顧客滿意服務的八項關鍵技巧
新世代服務行銷-顧客滿意服務關鍵力有哪些要素呢?
許博輕鬆學，將陸續分享各項關鍵技巧! 敬請期待喔!
腰軟就是有禮貌，禮貌來自於個人熱情展現...
職場有如舞台，每個人都需要扮演好自己的角色，笑臉迎人是職場的基本演出能力...
嘴巴甜就是隨時不忘讚美顧客，這是提升顧客關係的親和力...
市場情報收集多數來自於傾聽客戶的聲音，如此才能優化服務品質...
敏銳的觀察力可隨時察覺顧客的需求，如此才能提供滿足客戶的服務...
再好的商品若無法提供即時的服務，推廣勢必受限...
主動對客戶推薦優質商品往往是業績提升的關鍵技巧...
服務顧客時絕對不能帶有絲毫個人的情緒，這是職場的EQ管理...
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現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
關於行銷 7P 的多方面考量，包括了產品、價格、攤位、店員、點餐、用餐環境等各種影響消費者體驗的要素。此外，行銷 7P 的三個要素 - 人員、過程、實體展示，也對產品或服務的銷售過程起著非常重要的作用。也提供了三個行銷 7P 實用小技巧和實用案例，表明行銷 7P 如何影響和改善消費者的體驗與觀感。
今天和朋友們分享的好書是《峰值體驗》，作者：汪志謙、朱海蓓。這是一本教你突破傳統思維、創新定位的行銷好書，不需學習艱澀的行銷理論，只需要用心觀察，就能打動客戶的心，讓客戶心甘情願買單。
在業務簡報時，不只有內容和邏輯是重要的，還需要先抓住受眾，瞭解他們的需求。資深業務已經執行過多次，他們想聽的是有什麼新的、吸睛的、一種感覺賣得動的信心。在簡報中先抓住受眾，讓他們感到心情舒爽，就能成功地傳遞溝通訊息。
本文章介紹了行銷5C的概念，提到以顧客為中心，強調消費者需求、消費者體驗及品牌形象的重要性。同時提供了深入瞭解目標客戶、提供優質的顧客服務和建立良好品牌形象等實用技巧。這將對正在尋找新的行銷策略的企業和行銷人員有所幫助。
本文章是有關如何將閱讀的知識付諸實踐的實用指南，並提出了五條深具啟發性的核心原則，包括讓顧客主動上門、從顧客的角度溝通、提供驚喜的服務、好好提案以及讓顧客主動推薦你。
讓人感到「舒服」、「耐人尋味」、「回味再三」、「浪漫幸福到導致一輩子記到心底」的互動，是產生好人緣、好人脈的契機。
本文探討服務業的真諦以及作者對於提供服務的信念和體悟。透過兩次購物經驗，分享不同店主的服務態度，並對服務的觀念給予詮釋。這是一篇關於提供服務給予他人理念的分享和反思。
在競爭激烈的商業環境中，提升客戶滿意度需要企業全方位的方法。商業網絡和智能訂單管理系統的整合為企業提供了一個全新的思維方式，實現更高水平的客戶滿意度。
如何才能勝任客戶成功？如何順暢解決客戶難題？遇到客戶的抱怨該如何處理？這篇想用三個步驟來記錄過往的客戶服務流程，分別是：釐清客戶問題、確認客戶資源、提供客戶建議。
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