改稿是進步的開始

被客戶改稿基本上是做為一個設計師的必經之路。這是在學校學設計的時候老師沒教的部份，我本來以為很強的設計師才不會被改稿，但後來發現任何設計師都一樣還是會被改稿。早期剛做設計時，碰到改稿時我會很容易捉狂，現在就只能把改稿當做是燒餅上的芝麻一樣，吃燒餅很少不掉芝麻的，所以己經視改稿為常態了。

從做稿的流程來看看為什麼需要改稿？

一般來說我們接到案子時，客戶會用各種方式告訴我們他們的需求，他們會用文字，圖片的方式來解說他們想要什麼東西，而設計師大多會以一些之前曾經製作過的東西來討論客戶想要什麼，打個比方說就有點像我們要去剪頭髮時會拿一張自己想要剪的髮型照片給髮型設計師看一樣，比方說拿一張韓星的髮型照片，那麼長度、瀏海以及彎度就全部都包含在這張照片內了。

照著這個照片或是範例來製作出客戶喜歡的感覺的東西，就八九不離十了。

有時客戶會用一些比較特別的形容詞來形容他們想要的東西，比方說他們想要活潑一點，正式一點或是溫馨的感覺。但這種形容詞有時只是一種很主觀的感覺，因為活潑過了頭會有點雜亂，正式一點有時會有點沒設計感之類的；所以還是要一邊製作稿件時要一直跟客戶確認他們的意思是什麼。

不管客戶對一個稿件形容的再怎麼詳細，也都是會碰到誤解的情形。碰到這樣的誤解時，最好的方法也是一邊做一邊確認，盡量做到不會走偏方向的情形。我很清楚設計師在做設計時，很不愛稿子做到一半就拿去問客戶自己做出來的是不是他們要的，因為設計師都會有自己的自尊心，會很想要把稿件做到一個階段才丟給客戶；但是如果一開始的方向就走錯了，會浪費太多大家的時間，所以就做到一半也還是要用草圖或是簡圖的方式一直跟客戶確認。

有一種客戶是只要他敍述了他的需求之後，只要你做出來2-3個版本他有得可以選擇就OK了；這種客戶算是很好溝通的，因為他相信你的專業。

也有那種沒什麼主見的客戶，一開始都說不出來他要的東西是什麼，但是等到我們做出來稿件之後，他才會有意見的，對於這種客戶的話也是其方法來應對的。

設計品跟藝術品不同的是，藝術品大多由藝術家自己一個人完成就好，但是設計品是一定要由客戶跟設計師一起完成的。

而在改稿的過程當中，設計師可以得到很多收穫。當然被退稿是很不開心的，不過在製作的過程中，好好地接受客戶的意見，而且做出修改的話，其實會比自己一個人的想法設計出來的東西更加全面；長期下來我從客戶身上學到許多東西，都可以幫助我的作品更好。以前我喜歡自己一個人埋頭苦幹，而現在則是比較喜歡一邊跟客戶溝通，一邊修改方向的設計，而我發現這樣的設計態度也比較不會跟客戶吵起架來。

所以其實不要害怕改稿，改稿時其實就是一個各自檢討的過程。我們可以從自己的設計慣性當中拉拔出來，走出我們設計時的舒適圈；當然我們如果覺得自己的設計方向可以讓客戶更好，也可以提出自己的意見；大部份客戶都能接受的，如果他們不能接受我們的意見，可能在某方面有他們的堅持，那就照著他們的堅持吧！雖然我們是專業的，但是設計出來的東西是客戶在使用的。

不管碰到哪一種客戶，只要拿著錢來找我們的，都是好客戶。只是他們對於稿件的認定不同，所以設計師的責任是要好好地跟客戶溝通他想要的感覺，畢竟在這一方面我們有專業，所以要解釋給客戶知道設計師自己的想法以及融合客戶的意見，才能讓設計品更加接近理想化；沒有天生十分完美的設計，只有雙方都互相滿意的設計，才能算是完美的設計。