點時間才能接電話,因為他正困在晚餐的難題中:一份來自舊金山使命區的超大墨西哥捲餅(burrito),以及一張緊包住各種餡料的墨西哥薄餅(tortilla)。如果處理不當會讓酪梨醬或吸飽辣醬的米飯掉出來。
電話是克里格打來的。豪可姆斯很少會在週日的深夜接到老闆的電話。
「一切都好嗎?」豪可姆斯問。
「嗨,老兄,」克里格說。「你明早必須來辦公室一趟。」
豪可姆斯清醒的時候幾乎都待在辦公室。前一週,4 月2日,他也徹夜協助為安卓版的Instagram 上線做準備。「我通常八點左右進公司。」這名工程師帶點防衛心態說。
「八點。八點沒問題。」克里格說。有些事情需要討論,他解釋後便掛上電話。
豪可姆斯接著邊吃著晚餐邊好奇會發生什麼事。
那天稍晚,提姆.范達美(Tim Van Damme)開車下山,覺得十分感慨。他終於來到了加州,並準備在舊金山迎接與Instagram 團隊共同工作的第一週。在他覺得非常絕望的那個冬天,Instagram 雇用了他。他之前任職的一間位於德州奧斯汀的定位打卡程式Gowalla 在12 月被臉書收購,但並非所有員工都隨著這樁交易加入臉書。若沒有Instagram,他沒辦法在長女臨盆之際擁有健保資格。
范達美十分幸運,因為斯特羅姆剛好看到他寄來的推特私訊,內文不僅稱讚Instagram 的產品,也詢問是否有幫得上忙的地方。沒想到他們真的需要幫忙,而且十分急切。斯特羅姆跟克里格太過忙碌,他們沒時間尋覓新的設計師。他跟創辦人們面試過幾次。克里格在面試途中得不時中斷去重啟伺服器,因為青少年的萬人迷小賈斯汀剛又發文,導致伺服器停擺。這是個有趣的麻煩,范達美心想。
這名設計師在他的女兒才出生沒幾天之時, 成為Instagram 的第九號員工。他心想,多數的新創會失敗,但至少現在他有份工作,為一款創辦人會在意美感的程式重新設計按鈕與各種Logo。而他也推薦另一名朋友加入:Instagram 雇
用了菲利浦.麥克阿利斯特(Philip McAllister),另一位沒能加入臉書的前Gowalla 員工,負責開發安卓版本的Instagram。
范達美一直在奧斯汀的小餐桌前工作,等到新成立的家能應付搬家。三個月之後,在抵達加州後的某個週末,他們在泰浩湖慶祝這次職涯轉換,希望能在復活節的週末欣賞到邁入尾聲的雪景。
當他正在返回新家的三小時路途中,范達美的電話響了。是他的執行長。
「你能明早八點到辦公室嗎?」斯特羅姆問。
「好的。」范達美說。
「謝謝。」斯特羅姆說。「祝你有個美好的夜晚。」就這樣了。
范達美短暫地把目光從路上移開,給了他的妻子一個驚恐的眼神。
「我要被開除了。」他解釋。他打從心裡這樣想。「在矽谷沒有人會在早上八點開會。」
當范達美跟豪可姆斯隔天抵達辦公室時,很明顯大家都收到相同的訊息。員工們小聲交流他們的猜想。也許發生嚴重的駭客入侵事件。也許最近向創投募資出了點狀況,且Instagram 燒光了資金沒辦法經營下去。
在南方公園新辦公室的會客室,他們面向門口把椅子排成半圓。賈許.里多打給他們在華盛頓特區的員工丹.托菲(Dan Toffey),並在海軍藍的地毯上把iPhone 滑向斯特羅姆鞋子的方向,這麼一來他能聽到創辦人們說的一切。
「在週末的時候,我們就潛在的收購有過幾次對話。」斯特羅姆說。
這聽起來不那麼瘋狂,員工們想。前一週上線的安卓版十分成功,前十二小時內就有一百萬次的下載。
「我跟馬克.祖克柏談到話。」他繼續說。
聽起來仍很正常。
「我們接受臉書的提案。我們被以十億美元收購了。」
不大正常。難以置信。
員工們發出驚呼與歡呼,有些人笑了,不確定要怎麼掌控突如其來的驚喜,有些人則止不住淚水。潔西卡.佐曼抓著豪可姆斯的大腿。艾咪.柯爾緊握著旁邊的人的手。提姆.范達美跟菲利浦.麥克阿利斯特交換眼神。除了臉書以外誰收購都好。他們心想。Gowalla 的劇碼又要再度上演了。
但這是一樁十億元的收購。十億這個魔術數字過去從未發生在手機程式的收購案上。谷歌的確曾以十六億美元收購YouTube,但這是六年前,美國金融危機發生之前。臉書從未做過像這樣的收購。每一次他們會將買下的公司拆解,留下創辦人跟技術後,就終止產品營運。Instagram 會被終止嗎?他們需要找新工作嗎?或者他們有可能都變得超級富有?夏恩.史維尼緊張到把空的沛綠雅(Perrier)礦泉水瓶子上的標籤撕碎後,再塞回瓶子裡。
斯特羅姆一步步解釋接下來會發生的事情。他們很快要去臉書總部與管理階層見面。接駁車會在下午來接所有人。但很少人專心聽他講話,他的聲音已化為每個人腦中處理思緒時的背景雜音,就跟查理.布朗(Charlie Brown)漫畫裡老師的談話一樣難以辨識。
但大家很快地被拉回現實,斯特羅姆向他們解釋這則消息將會在三十分鐘內公諸於世。
「打電話給你的家人,」他說。「或者任何在消息曝光前你必須做的事。」
里多撿起他放在斯特羅姆腳邊的電話,並發現他忘了打開擴音模式,托菲對方才發生的事情一無所知,他也成為里多第一個要解釋的對象。
其他人走回自己的桌前,這些是為新辦公室所買的Ikea 桌子,在一個月前佐曼組起來的。他們傳著一瓶尚未開封的香檳,是紅杉資本(Sequoia Capital)慶祝Instagram 上週剛獲得的新一輪五千萬美元募資的贈禮。上一則新聞若感覺像是里程碑,那這則新聞就感覺像是成噸的磚頭。
「我從沒想過事情的結局會是這樣。」史維尼向豪可姆斯說。
大家的家人都關注一個顯而易見的問題:能獲得多少錢,但他們沒辦法回答。斯特羅姆沒有談論這件事。過了幾分鐘,還在整理心情的范達美想抽根菸,於是他走向大門。
「別走出去!」有位同事在他背後大叫。當時大約九點十分,收購的新聞才剛公布約十分鐘。科技部落客羅伯特.史柯伯(Robert Scoble),已經把他的白色Prius 轎車停在辦公室前。感謝提醒,范達美心想,趕緊把門關上。接受這位推特名人的拷問,跟他現在真正需要的可說是背道而馳。
白色的新聞採訪車與攝影記者陸續抵達。員工們因為逃不出辦公室,所以只好上網。
「十億美元,」路透社(Reuters)報導,「對一家尚無顯著營收的程式開發商可說十分驚人。」祖克柏「斥資不菲收購這家頗具話題,但毫無商業模式的新創公司」,《CNN新聞網》也這般呼應,並與七年前雅虎以三千五百萬美元收購Flickr 的案例對比。
Instagram 三千萬用戶裡的部分人則在推特上討論其他的顧慮:臉書會不會拆解Instagram?或者把它融入到動態消息裡,或在產品裡擺滿各式臉書的標誌,或者添加太多新功能而破壞了原有的單純?此外,臉書也因而能控制Instagram 上所有的照片資料,這聽起來不是件好事。臉書的許多作為已惡名昭彰:修改使用者隱私條款,在未告知用戶之下為程式開發者蒐集與分享資料,甚至會使用軟體辨識用戶的臉孔,方便系統自動在照片標記出他們。
斯特羅姆跟祖克柏的公開聲明試圖要安撫這些疑慮。
「我們必須強調:Instagram 的產品絕不會消失。」斯特羅姆在Instagram 官方部落格寫道。
「我們承諾會保有Instagram 獨立開發與成長的空間,」祖克柏在臉書的貼文說道。「這是我們首次收購擁有這麼多用戶的產品與公司。即使有什麼能做的,我們也不打算多做什麼。」

對Instagram與臉書而言,未來會發生什麼事仍是未知數。


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