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澳洲買車:如何找到好車主?

更新於 2021/04/04閱讀時間約 14 分鐘
澳洲令我印象深刻的人事物很多,我在這也解鎖多項人生成就,其中一項就是在澳洲買車!想不到在台灣還做不到的事,先在澳洲做到了。重點是我完全沒有開車經驗!專程來澳洲練開車的,整個澳洲都是我的駕訓班,澳洲人小心拉(誤)!
拉回正題,網路上有很多教學文跟影片,從怎麼挑車,到現場驗車的注意事項都有,但很少會告訴你挑一個好車主的重要性

從不買車到考慮買車

想當初在台灣就看了很多心得文,權衡利弊之後,覺得買車對只在澳洲待一年的我們挺不划算的,畢竟從挑車到買車、保險、路權、保養、油錢都必須花上不小的時間跟花費。
重點是我們對車可說是完全一竅不通有駕照卻都沒有開車經驗,驗車一來不會檢查零件、二來不會試開,就算試開也不知道車子是否有毛病。
最壞的結果就是我們買下一台「自以為」沒問題的車,最後發現是買了一台廢鐵,或是車子一直出問題,要持續燒錢維修,不論是哪種,堆我們來說都是悲劇一場。
因此對我們來說,買車就是一場賭博,一場買錯可能就會出局回台的豪賭
所以從出發前一直到落地找工,我們原本都是抱持著鐵了心就是不買車的心態,但是
計算總趕不上變化
我們從墨爾本市中心開始掃街投履歷,一直投到近郊後,有工廠跟仲介在問我們是否有車有駕照,而需要的原因通常不外乎這幾個:
  • 早班:有些早班在早上五、六點就要到達公司,但清晨要嘛班次少、要嘛就是根本沒車,我們根本不可能在時間內抵達。
  • 晚班/午班:通常下午沒什麼問題,有問題的是晚上沒有車可搭,或是班次很少。大夜班:半夜沒車可搭,早上要看下班時間,太早就會沒車搭。
  • 輪班:某些時段沒有、或是很少公共運輸可到達公司。
  • 距離:有些工廠設在郊區,從最近的公共運輸到公司,可能還要徒步走30分鐘到一小時不等。
簡單來說,
並非找不到工,而是交通問題被迫讓我們放棄許多即將到手的工作機會。
真的只能說,好幾次面試完,新訓也都結束後,結果是我們自己拒絕了工作機會,對方也困惑說幹嘛不要,搞到最後是浪費彼此的時間。
可以說通勤問題讓我們在找工時吃足了苦頭

買車的契機

當時一度考慮說不買汽車的話,最起碼必須買輛腳踏車。
真的被通勤的問題弄到受不了,因為在沒工的話就要把錢燒完了,到時候哪怕是薪水再低的黑工都只能做。
不過還好天無絕人之路,正當我將找工心得寫成文章《來澳洲墨爾本兩個月的坎坷找工經驗談後,隔天就有老包學長推薦我去投番茄廠,再過幾天,就有了錄取上工的通知。
這份工作宛如久旱逢甘雨,我們也毫不猶豫就接下合約。
從錄取到上工有將近三周的時間,我們就開始緊鑼密鼓的找房跟找車。沒想到的是房子是最難找的,因為旺季時鎮上住滿了來賺錢的背包客,甚至還必須住到隔壁鎮去。
最後在時間壓力下,找到一間要求房客一定要有車的房子,因為房子位處小鎮郊區,沒車就沒有辦法上下班或去鎮上買東西,也變成我們一定要買車的原因。

如何挑選好車主?

關於挑車的管道,我個人是在CarsalesGumtree找車,這種專門的網站都有制式格式,重點資訊能馬上一覽無遺,像是價錢、里程數、車牌號碼、Rego、RWC…等等,都可以當基礎的過濾點(網路都有教學文,本篇不再贅言),基本沒問題後再來看照片、敘述及其他細節。
初步資訊都符合條件後,通常就會進入下一階段—跟車主聯繫做更進一步的詢問
如何定義一個好車主呢?對我來說有兩個大重點—耐心誠信
耐心的原因是語言隔閡對車的知識不足車主必須能耐下性子跟我們說話與驗車
誠信個人認為是買賣雙方最該遵守的基本原則,尤其是買賣雙方擁有巨大的資訊不對襯性,車主的描述是否屬實,或是否有刻意隱瞞重要資訊,買方有時很難認定,尤其是像我這種對車一竅不通的人來說,車主的誠信往往比車子本身好不好更重要,因此除了試圖縮小資訊差外,同時檢驗車主是否有在重要環節上撒謊,竟可能在能力所及的範圍把風險降到最低。

關於好車主的重要性

其實買車跟租房很像,房間再好,遇到爛房東也可能不租;跟買房很像,物件再好,房主/仲介態度糟糕,你可能也會考慮再三…。
買方是否購買該項產品或服務,有很大部分取決於賣家或服務提供者的誠信與態度。
但賣方也知道買方的這種心態,就像房東帶你看房時時態度良好,一簽約就翻臉不認人,最後才發現自己用高於市場的行情租到一間凶宅;或是被賣房的仲介給騙了,高價買到一棟海砂屋,不都是因為他們裝得很有誠信,用態度博得買方的信任嗎?
買車就跟買房、租房一樣,賣方有明顯的資訊不對襯優勢,可能剛開始在網上或在你面前把這台車說的多好多棒,捧的天花亂墜一番,等到成交後才發現買到一台破銅爛鐵。
但往往我們多留意幾分,利用不同的管道獲取資訊,去跟賣方手上的資訊去做交叉驗證,就可以避免落入這樣的陷阱。

如何考驗車主的耐心

在第一次跟車主聯繫時,我會直接用手機簡訊傳送以下訊息當作開場白,文法不好還請見諒(粗體字部分可做更換):
Hi Craig,

My named is Patrick, I'm interested in the car which you sold on Gumtree, and I have some questions:

1.Are you the car owner?
2.Is NEW car when you bought it?
3.Does this car have any other problems that didn’t described on the Gumtree?
4.Can I have the all receipt of service history ?
5.Is the $4300 price include all the fee?(transfer fee, RWC etc.)
6.When can I inspect the car?If you can answer those questions, I will appreciate!!

Thanks,
0432486273
Patrick.
會一口氣問這麼多問題,主要是希望能從簡訊中盡可能找到有耐心的車主

為什麼要找到這種車主呢?

假設現在已經到現場驗車階段,我必須用破英文跟他溝通的情況下:
  1. 他必須有耐心一聽在聽我到底在用有限的英文單字說什麼;
  2. 我也要聽他說,所以他可能會一直被我要求再說一次、說慢一點;
  3. 因為對車不了解,所以很多知識都是網上學、現場摸,他要有耐心等。
因為自身的語言不通對車的基本知識不足,所以必須要有一個耐心的賣家願意花時間跟自己耗
你想想看,如果回答每一題前都要往上拉,而且隨著回答的問題越多,字數也越多,要如此反覆四、五次以上拉上拉下,你說這樣是不是很麻煩?不信的話請別人傳一封簡訊給自己,認真在手機上回應看看就知道了。
對於一個沒有耐心的車主而言,要嘛因為溝通不良,希望你不要囉嗦快做決定要不要買這台車;要嘛就打發你,他寧願等下一個買家。
至於為什麼只問六題而不是十題或是更多?最早的時候我是參考網路上的範本,直接照抄使用(有12題),但完全沒有賣家回應(無回覆率100%),自己檢討一下認為有些問題可以簡化或合併詢問,或是有些問題可以等到車主回應再做二次詢問,或是驗車的時候問。
最終改良下來的結果,以上述的版本最為實用。至於成效如何,以下給幾個比較常見的回應方式:
兩圖比較,左圖逐一回應,跟右圖簡單回應呈明顯反差
兩張圖對方都簡單回應,而且有些問題壓根沒回答到
左圖有些回應沒達到要求,可以再次詢問;右圖雖然沒有依序回答,但內容非常詳盡
還有兩種回應方式圖片無法呈現,一種就是不回,另一種就是車主懶得打字回簡訊,直接打電話過來,遇到這種我仍然會堅持說請用簡訊回(英文不好怕聽不懂),但簡訊回來的內容通常會很敷衍,所以最後都會用以下回應當作結尾:
Thank you for rely, I will text you if I want inspect car.

聯絡車主的方式

強烈推薦用手機簡訊,絕對不要用Email!
現在是人手一機的時代,人人都在低頭滑手機,但不會隨時檢查信箱,所以傳簡訊的第一時間,對方剛好在用手機或手機在身邊的機率,會遠大於正在(或準備)開信箱的機率
另外,上頭粗體字中,車主名字、網站價錢是一種搜索指引,當自己一天下來聯絡數十位車主,有時候會搞不清楚是哪輛車,這時候要去查看是要對哪輛車進行後續回應,這三個索引標籤便能幫助自己找到是在哪個網站、哪個價錢、又是跟哪位車主去做詢問的

車主的誠信問題

通常一來一往沒問題後,下一階段就會約地點看車,在約之前可以再做一個確認的動作,去政府的網站PPSR花2澳去對該車做背景調查,只要有車子的VIN/Chassis number(車輛識別號碼),就能該車過去有沒有經歷過重大車禍、吊銷牌照、或是仍有積欠尚未付清的罰單或貸款等紀錄。
我拿當初在約車主看車前,我先行上PPSR調查這輛車的檢查報告給大家參考:
以上紀錄為作者在約車主看車前,用PPSR所調查出來的結果
通常VIN/Chassis number要等到去驗車或是先問車主才能獲得,但你可以在政府官網透過車牌號碼查到。
舉例來說,維多利亞洲可以在VicRoads的Registration check頁面免費查到車牌號碼Registration number,查到之後再去PPSR輸入VIN/Chassis number就能做背景調查。
以上為作者用自己的愛車所調出的紀錄,紅框為該車的VIN/Chassis number
這也是為什麼有些不肖車主要刻意隱瞞車牌號碼,或是在照片上把車牌給擋起來,如果讓你查到這台車先前有什麼問題,那車不就賣不掉了嗎?
所以遮車牌的車子絕對不考慮購買!
寧願相信車有問題,也不要跟自己的生命財產過不去。
這也是在第一封簡訊中,第三題有問到:
Does this car have any other problems that didn’t described on the Gumtree/Carsales?
所以車主有無說謊,我們藉由以下三項方法:
  1. 車主對車子的敘述;
  2. 簡訊問題的回應;
  3. 官方的PPSR紀錄,
三者間是否有矛盾出現,若有任何一方站不住腳,得以證明車主的誠信有問題
所以在跟車主約現場看車之前,若無法事先獲得車牌號碼,或是車主隱藏重要資訊未透漏,這台車我看就放棄了吧!

後續的問題補充

這方面比較跟車主沒關係,主要看車主回答完第一階段問題後(還是要一口氣問完),看自己是要繼續詢問,或是到驗車階段在進行發問:
1.Does this car have cruise control?
2.Is the car can have a long distant driving immediately?
3.When is the car minor and major service last time?
4.Can I have the receipt of service?
5.Can we drive the car go to the car maintenance plant to check if the car have something need to change or not?
現場比較需要注意的,就是車主有所有的保養與維修紀錄,直接全部抄來看看,看某些重要的零件,是否有定期或在一定的里程數下去做更換或保養。沒有全部的紀錄最起碼也要有近兩三年的(沒有紀錄會讓我們懷疑車主不太在乎車子的狀況)。
舉例來說,像我們當初決定買里程數在20萬公里內的車,我們就會特別去看正時皮帶(Timing belt)有沒有在10萬公里左右換過,因為換一條很貴!所以對我們來說最好的情況是車子已經在17~20萬公里之間,正時皮帶又換過一次。
關於挑車時該注意什麼,現場驗車又該注意什麼,每個人的標準也不盡相同,這部分網路上很多教學文,在此就不再贅言。

總結

在找車時,刊登賣車的資訊上,許多重要資訊留白,像是路權期限、車牌號碼等,或是照片中有遮擋車牌號碼的情形,這種車完全不考慮。除非車主有特別多做說明,不然重要訊息為何要遮掩,或避而不談呢?
找車主上,我們要求車主要有兩個特質—耐心與誠信

如何看見車主的耐心

其一,在刊登賣車的資訊上,該揭露的資訊都展示清楚,照片跟汽車狀況描述也是越多越好,不論車況是好是壞。最起碼,能讓買家看見車主有花心思在「賣車」這件事情上,也表示賣家願意花時間主動跟買家解釋,縮短買賣雙方資訊不對襯的情形
其二,我們用手機簡訊的方式詢問賣家問題,看對方回應的方式來判斷對方是不是一個耐心的賣家,確保後續驗車時,對方是否也會有耐心跟破英文的自己溝通車子上的問題

如何檢測車主的誠信

在初步跟車主交流過,覺得基本上沒問題後,在約驗車前最後一關,利用車牌號碼去找VIN/Chassis number,在PPSR官網取得車子的過去紀錄,去對照車主刊登網上的描述,以及對簡訊問題的回應,是否有所出入。
另外比較少見的情況,到現場後發現有先前都沒提到的問題發生,像是車窗故障、車燈不亮、或是安全帶不能正常使用等,必須問清楚為何之前沒提到過?並釐清車主的本意,是驗車前這段期間有突發狀況發生?還是刻意隱瞞?針對車主的回答,都會讓我們重新對車主的誠信產生質疑。

後記

我不敢保證這樣就能百分之百不遇到爛車主,我只是用這套方法盡可能降低遇到爛車主的可能性
至少當我用這套方法篩選車主,除了能挑到符合自己需求的二手車,重點是我遇到的車主真得都超級有耐心!
文章看到此處的你,對於如何挑到好車主也有其他方法的話,歡迎分享讓我們知道,畢竟車的領域完全不是我的專業,我只是略懂皮毛,夠寫點自身買車的經驗談罷了!
好啦!廢話太多了,文末至此,容我歇筆,開車去兜兜澳洲的冷風,看看自己的駕駛技術在澳洲取得了多大的進步。
我們,下篇文章見!
秀一下在塔斯旅行的田園風光

參考連結

  1. Carsales
  2. Gumtree
  3. Personal Property Securities Register(PPSR)
  4. VicRoads
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一位在因緣際會之下,動了想去紐西蘭的念頭,卻陰錯陽差跑到澳洲打工度假的背包客。 脫離台灣世俗的期待,踏上打工度假的不歸路,第二人生正式在澳洲啟航。 如果人生很短,那青春就是短暫一瞬間,屬於你的第二人生,下一站在哪呢?還沒開始的理由,又是什麼呢? 歡迎來到我的澳洲故事館,分享我在澳洲的旅程故事。
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