編輯嚴選【全職寫作 2】我如何處理酸民問題｜酸民是發展個人品牌的好朋友，至少有 3 個好處
編輯嚴選
2021/09/15閱讀時間約 7 分鐘
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首先你並沒有眼花看錯標題，酸民真的是發展個人品牌的好朋友，承熙越來越期待遇見酸民了，因為這至少有 3 個好處，就讓全職寫作的承熙為你說說具體該如何處理酸民，讓這 3 個好處替個人品牌加分。即便你只是單純的網路使用者，處理好酸民也有好處喔。
在上一篇承熙提到全職寫作後我每天都在做 3 件事，其中「吸粉」(培養粉絲) 是第 1 件，本文可以說是吸粉的逆向操作，還沒看過上一篇的記得回看。
★ 參考文章：
【全職寫作 1】承熙全職寫作後每天都在做的 3 件事，如何讓這 3 件事為我賺錢？(公開)、
讓文字變現成為人生的第二個舞台｜3 個步驟分享如何打造舞台 ( 公開 )、
【寫作 16】如何評估全職創作的可行性｜素人承熙的實戰篇 ( 1元付費文 )
在上一篇承熙提到全職寫作後我每天都在做 3 件事，其中「吸粉」(培養粉絲) 是第 1 件，本文可以說是吸粉的逆向操作，還沒看過上一篇的記得回看。
★ 參考文章：
【全職寫作 1】承熙全職寫作後每天都在做的 3 件事，如何讓這 3 件事為我賺錢？(公開)、
讓文字變現成為人生的第二個舞台｜3 個步驟分享如何打造舞台 ( 公開 )、
【寫作 16】如何評估全職創作的可行性｜素人承熙的實戰篇 ( 1元付費文 )
第 1 個好處：有機會為我們贏得好名聲｜變相打廣告
直接說白了，遇見酸民是我們發展個人品牌「免費打廣告」的機會，這種良機怎能錯過。我第 2 個好處時會說如何打廣告，但請先看完本段，不然你可能不懂我說什麼。
(一) 個人品牌形象的重要性：
個人品牌也是「品牌」，是品牌都要注意形象。舉例你就懂，我們習慣用 A 品牌的沙拉油煮菜，結果該品牌公司因為摻假油導致我們這輩子都不會再買；又例如 B 藝人事業如日中天，結果被發現吸毒或性醜聞，粉絲人數減半再減半。
這就是形象的重要性。個人品牌是「個人」+「品牌」的組合，品牌是你的產品或服務，「個人」是指你這個「人」。用戶如果不喜歡你的產品或服務還不至於討厭你，但假使你的個人形象毀掉，通常會連帶使你的產品或服務遭殃。
這就是形象的重要性。個人品牌是「個人」+「品牌」的組合，品牌是你的產品或服務，「個人」是指你這個「人」。用戶如果不喜歡你的產品或服務還不至於討厭你，但假使你的個人形象毀掉，通常會連帶使你的產品或服務遭殃。
(二) 處理好酸民將為我們的個人品牌形象加分：
如果能處理好酸民問題將為我們的個人品牌形象加分，為何呢？因為我們的處理過程會被攤在陽光底下，網友或潛在客群都可能看見，假使處理得當，加分是一定的。
就算私訊或私賴等網友看不見的場域，我們也可以截圖後 PO 出來自我行銷，並不衝突。
理論講完了，第二段接著講「實際操作」。
★ 免費參考文章：
要懂得善用自媒體新媒體行銷自己，但請記得這些注意事項，以免適得其反
就算私訊或私賴等網友看不見的場域，我們也可以截圖後 PO 出來自我行銷，並不衝突。
理論講完了，第二段接著講「實際操作」。
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第 2 個好處：展現個人形象與專業的好機會｜要優雅處理
下面舉我在某股票論壇遇見酸民為例，說明我如何利用他「展現個人形象與專業」。請大家先看截圖，紅框是酸民的酸言，綠框是承熙的關鍵回應。其他文字都在講股票，不懂就忽略沒關係。
(一) 承熙的具體操作：
這是本文最重要的部分，其他都可以不看，這裡非看不可。
（在這裡承熙懇求大家除了耐心往下慢慢看，看完也請記得給愛心、拍拍手 5 下或留言，這樣我除了拿到分潤，未來會更有動力分享免費文章喔，先謝謝啦~）
（在這裡承熙懇求大家除了耐心往下慢慢看，看完也請記得給愛心、拍拍手 5 下或留言，這樣我除了拿到分潤，未來會更有動力分享免費文章喔，先謝謝啦~）
開戰！
- 幹架前先磨刀：確認自己有沒有錯誤或不周全
不論要不要回擊酸民，一定要先確認自己的發文或留言有沒有錯誤或不周全，假如有錯誤，建議跟對方說聲謝謝，然後再見沒了；但假如我們沒錯，就可以接著往下戰。承熙經過檢查，先前的留言並沒有錯，所以接著往下。 - 要笑裡藏刀：不論自己有沒有錯，請禮貌回應：
這是基本要求，有禮貌地回應會給網友好印象，沒禮貌甚至不雅文字搞到觸法得不償失。
酸民第一次酸承熙說「...是算心酸的嗎？」我回應說「...... 如果你有更好資訊請不吝賜教喔^^」，然後他繼續酸說「...不是很荒謬嗎？」，我第二次回應「...... 如果你有辦法○○○可以分享出來，那我跟大家應該會非常開心喔^^」。我偏偏要很禮貌地回應，讓他嘔氣沒酸成功。 - 要刀刀精準：咬住對方要害理性回擊，要害是討論的內容不是酸言
這點最重要，所謂「抓蛇打七寸」，要攻擊要害才有效。我們要攻擊的是討論的內容而不是酸民的不理性文句。截圖中的「本益比與 EPS」才是要害，所以我過程只針對要害回擊，還引經據典展現我的「理性」，紫框就是我所引用的依據，該依據是某知名網站。
- 打完再鞠躬：回應兩到三次就好，避免網友以為我們好戰
我們固然要據理力爭，但已經清楚表達我們的立場後就可以停止了，回應的次數大約抓兩、三次就好。為何要停止呢？因為繼續下去會讓網友誤以為我們好戰、有傷我們的形象，而且一直戰下去也很浪費時間。何況，是非對錯大部分網友心裏敞亮得很。
(二) 承熙到底得到了什麼？
我說我得到了「展現個人形象與專業的好機會」你可能覺得我打高空 ( 不現實 )，好吧，下面 5 張截圖是我與酸民 9/12-9/14 筆戰期間及之後我收到論壇的通知，25 則通知中有 20 個讚、3 個追蹤 (粉絲) 以及 2 個留言，其中 1 個讚是針對我回應酸民按的（第 5 張圖），這就是好處。
你或許反駁說這又沒錢哪算好處！好的好的，那我請問一下，現在不管從事什麼型態的內容變現，是不是都需要個人品牌形象與粉絲呢？沒有粉絲當基礎，內容變現的大樓蓋得起來嗎？
關於粉絲的重要性以及如何培養同樣請看上一篇。
你或許反駁說這又沒錢哪算好處！好的好的，那我請問一下，現在不管從事什麼型態的內容變現，是不是都需要個人品牌形象與粉絲呢？沒有粉絲當基礎，內容變現的大樓蓋得起來嗎？
關於粉絲的重要性以及如何培養同樣請看上一篇。
(三) 承熙對酸民心態的看法：
這段只是想給遇到酸民總是放不下一口氣的朋友參考，如果跟承熙一樣已經「參透」就跳過囉。
酸民之所以會酸人是因為不同意別人的意見，然後把不同意的部份放大到極限於內心、再用無理的文句激烈表現於外。站在本文的宗旨，先不提無理的部分，他們不同意之處是不是也代表我們的發文或留言不完全正確或周全呢？這是首先要反思的地方。
此外，請回想自己在網路上有沒有當過酸民？不論有沒有，遇見酸民除了先自省，然後照上面的 SOP 理性回應，藉此賺得好處才要緊，至於心裡很氣很嘔真的不重要，吃頓飯很快就會忘了的屁事，何苦介懷。
第 3 個好處：磨練我們的心性｜為將來鋪路
你應該覺得最後就算還有好處應該也不重要了，但我要告訴你，這點重要性一點不會比前兩個差，第 3 個好處就是「磨練我們的心性，為我們的將來鋪路」 。
最後說一下工作與經營事業的差異。
工作是為了糊口飯吃而做事，事業則是懷抱巨大的熱情與抱負在工作，層次不一樣。如果你跟承熙一樣是用經營事業心態寫作，那處理酸民無疑是磨練我們的好機會，絕對別放過，正所謂「天將降大任於斯人也，必先苦其心志......。」
現階段全職寫作對承熙而言雖然是「工作」，但我會用經營事業的心態思考與處理所有問題與挑戰。酸民問題是非常棒的磨刀石、彈簧墊與加速器，是為我們加分用的，我認為多多益善。酸民源源不絕，大家下次碰到時千萬要想起我這篇文章喔
(～￣▽￣)～
最後說一下工作與經營事業的差異。
工作是為了糊口飯吃而做事，事業則是懷抱巨大的熱情與抱負在工作，層次不一樣。如果你跟承熙一樣是用經營事業心態寫作，那處理酸民無疑是磨練我們的好機會，絕對別放過，正所謂「天將降大任於斯人也，必先苦其心志......。」
現階段全職寫作對承熙而言雖然是「工作」，但我會用經營事業的心態思考與處理所有問題與挑戰。酸民問題是非常棒的磨刀石、彈簧墊與加速器，是為我們加分用的，我認為多多益善。酸民源源不絕，大家下次碰到時千萬要想起我這篇文章喔
(～￣▽￣)～
結語：不經一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香
沒有艱苦的耕耘，怎會有豐盛的收穫？承熙認為酸民就像那透入骨髓的寒氣，但只堅持，梅花將再次透出清幽香氣。祝福大家都能像承熙一樣，時常遇見酸民，讓後讓酸民滋養我們，等事後文字變現錢錢進來了，你就會跟承熙一樣愛上酸民。
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