以商家來說,做活動是為了得到更多的與網友互動,進而達到項目指標。
以網友來說,無論參與活動與否,看到活動是什麼印象很重要,不參加活動的原因遠比參加活動的原因更重要。
不參與活動的理由
- 活動內容寫不清楚。沒有活動期限、公佈中獎日期...。
- 語意曖昧不清,讓人覺得想騙人參與。
- 活動誘因低。
- 參與條件門檻高並贈品很不怎麼樣。
- 已到公佈活動結果時間卻遲到,ex 預告直播時間延遲非常久、公佈中獎日當日沒發文、...。
看似貼文小細節出槌,卻會導致網友對品牌誠信度大扣分,如果辦個活動,需要被網友追問,那和自己的功課做不好,需要人幫你看聯絡簿一樣,品牌的公關處理能力也倍受質疑。
原本只是想辦個活動,卻讓人有看破手腳的機會,品牌社群經營者們好好想想,自己想當怎樣的人,那絕非只是小編發一篇文而已。
photo : unsplash / Marvin Meyer