【咖啡師成長日記】#14 魔鬼太多,天使太少(下)

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

每天最大的樂趣莫過於拿著爆米花,聽著同事們分享各式各樣奇怪、麻煩、魔鬼客人的故事,舒發過後又繼續努力工作。


☹你不認得我?

//還是新人的時候,我還未認得到全部熟客。
魔鬼客人:「照舊!」
我:「請問是...喝...」
魔鬼客人:「你不認得我?」
我心想,我才第一次見你!==
最後幸好主管幫忙解釋。//
其實,說一句自己想喝什麼有那麼難嗎?你今天跟我說,我就會記得呀!冷靜一點好嗎?

☹你看不起我嗎?

//有一位客人是外國人面孔,按常理都會先跟他說英文,對吧?!
我:「Hello~」
客人突然發火:「你為什麼跟我說英文?你看不起我嗎?」
後來才了解,他來到香港工作了一段時間,很用心學廣東話,但可能曾被別人否定過他,所以才這樣敏感。//
其實,你下單時說了廣東話,我們一定會轉channel跟你說廣東話(還求之不得!我們英文也不是很好)冷靜一點好嗎?

☹你有沒有興趣?

//一位女熟客平常都很正常,有一天......
女熟客:「見是你才說!我最近代理了一些韓國護膚產品(...怎樣怎樣好...)算你便宜點$888,有興趣嗎?」
我:「不用了」
女熟客:「真的很優惠~保證你用完像韓妹一樣!」//
괜찮습니다~成為熟客原來只是為了銷售護膚品,想讓我不好意思拒絕,可是我已經進化到不怕得罪客人了~

多虧各位魔鬼客人,才能體會到世道險惡!!!

☹等一下,我們有重要事聊(經典中的經典)

//一天,我跟經理負責晚上收舖。
(晚上10:15)
我:「不好意思,請問還有沒有其他需要?我們15分鐘後就會關門了~」
大魔王客人:「沒有」
(晚上10:30)
正式關門了,一般都要等客人走了才能拖地清潔。
經理:「不好意思,我們關門了,或者可以去戶外的位置坐~」
大魔王客人:「等一下,我們有很重要的事情聊著!」
經理著火了!因為大魔王其實是在聊保險,他只叫了一杯水,佔了空間還不肯走!
(晚上10:35)
正所謂「阻人收工,如同殺人父母」,經理作出了一個驚人的抉擇......把所有門都上鎖,然後我們走進休息室結算。
經理在休息室破口大罵:「X!只有你才做重要的事嗎?不想走嗎?那就不要走了!」
我跟經理進去休息室一邊數錢,一邊在CCTV看客人有什麼反應。
大魔王應該是簽約了,想出去時才發現門都關了,然後來叩休息室的門。
經理氣定神閒地說:「再等一下才出去~」
(晚上10:45)
大魔王很焦急地叩門,急得快要衝進來的時候,經理終於出去了~
真的很想知道經理最後跟大魔王說了什麼XDXD//
經理的經驗值果然夠高,原來遇見大魔王,不是要逃避,而是要正面出擊!
真的很謝謝各位魔鬼客人,多虧你們,才能修練成身經百戰的咖啡師。(也體會到世道險惡~♥)

♥想聽更多咖啡師背後的小故事,別忘記拍手鼓勵,謝謝~♥
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這本日記記錄了太多負能量了,今天先來聊聊「天使客人」,平衡一下!
我只是咖啡店裡的一個small potato,想不到也會有「差點被抓進監獄」的經驗。 // 某一個下午,由於店內的 $100 鈔票快要用完了,所以上午班的主管給我 $5000 去銀行換錢......
節日,是一個重複幸福的日子。畢竟,重複......不一定要必然的。
咖啡師職場生存法則四:每一個客人都要熱情款待!
大老闆......一直都是一個「像龍一樣的傳說」。 你會常常聽到他的故事,卻永遠看不見他的身影,大概是這樣存在著。 咖啡師職場生存法則:記得大老闆!!!!!!
人的能力,往往是大於不足的! 我有一位非常欣賞的同事A,她是聽障的。 由於聽覺上的障礙,一直以來,經理都只安排她做後勤工作(負責加熱食物、清潔、洗碗、送餐等),儘管她的職位是咖啡師.......
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嘿,大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢? 跨年夜的我趕工製作某個外包設計案,在工作告一段落時趕上倒數。 然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻,看到朋友傳來的解籤網站,興致勃勃熬夜體驗了一下,覺得非常好玩,或許有人玩過了,但還是想寫上來分享紀錄一下~
在一家快打烊的咖啡廳裡,男主與店員之間的對話從輕鬆的玩笑開始,漸漸揭露了互相的認識與情感。意外的親密舉動讓兩人之間的距離瞬間拉近,故事流露出微妙的愛情與默契。這段虛構的故事,將帶你進入一個充滿驚喜的深夜咖啡廳體驗。
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前情提要 我家人今年2月前往日本打工度假,第一站去了河口湖一間叫Haostay Coffee的咖啡廳。因為在那邊有諸多不好的經歷、以及遇到慣老闆的奇葩鬼故事,於是她將她的經驗,寫成一篇文章放在Dcard及方格子示警。 分享自身經驗,希望大家都能有愉快的打工度假經驗,想知道具體發生了什麼故事的朋友
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開店就是這樣,不是一開門就會有客人上門,或是在門口排隊等你拉起鐵門手攥著鈔票搶奪你的限量品,你興致勃勃的開啟電燈,認真的擦拭桌上的灰塵,打掃廁所後再噴個淡香水,將地板打掃到一塵不染,最後笑容滿面的看向門外準備迎接第一個客人。
開店有開店的難處,打工有打工的憋屈 ,創業前把所有的缺點都了解了,確定自己扛的住,錢才不容易打水漂。
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今天遇到一個瘋子客人,但是其他客人都是好人,有試圖幫我解圍還抱不平的阿姨、有耐心等候的先生、禮貌可愛的爺爺、一直叫我妹妹很客氣的小姐,明明就有很多好客人,卻偏偏因為一位奧客而受氣委屈,尤其現在的我,實在是沒有多餘的心力,加上原本還有企畫的工作,主管一直在挑刺,我就想問,一間公司整個檔期滿額贈到底是要
今天突然有個感覺,主管開始放心讓我接待來訪的客戶,雖然這個客戶一開始真的沒有什麼經驗,才剛開始要在台灣開店,雖然朝著連鎖加盟的腳步邁進,但是他們看起來不像是準備好的,也許是我見的人還不夠多吧~
被客人千錘百煉後,我已經放下對客人的執著,公告就是一個因緣,業障深的就是會看不見/懂。 成為優質客人守則四:覺得店家恣意妄為前先為自己修點福報。
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深夜巷弄,木拉門打開,老闆手沖咖啡,對話拉開序幕。縱橫娓娓,誰是誰,過往與現在,生活與日常,尋求存在的普通。 雜糅中,找到那些可能性。 背景鼓舞著思考與行動,對比與選擇的傳承。人們猶豫、困惑、掙扎、挑戰、崩壞,然後再重生,到底是誰,選擇介於過去與未來之間。 故事劇終,眼前停留,文字仍在等待被理解。
開了咖啡店才知道咖啡不是主角...。...... 您又是為了甚麼到咖啡店呢? 客人們到底是為了什麼目的前來,之於老闆,雖然有淡淡的哀傷,但是開店就是要賺錢,有來的都是好客人。咖啡嗎? 主角通常消失得快,萬年配角才是王道。 成為優質的客人守則三: 請用實際的行動支持你心愛的咖啡店。
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