7.從布布童鞋的跨界轉型，談商業模式創新

　　大家好，我是劉基欽，歡迎各位來收聽創新有眉角（勉覺）。本節目定位為提供職場人士創意、創新與創業的相關眉角。預計每週一發刊。這集節目要跟大家分享的主題是“從布布童鞋的跨界轉型，談商業模式創新”

　　「客戶不來該怎麼辦？每天開店就是在燒錢，可以燒多久呢？我的員工怎麼辦？公司可以撐到解除封城嗎？」。疫情對各個行業都帶來許多的衝擊，零售服務業也不例外，近期天下雜誌報導雙北最大童鞋連鎖店布布童鞋，在10天內跨界轉型成蔬果配送店的案例。看完天下的報導後有些感想，想透過這集節目跟大家分享。

　　首先，先來看蔬果配送店商業模式持續性。雖然在疫情之下，「蔬果的配送」可能變成是剛性需求，但是若疫情穩定下來，消費者開始走進傳統市場與大賣場，蔬果配送的需求將會大幅下降，現在的「蔬果配送店」商業模式會無法長久持續，這點需要注意。但不可否認的是，蔬果配送店的商業模式，的確可以帶來部分的營收，算是一個緩兵之計。

再來，從更長遠的角度來看，有以下幾個建議。

　　針對現有商業模式，建議從三方面進行強化。1.強化社群網站的經營。現有布布童鞋粉絲專頁的粉絲數約7萬上下，然而，性質接近的小一聯盟，在同時有30萬的社團成員，會員數有一段的差距；2.持續強化與團媽連結，拓展中南部客群。布布童鞋從電商起家，接著在雙北陸續成立實體店面，一直以來都有跟團媽合作，但建議繼續強化，並往中南部團媽進行重點經營；3.深耕現有會員。舉辦不同的活動搭配行銷方案，刺激會員增加購買頻次，另外，可針對高機能鞋搭配互補品，提高顧客客單價，增加產品的多樣性。

　　布布蔬果園的商業模式，做起來並不如餐飲業做來得有優勢，雖無法長久持續，但若深耕現有雙北會員，可轉為訂閱制商業模式，為布布帶來少許穩定營收。

　　一般而言，若要採取低風險的策略，建議找尋新商業模式時，要從現有商業模式出發。例：探索現有顧客的需求，思考現有的產品搭配、盤點現有資源，評估現有技術等，從這四個面向，找出低風險的切入點。例：建議布布可以從現有客戶群，找出客戶除買鞋外的高頻次需求，提供其商品或服務，以提升顧客終生價值LTV為目標。

　　綜合以上，布布蔬果園的商模只是緩兵之計，從長遠來看，布布童鞋現有商業模式，要強化行銷；布布蔬果園建議轉為訂閱制；布布要顧客、產品、資源、技術面向，重新設計新的商業模式！