為什麼報價之後,客戶消失了

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

接案線上課的同學有人在問說,跟客戶報價時,需要問客戶預算還是要直接報價呢?

因為他害怕報了價之後客戶就消失了,所以想問客戶他們的預算有多少,他報價比較好報。

對於剛接案的設計師來說,如何定價真的是比較困難。

因為設計師大多都專注在作品上,但是對於如何對自己產品定價,往往都是取決於跟設計無關的經營能力,所以設計師很容易在早期的時候,無法對定價遲遲下一個決定。

設計這個工作在目前台灣其實是沒有一個固定的行情價的,因為設計(美感)是比較主觀的東西很難用錢這種數字來量化的,所以對一開始自己經營的自由工作者來說是需要一段時間去訓練出對定價的敏銳度。


所以要跟客戶報價時,參考的行情可以從接案網(偏低)、設計公司訂的定價(偏太高)、自由工作者自訂的定價(有高有低要看設計師自認為的等級),基本上每間的定價都不太一樣的,叫CHATGPT幫你找定價,他們也只是參考這些參數來給你。

我自己用的參數就是

  1. 必須知道會找你做的大多是什麼客戶(代表他們能出多少錢)
  2. 我們自己的作品在同業當中會是什麼等級(代表我們的作品能值多少錢)
  3. 我報出去的價格是否讓自己有爽感或是符合成本(因為如果不爽或是委曲了就會做得不好)

但是其中我自己覺得最重要的是第三點,我要訂多少錢的定價才不會覺得自己被虧待了。

再來調整1跟2的因素。

因為我是把自己放在第一位的,自己覺得不會受到委曲,做出來的東西才是好的,也對得起客戶跟自己的時間以及精力。

這是除了價錢之外的其他隱藏成本。

所以目前的我不會去問客戶的預算,我會先報價。因為當你一旦開口問了客戶你的預算是多少的時候,你就是把主動權交給別人了。

你有試過別人問你,你覺得這東西要多少錢你才願意買嗎?大家都會回答免費最好,連我自己都會這麼回答。

大家都想要的是可以多少白嫖就白嫖。(我自己也是啦~CHATGPT我都用免費版)


所以不要問客戶你的預算多少?那就代表你願意降價

而如果今天客戶相當喜歡你的作品的話他們會願意殺價,他們連殺都不想殺的話就代表他們付不起這個價錢或是超出他們預算太多了。

因為這樣的客戶我們沒有為了要留著而降價,因為他們下次還是會用相同的方法來詢價然後消失。

如果你因為害怕他們消失而先問預算的話,那很容易會受到客戶的影響而在潛意識裡自願降價,那麼下次他們吃到甜頭了就一定會要你再降價的。

這是個惡性循環。

我也曾經想過是否要在我的設計當中分三種等級,像那種外國的freelancer網站的簡單版、普通版跟奢華版的價錢,這樣的話一般的客戶也可以付得起我的設計費。(我沒有很貴喲~別誤會)

不過後來我取消了這樣的念頭,因為我設計出來的東西一定會是最適合客戶的,所以沒有什麼等級的區分,因為設計是以"最適合"才叫做設計,而不是像包便當一樣,多幾樣菜就多多少錢。

跟剪頭髮一樣,多剪幾刀就算漂亮嗎?設計師一定是會剪出最適合你的刀數的髮型,多一刀或少一刀都不夠好看,這才是設計師的美感跟功力,也才是為什麼我們願意付費給設計師錢的道理。

所以如果報價完客戶會消失,有時也不是自己的問題;如果你用讓你不開心的價錢來做設計,反而設計出來的東西會帶著怨氣,而這樣也是自動篩選掉客戶,讓他們自己去找適合自己的設計師。

我們寶貴的時間,就留給珍惜我們價值的客戶以及自己吧!


留言
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安立格-avatar-img
2025/04/26
結論的「價值」二字最核心,換句話說,沒弄清楚客戶真正的需求,矇著眼就報價的話,很容易換得客戶的「已讀不回」。謀定而後動,剩下就是坐等「價值客戶」的浮現。✌
Hitomi-avatar-img
發文者
2025/04/26
安立格 客戶的已讀不回,通常是覺得太貴...有些客戶不用太好的產品。
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Hitomi
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136內容數
在家工作的平面設計師,喜歡孤獨大過熱鬧,一直在尋找自己的生活節奏,很喜歡帶筆電在咖啡店寫作;有許多的心情以及故事想寫出來分享,寫下來才會覺得踏實。
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