定位:在眾聲喧嘩的市場中,贏取用戶心智

2021/09/26閱讀時間約 3 分鐘
「定位」是一本被譽為美國史上影響銷售最深遠的書籍和觀念之一,是行銷大師賴茲&屈特劃時代經典之作,風靡全球四十年,發行超過5,000萬冊。
臺灣的出版業每年大約出版三萬多種新書,你至少需要每天二十四小時不停地閱讀十七年後才能翻完它們。臺灣的電視台數目有上百家以上,每個家庭平均電視擁有率為1.7台,每個人每天平均花2.7小時在看電視。臺灣一年的總廣告量達400億元,在網路上平均一年有110億封垃圾信件流竄,每人每天平均會收到100封。
這些數字在在顯示我們正處在一個資訊過度氾濫的時代,閱聽人、消費者的注意力都在被海量的資訊和選擇稀釋,有時光是篩選就需要花上許多時間,更遑論在眾多選擇當中做出選擇。想一想,光是我們每天聽的Podcast 節目、百貨公司裡的餐廳、到手機裡使用的APP,是不是選項就多的讓你無從選擇了?
也因為如此,賣家需要花費更多的時間、成本和力氣來說服消費者,引起消費者的注意,進而勾起消費的慾望。在排山倒海的資訊中,如何縮減溝通成本呢?本書就提供了答案,也就是重要行銷概念──定位。定位能讓你有效地改變你所想要影響的人的心理;換句話說,就是讓你要推銷的產品在對方心中占有一席之地。你甚至不一定要為了迎合消費者而費心地改變產品的本質,只需要找對你的產品位置,就能找到需要它的人;而且更重要的是,定位讓你能夠不必大費脣舌,只要傳達出簡潔有力的訊息,就能讓已經吸收過多資訊的消費者一眼就注意到你。

進入消費者的心靈才能有效溝通

在市場中,我們最需要知道的真相就是:消費者內心到底在想什麼?書中所談到,其實許多公司將行銷放錯了重點,行銷真正的戰場不在百貨公司裡,不在數位廣告裡,也不在實體通路,行銷真正的戰場其實在消費者的心智空間裡。而消費者有一個特性,就是幾乎只會記得第一名的領導品牌在心中的地位!例如:說到碳酸影料,你心中第一個浮現的印象是什麼?可口可樂!世界上最高的山峰?喜馬拉雅,但第二高的呢?很多人可能就未必知道了。所有領域的第一名都是因為在某些方面有絕對性的優勢而被記住,能夠在同類產品中第一個進入客戶大腦的品牌,往往能夠在同類產品中位居前列。歷史表明,第一個進入人們頭腦的品牌所占據的長期市場份額,通常是第二名品牌的兩倍、第三名品牌的三倍。若是第二名之後就得思考如何做出差異化在各種品牌當中脫穎而出了。
想要與領導者平起平坐的公司,必須找到一個其他人未見及的觀點

定位決定你的一切 - 你的產品以及你的未來

你如何定位你的產品和個人職涯呢?你想做的是高端市場還是一般的市場?你的產品發展、發展策略、在消費者心中的地位,通通來自於你的定位。本書提出了許多成功和失敗的案例,包括大家耳熟能詳的知名企業,諸如可口可樂、IBM、福斯汽車、舒潔面紙等;在閱讀這本書的過程中,你將了解到在各種時機和狀況之下,該如何才能成功的定位。除了產品,人也要善用定位理論,在人生座標中,為自己確立成功的方向。
自我定位前問自己的6大問題:
  • 你擁有什麼樣的定位?
  • 你想擁有什麼樣的定位?
  • 你的火力必須勝過誰?
  • 你有足夠的資金嗎?
  • 你能堅持到底嗎?
  • 你和你的定位相稱嗎?
能夠因地制宜的善加利用定位策略的人,無疑地將會在這片眾聲喧嘩的市場中鶴立雞群、行銷成功!
書籍「定位」
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