EP27 對付酸民也有SOP？《恐懼你好》(2)文字稿

酸民的心態是基於想破壞他人的成功，常見的作法就是他們找理由，解釋自己也有能力辦到，只是資源沒有那麼你那麼好！被酸民攻擊時，就像是白色洋裝，突然沾上了一個污漬，它很容易成為你眼中的焦點，讓你只聚焦在你的短處及弱點，就會妨礙你持續前進及努力。

有時你會覺得像是缺點被他說中了，內心遭到挑戰了！不自覺讓你開始自我懷疑，對自己失去信心！然而酸民的存在，有時也不全然是壞事，因為酸民有時候，也是推動你向前的燃料！到底那要如何正面迎擊酸民呢？本集分享四步驟管理酸民！

在面對酸民之前，要先有一個基本觀念：人本來就不完美！相信自己永遠有可以改善及成長空間，當酸民發聲時，在覺得內心不舒服之外，告訴自己先耐著性，仔細傾聽對方所要表達內容，為什麼要聽呢?因為我們人都有盲點，有些事情是自己無法察覺的，所以在仍無法判別對方是不是有惡意前，先不全盤否定，先保持虛心態度，去傾聽及瞭解對方的想法，是比較理性的作法，這也是人際之間，換位思考的重要練習！

接著試著和酸民拉開一定的距離，方便讓自己，先放下過度敏感的感受及情緒，用相對客觀第三人的角度，去看待對方的評斷及建議，但仍要學會過濾判斷資訊屬性?例如，先確認對方的出發點，發出意見的用意是善意嗎？有些話，可能是真心誠意地，而這個建議也對你有幫助，有助於成長及進步！在判斷對方給的建議，可先從其意見是不是建設性判斷起，當然，酸民也可能用好心建議，來包裝的惡意酸言酸語，這類的建議其實很不難聽出，多半是帶有情緒性字眼，因為動機只是單純想打擊信心，破壞他人的心情，弄清因果關係，就能做出正確的過濾和篩選，可以輕易地過濾掉這樣的資訊！

人很容易因為他人評論，而產生行動上的恐懼，也可能是為了討好，而留在安逸的舒適圈中，選擇不做任何改變！然而，這樣子對於恐懼視而不見，是無法進步的！應該學會過濾酸民，讓自己更專注於朝目標去努力及改變，如果是可讓自己變得更好的建議，應選擇洗耳恭聽！並且提出勇氣做出改變！這樣的抉擇，有可能一剛開始會讓自己不舒服，但是也更有可能提昇起自我，進化化成更好的自己！

有時候他人的批評，也會成為讓自己前進的燃料！它會給你壓力，讓自己的表現更好，所以放下不舒服，學著做出選擇，並積極開始採取改變！讓自己朝著理想的夢想前進，慢慢地調整節奏及追求自我進步，漸漸地擺脫在意他人言語的思維習慣！

有時，酸民是一種投射的心理。酸民在說的，並不是當事人怎麼樣，更有可能的是在說他自己！為什麼呢？投射的概念像在照鏡子，在鏡子中映射出自己的模樣，這也是為何酸民可以直達核心，攻擊他人最脆弱要害的原因，酸民往往在透露，心中所認為的自己的模樣，例如本書作者說，某位阿姨批評她忙創業，沒空生小孩的事情，事實上認真去尋求背後的故事，就會發現原來阿姨自己年輕時，也曾經遭受過難以受孕的事情，所以阿姨口中的很可憐，說的並不是作者，反而是他自己的心情投射！

有時候，與其生氣他人所說出來的攻擊話語，不如花一點心思，傾聽其背後用意和動機，有時候反而會發現，人都有一個毛病，那就是過度將焦點放在自我身上，就像全白的洋裝沾上了一個小小污點，你的注意力就只會放在那污點上，反而忽略了其它美好的事物！

事實上最嚴厲的批評者來自於自己腦海中！那就是你自己內心的酸民！

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