那天和十七歲的姪女聊著天,聊起她透過網路買賣來賺自己的零用錢,遙想我十七歲辛苦打工賺零用錢,如果轉換成商業思維來看,同樣是賺錢,卻因為時空(世代)背景,出現了截然不同的商業模式。聽著她頭頭是道的說著自己怎麼選商品,怎麼說服她鎖定的TA,雖然她說不出專業理論,但卻發展出自己的business model來,再次證明實務比理論更為有用。
她的網路貨源是她的TA不太容易找到的,畢竟網路資訊很多,雖然篩選很快,但要花上很多時間,也不是每個人都有這樣的耐心,她剛開始是為了要找自己喜歡又能負擔得起的商品,所以花了不少時間才找到這個貨源,等於她前期投資的時間成本,轉換到商業模式時,她就充分運用資訊不對稱以及自己的經驗值,所以能夠找到TA喜歡又能夠接受的商品,在市場行情中買賣,充分掌握賣方優勢。
充分了解TA需求,不僅投其所好,還建立商品對買方的價值。
由於她的TA都是同學,所以透過平常的相處互動,充分了解TA的喜好,遇到合適的商品,她就會鎖定TA推薦,據她的說法,說服TA的成功率高達九成。
我問她:「你怎麼確定同學會接受?」
她說:「我都知道他們平常對那些商品有興趣,看到合適的商品就會推薦,先確認他們會喜歡商品,還會告訴他們這商品有什麼獨特性,是否有收藏性,然後說服他們下單。」
每個TA的需求與喜好不同,她就針對這兩個點去推薦與分析。掌握TA越多,越能push客戶下單,讓她的代購風險越低,而且可以透過數量降低其他運費成本。
建立並運用不同通路,創造自己的金流,連結對市場的敏銳度。
她銷售的通路除了既有的TA之外,她也會把自己手邊的商品透過網路賣給其他人。兩種不同的銷售通路帶來不同的收益,透過網路同好社團或是其他賣場販售,一方面也是了解市場行情以及趨勢的管道(難怪她會知道哪些品項有收藏價值),二方面也是降低庫存的通路。
她還跟我分析身為賣家,不同收款方式對於買家金流的差異(貨到付款、信用卡、ATM),她會在不同情境下選擇對自己最有利的收款方式。
找對舞台就能自在發揮,成就感有時也是另一種驅動力。
學業成績不怎麼樣的她,卻有著天生的生意頭腦,慶幸我們家從來不會只用成績去定義孩子,她意外找到另一個舞台,透過這樣的模式得到成就感,她的TA都很喜歡跟他做生意啊!
這種來自被客戶肯定的成就感,身為業務的姑姑很了解,這種美好的感覺不亞於唸書拿第一名,甚至更多。
也因為這樣的舞台自信,讓她投射回學業上面,就像對待自己的TA一樣,她找到自己想要就讀的科系,去分析現階段應該把時間花在哪些科目上,會對她日後的升學更有幫助,然後開始在成績上找到小小的成就,就像賺零用錢的初衷,就是想要買自己喜歡的東西一樣,唸書也是為了能讓自己增加自己選擇的籌碼。
千禧(00)世代後的孩子,是被科技餵養大的,果然和我們有著完全不同的思維以及看法,簡直外星人來者,有時站在欣賞他們的角度來看,其實會發現很多有趣和值得學習的事呢!
這17歲的孩子不就教會姑姑最基礎的電商經營之道嗎?
#海邊小鎮的工作日誌之自己的零用錢自己賺
#果然遺傳到爺爺與父親血液中的業務因子