一段追貨往事
更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
前幾年節慶，
同事的單出了問題，
要馬上進行處理。
同事的單出了問題，
要馬上進行處理。
客人的貨有兩個地點，同事搞反了。
客人三點半的飛機，
若是在這三點前客人拿不到貨，
要把這批貨物的款項退款給客人。
客人三點半的飛機，
若是在這三點前客人拿不到貨，
要把這批貨物的款項退款給客人。
喔!天啊!這可是好幾萬的貨耶!
這個客訴跟退款如果成立，我們店就慘了!!!
這個客訴跟退款如果成立，我們店就慘了!!!
當天值班跟我簡短說明事情之後，
給了我零用金幾張千元鈔票，
要我搭乘計程車馬上出發追貨。
給了我零用金幾張千元鈔票，
要我搭乘計程車馬上出發追貨。
我看了看時間12點多，
我必須先從公司趕去北投把貨拿到，
再從北投去到桃園機場把貨給客人，
三點前要到桃園機場，也太趕了吧!!!
我必須先從公司趕去北投把貨拿到，
再從北投去到桃園機場把貨給客人，
三點前要到桃園機場，也太趕了吧!!!
我上了計程車後，
先告訴司機北投後再到桃園機場，
有點趕時間。
先告訴司機北投後再到桃園機場，
有點趕時間。
司機很阿莎力地答應了!!!
出來前，
我手上正在處理五筆訂單，
每筆都好幾萬塊，都還在洽談中，
這個時間點非常重要，
必須把相關資訊跟報價都做到最好，才有辦法成交。
我手上正在處理五筆訂單，
每筆都好幾萬塊，都還在洽談中，
這個時間點非常重要，
必須把相關資訊跟報價都做到最好，才有辦法成交。
司機趕路的途中，
我用手機line店裡的值班，
(辦公室的電腦是店裡專屬的line)
一一說明五筆訂單，
請幫忙協助處理那五筆訂單。
我用手機line店裡的值班，
(辦公室的電腦是店裡專屬的line)
一一說明五筆訂單，
請幫忙協助處理那五筆訂單。
到了北投我跟管理室人員說明狀況，
利用電話多方溝通了一下，
順利拿到了貨物，馬上搬到計程車上。
利用電話多方溝通了一下，
順利拿到了貨物，馬上搬到計程車上。
計程車司機說到桃園機場有點距離，先去加個油。
司機加完油後，拿了一瓶送的水給我喝，
說看我搬貨也流很多汗，補充一下水分。
司機大哥真是好人!!!
說看我搬貨也流很多汗，補充一下水分。
司機大哥真是好人!!!
14:45司機幫我趕到了桃園機場，
我也忘記總共多少車錢，
我只記得我都是拿千元鈔票給司機，
司機說沒有鈔票可以找我，
我跟司機說沒有關係，
有空經過我們店，再拿過來找錢給我就好了。
我也忘記總共多少車錢，
我只記得我都是拿千元鈔票給司機，
司機說沒有鈔票可以找我，
我跟司機說沒有關係，
有空經過我們店，再拿過來找錢給我就好了。
(這件事情讓我回去的時候被唸了一下，
大家都說錢應該拿不回來了吧!?哪那麼好心還特地拿過來，
我說沒關係總之我會先補錢進去。)
大家都說錢應該拿不回來了吧!?哪那麼好心還特地拿過來，
我說沒關係總之我會先補錢進去。)
出了車子後，
找了一下找到了客人，
把貨物交給客人，總算圓滿完成任務。
找了一下找到了客人，
把貨物交給客人，總算圓滿完成任務。
先告訴店裡任務已經達成，大家也就放心了。
回程我是坐桃園機場捷運回去，
順路去一個客戶那辦點事情。
順路去一個客戶那辦點事情。
回到店裡，
不用說當天工作進度落後超多，
先把現場的貨物整理歸貨完畢後，
我繼續處理我那五張訂單，
看了看時間竟然快20:00了。
不用說當天工作進度落後超多，
先把現場的貨物整理歸貨完畢後，
我繼續處理我那五張訂單，
看了看時間竟然快20:00了。
此刻，司機大哥出現了，
他把要找的零錢拿過來，
我連忙謝過他，並送他一點小東西跟他說辛苦了。
他把要找的零錢拿過來，
我連忙謝過他，並送他一點小東西跟他說辛苦了。
後來我把訂單都處理好之後就下班了，
那天感覺還蠻累的，真的是到處忙碌奔波。
那天感覺還蠻累的，真的是到處忙碌奔波。
之後，我那五筆訂單也全數成交了，
我自己是非常注重小細節的人，
經由這次的事件，
我更能去體會到貨物完整交到客人手上，
這過程是多麼不容易啊!
我自己是非常注重小細節的人，
經由這次的事件，
我更能去體會到貨物完整交到客人手上，
這過程是多麼不容易啊!
就算我談成了一筆訂單，
我不認為就單純是我自己的功勞，
首先像是熟客因為對方相信跟信任我，
才會一直找我訂，
訂單成立後也要麻煩工廠跟總公司的人，
甚至其它縣市取貨則需要其它店協助。
我不認為就單純是我自己的功勞，
首先像是熟客因為對方相信跟信任我，
才會一直找我訂，
訂單成立後也要麻煩工廠跟總公司的人，
甚至其它縣市取貨則需要其它店協助。
也就是那一年開始，
我覺得要謝謝幫助過我的人，跟我的客人們。
我覺得要謝謝幫助過我的人，跟我的客人們。
於是我製作明信片，並附上我的手寫信，
去文具行買信封來裝，
寄給總公司的人、工廠、其它分店、客人，
一一答謝大家。
去文具行買信封來裝，
寄給總公司的人、工廠、其它分店、客人，
一一答謝大家。
為什麼會看到廣告
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我的初衷一直都很簡單......
單側聽損的人其實比想像中多很多，
但不是每個人都敢說出來都敢面對，
也不知道從何得到協助，
所以我站出來，就是想幫助大家回到生活的軌道上，
不求太多，只求大家都可以好好的生活，
能夠安定下來有份工作就夠了。
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大家現在出門買東西還會帶錢包嗎
鴨鴨發現自己好像快一個禮拜沒帶錢包出門
還是可以天天買滿買好回家(?
因此為了記錄手機消費跟各種紅利優惠
鴨鴨都會特別注意銀行的App好不好用！
像是介面設計就是會很在意的地方
很多銀行通常會為了要滿足不同客群
會推出很多App讓使用者下載
每次
中午要出去午餐前，
接到一筆面交的產品急單
約好對方現在立刻過來取貨
結果貨包好了、發票開好了
對方在預期要到的時間打來說不買了
跟他說已經包好了
他還說他的時間很寶貴、
不想浪費時間聽我說就掛電話
而後我打去警察局詢問，
追究下去一來曠日費時..
回到台中收拾店面器具，運上要載給台東店的大貨車。
我便想著明天要怎麼展開環島第一站，朋友提議要擲硬幣決定；蛤～不可能，竟然擲了11次反對搭順風的大貨車，難不成是暗示會有危險！
洗著頭不停思考著，結果一出來室友轉達她母親說要陪伴開大貨車司機，避免長途幫忙運送器具回台東的朋友睡著了，於是我們……
司機也是會被耍的
載一個客人去高鐵站的時候，然後我看到總機pass了一個訊息過來，在蠻遠的地方，然後我查了一下Google Map之後發現要20分鐘才會到，所以我就按改派，結果總部打電話來問我說我要過去嗎？我說要20分鐘耶，他說要不然他問一下客人看能不能接受，後來就傳訊息過來說客人可以接受。
身為消費者，你有沒有過這樣的經驗：才剛完成結帳，下一秒緊接著被店員以「下一位！」或「結帳請往前喔」此類提醒聲，催促得手忙腳亂倉皇逃離現場的經驗？超商、加油站、得來速，通常在這些地方消費，我可以感受到這些店員們的眾多工作守則其中一項應該是：結帳後三秒鐘內接待下一組顧客。
好久沒講業務的事情了，這兩天放假時，跟當時的客戶A君吃飯時，聊到了一件我當業務時的趣事。就是有一次我的合作廠商B君來台跟我一起拜訪客戶們，因為B君得來台灣，所以基本上行程是排的非常札實，結果有一個客戶臨時放鴿子，導致有天下午的行程可能輪空。當時我心想依B君的個性，輪空他一定會覺得很可惜。這時我
載到一組長程大客戶，沿路一直照他的指示行駛在道路上。由北高雄一直去搭載他的朋友再整車前往南高雄，禮拜五車多壅擠，沿路塞到爆……
行駛過程中，電話另一頭約吃飯的朋友來電詢問人在哪。這名客人報完位置後，轉頭對我說：司機可以趕一下嗎？……這是客戶提出的迫切需求。
在這之前我總是順順地開，不任意變換車道
前天聽到同組的同事需要補貨，之前我也有請他協助的時候，這次聽到他要北上處理煩人的貨物，我就主動提出要協助他，也算是還他一個人情！自己也可以出差到外面透透氣。
出發前主管再度開會要討論我們的路線，明顯就是希望我們不要浪費北上的機會，說著我的客戶該怎麼跑，同事的該怎麼拜訪才不會浪費時間，聽了覺得很無言
前幾天，有台著名的甜點快閃車來台元賣蛋糕，據說是台北新莊很有名的蛋糕店，身為一個熱愛美食與愛湊熱鬧的人類，即便捨棄寶貴的午休時間，也要和同事們去排隊。
不誇張，我們大約等了一個多小時，才終於等到我們的蛋糕。
為了展現同事愛，甚至多買好幾個蛋糕，回去和部門的人一起享用。在還沒開吃前，我們誇張的
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不想浪費時間聽我說就掛電話
而後我打去警察局詢問，
追究下去一來曠日費時..
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行駛過程中，電話另一頭約吃飯的朋友來電詢問人在哪。這名客人報完位置後，轉頭對我說：司機可以趕一下嗎？……這是客戶提出的迫切需求。
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不誇張，我們大約等了一個多小時，才終於等到我們的蛋糕。
為了展現同事愛，甚至多買好幾個蛋糕，回去和部門的人一起享用。在還沒開吃前，我們誇張的