銷售、微笑、人際關係
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A商場在商品(日用毛巾)櫃上寫：未購買請勿觸摸
B商場在商品(日用毛巾)櫃上寫：歡迎來摸可愛的毛巾我^^
假設其他條件相同，你覺得在這個櫃區，哪個商場的銷量會比較好？
這是為什麼我們看到公司裡厲害的銷售冠軍總是笑笑的(面對客戶的時候)
還有一句老話：笑口常開，好運來
這是為什麼？
只要你想想看今天你出門散步，走在騎樓下準備進百貨公司...面前有三位不同第一印象的人，向著你走過來
1.穿著一身亮黑的西裝配襯深，看起來像正在工作的業務人員
2.手上抱著一歲十個月大的小胖嬰兒的媽媽
3.長褲剪裁俐落、上身整齊乾淨的男生
2.手上抱著一歲十個月大的小胖嬰兒的媽媽
3.長褲剪裁俐落、上身整齊乾淨的男生
我沒有特別形容臉部表情，你會因為誰對你有微笑，而就給對方善意的回饋甚至願意停下來、幫助他？
（可能是幫他填問卷、指路、搭訕）
從商場展示到個人表現，人與人的互動、人與物的互動、人與空間的互動 等等，對方怎麼給你作用、給你表現，你就會給予相對應的回饋。
所以，作為社會群體的一分子，我認為最佳解最優表現應該和商場中那個告示一樣，在人與人的互動關係中，多釋出善意向對方表示出”歡迎你來找我”的態度
（當然如果碰上的是討人厭的死纏爛打的銷售．．．時間還是很寶貴的，沒價值就別浪費哈）
（當然如果碰上的是討人厭的死纏爛打的銷售．．．時間還是很寶貴的，沒價值就別浪費哈）
作為一個銷售人員，更是要在客戶面前保持一顆正面的心態（廢話麻＞＜）
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還是可以天天買滿買好回家(?
因此為了記錄手機消費跟各種紅利優惠
鴨鴨都會特別注意銀行的App好不好用！
像是介面設計就是會很在意的地方
很多銀行通常會為了要滿足不同客群
會推出很多App讓使用者下載
每次
面對不同場合、不同對象面前去展現出最適合的自己
—來自Carry Kuo
即使內心並不快樂，也要保持樂觀積極的態度來面對客戶
—來自Carry Kuo 工作時戴上面具的我是否還是我？—業務人員的情緒調適與角色認同
在生活和工作中，需要經常面對各種不同的場合和對象，即使內心並不快樂，但基於必須要的
無論是門市或業務行銷人員，面對煩瑣的工作，如果沒有熱情，就很難為客戶提供滿意的服務。
優質的服務來自於高漲的服務熱情與顧客應對技巧，由其是面對顧客需求急速變化的今日，要掌握顧客的需求已愈來愈困難。
學會了解顧客的溝通技巧再加上熱情的態度，將讓您的業績一路長紅。
強烈的動機感和成就感會促使一
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腰軟就是有禮貌，禮貌來自於個人熱情展現...
職場有如舞台，每個人都需要扮演好自己的角色，笑臉迎人是職場的基本演出能力...
嘴巴甜就是隨時不忘讚美顧客，這是提升顧客關係的親和力...
市
如何贏得他人的喜愛
微笑：書中指出，微笑是最簡單且最有力的贏得他人喜愛的方法之一。微笑能夠傳達友善和熱情，讓人感覺受到歡迎和重視。
記住他人的名字：記住並稱呼他人的名字是展示尊重和關注的具體方式。名字對於每個人來說都是最甜美、最重要的聲音，因此稱呼他們的名字能夠加強彼此之間的聯繫。
真誠的讚美
讓人感到「舒服」、「耐人尋味」、「回味再三」、「浪漫幸福到導致一輩子記到心底」的互動，是產生好人緣、好人脈的契機。
一間績優的零售服務業，背後一定是財團。否則租不了那麼好的地點，無法裝修出富麗堂皇的門面，連一百年才能賣出一件的商品，也要各種款式備足。
而當我告訴別人我曾經在這樣的地方工作很久時，重點是暗示對方，別再騙、別太浮誇了！
零售業見的最多的，不一定是奢侈品，而是各式各樣的人。有錢的、還可以的；中產階級
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