顧客滿意服務的八項關鍵技巧
閱讀時間約 1 分鐘
新世代服務行銷-顧客滿意服務關鍵力有哪些要素呢?
許博輕鬆學，將陸續分享各項關鍵技巧! 敬請期待喔!
腰軟就是有禮貌，禮貌來自於個人熱情展現...
職場有如舞台，每個人都需要扮演好自己的角色，笑臉迎人是職場的基本演出能力...
嘴巴甜就是隨時不忘讚美顧客，這是提升顧客關係的親和力...
市場情報收集多數來自於傾聽客戶的聲音，如此才能優化服務品質...
敏銳的觀察力可隨時察覺顧客的需求，如此才能提供滿足客戶的服務...
再好的商品若無法提供即時的服務，推廣勢必受限...
主動對客戶推薦優質商品往往是業績提升的關鍵技巧...
服務顧客時絕對不能帶有絲毫個人的情緒，這是職場的EQ管理...
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本篇為「數位行銷新手村」日更分析文章的每週編輯整理。這次我們探討了永豐銀行的破碎式通路結盟、中信金控的一站式 LINE CRM 服務，以及 KKday 的宏觀成長策略，比較其成本、效益、風險與策略目的。
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