一段追貨往事
閱讀時間約 2 分鐘
前幾年節慶，
同事的單出了問題，
要馬上進行處理。
同事的單出了問題，
要馬上進行處理。
客人的貨有兩個地點，同事搞反了。
客人三點半的飛機，
若是在這三點前客人拿不到貨，
要把這批貨物的款項退款給客人。
客人三點半的飛機，
若是在這三點前客人拿不到貨，
要把這批貨物的款項退款給客人。
喔!天啊!這可是好幾萬的貨耶!
這個客訴跟退款如果成立，我們店就慘了!!!
這個客訴跟退款如果成立，我們店就慘了!!!
當天值班跟我簡短說明事情之後，
給了我零用金幾張千元鈔票，
要我搭乘計程車馬上出發追貨。
給了我零用金幾張千元鈔票，
要我搭乘計程車馬上出發追貨。
我看了看時間12點多，
我必須先從公司趕去北投把貨拿到，
再從北投去到桃園機場把貨給客人，
三點前要到桃園機場，也太趕了吧!!!
我必須先從公司趕去北投把貨拿到，
再從北投去到桃園機場把貨給客人，
三點前要到桃園機場，也太趕了吧!!!
我上了計程車後，
先告訴司機北投後再到桃園機場，
有點趕時間。
先告訴司機北投後再到桃園機場，
有點趕時間。
司機很阿莎力地答應了!!!
出來前，
我手上正在處理五筆訂單，
每筆都好幾萬塊，都還在洽談中，
這個時間點非常重要，
必須把相關資訊跟報價都做到最好，才有辦法成交。
我手上正在處理五筆訂單，
每筆都好幾萬塊，都還在洽談中，
這個時間點非常重要，
必須把相關資訊跟報價都做到最好，才有辦法成交。
司機趕路的途中，
我用手機line店裡的值班，
(辦公室的電腦是店裡專屬的line)
一一說明五筆訂單，
請幫忙協助處理那五筆訂單。
我用手機line店裡的值班，
(辦公室的電腦是店裡專屬的line)
一一說明五筆訂單，
請幫忙協助處理那五筆訂單。
到了北投我跟管理室人員說明狀況，
利用電話多方溝通了一下，
順利拿到了貨物，馬上搬到計程車上。
利用電話多方溝通了一下，
順利拿到了貨物，馬上搬到計程車上。
計程車司機說到桃園機場有點距離，先去加個油。
司機加完油後，拿了一瓶送的水給我喝，
說看我搬貨也流很多汗，補充一下水分。
司機大哥真是好人!!!
說看我搬貨也流很多汗，補充一下水分。
司機大哥真是好人!!!
14:45司機幫我趕到了桃園機場，
我也忘記總共多少車錢，
我只記得我都是拿千元鈔票給司機，
司機說沒有鈔票可以找我，
我跟司機說沒有關係，
有空經過我們店，再拿過來找錢給我就好了。
我也忘記總共多少車錢，
我只記得我都是拿千元鈔票給司機，
司機說沒有鈔票可以找我，
我跟司機說沒有關係，
有空經過我們店，再拿過來找錢給我就好了。
(這件事情讓我回去的時候被唸了一下，
大家都說錢應該拿不回來了吧!?哪那麼好心還特地拿過來，
我說沒關係總之我會先補錢進去。)
大家都說錢應該拿不回來了吧!?哪那麼好心還特地拿過來，
我說沒關係總之我會先補錢進去。)
出了車子後，
找了一下找到了客人，
把貨物交給客人，總算圓滿完成任務。
找了一下找到了客人，
把貨物交給客人，總算圓滿完成任務。
先告訴店裡任務已經達成，大家也就放心了。
回程我是坐桃園機場捷運回去，
順路去一個客戶那辦點事情。
順路去一個客戶那辦點事情。
回到店裡，
不用說當天工作進度落後超多，
先把現場的貨物整理歸貨完畢後，
我繼續處理我那五張訂單，
看了看時間竟然快20:00了。
不用說當天工作進度落後超多，
先把現場的貨物整理歸貨完畢後，
我繼續處理我那五張訂單，
看了看時間竟然快20:00了。
此刻，司機大哥出現了，
他把要找的零錢拿過來，
我連忙謝過他，並送他一點小東西跟他說辛苦了。
他把要找的零錢拿過來，
我連忙謝過他，並送他一點小東西跟他說辛苦了。
後來我把訂單都處理好之後就下班了，
那天感覺還蠻累的，真的是到處忙碌奔波。
那天感覺還蠻累的，真的是到處忙碌奔波。
之後，我那五筆訂單也全數成交了，
我自己是非常注重小細節的人，
經由這次的事件，
我更能去體會到貨物完整交到客人手上，
這過程是多麼不容易啊!
我自己是非常注重小細節的人，
經由這次的事件，
我更能去體會到貨物完整交到客人手上，
這過程是多麼不容易啊!
就算我談成了一筆訂單，
我不認為就單純是我自己的功勞，
首先像是熟客因為對方相信跟信任我，
才會一直找我訂，
訂單成立後也要麻煩工廠跟總公司的人，
甚至其它縣市取貨則需要其它店協助。
我不認為就單純是我自己的功勞，
首先像是熟客因為對方相信跟信任我，
才會一直找我訂，
訂單成立後也要麻煩工廠跟總公司的人，
甚至其它縣市取貨則需要其它店協助。
也就是那一年開始，
我覺得要謝謝幫助過我的人，跟我的客人們。
我覺得要謝謝幫助過我的人，跟我的客人們。
於是我製作明信片，並附上我的手寫信，
去文具行買信封來裝，
寄給總公司的人、工廠、其它分店、客人，
一一答謝大家。
去文具行買信封來裝，
寄給總公司的人、工廠、其它分店、客人，
一一答謝大家。
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我的初衷一直都很簡單......
單側聽損的人其實比想像中多很多，
但不是每個人都敢說出來都敢面對，
也不知道從何得到協助，
所以我站出來，就是想幫助大家回到生活的軌道上，
不求太多，只求大家都可以好好的生活，
能夠安定下來有份工作就夠了。
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