本篇分享的是amazon全球一致的Interview關卡設置【非工程師類】－從投遞履歷、面試邀請、至最後一關的完整流程，以及說明amazon提供給求職者的2&5 Promise，建議所有準備投遞amazon職缺、甚至是即將面試的朋友們，事前完整了解流程像是吃一顆定心丸，讓自己穩穩地過關斬將！
amazon求職與面試的四大流程
amazon求職流程分為主要的四大關卡，並再次提醒本文分享的是【非工程師類】的面試流程，所以不會提供有關coding test或技術測試等相關細項介紹：
1. 線上申請（Online Application）：
透過amazon jobs上進行求職申請，必須申請個人帳號、填寫簡易的個人資料、上傳履歷表，並在該網站上投遞職缺，LinkedIn上也很用力的在投遞廣告，不過還是會導到網站申請；個人的dashboard可以關注職缺申請狀態，但如果是獲得面試邀請，會有正式的E-mail通知不怕漏訊。不得不說amazon的履歷填寫算是企業裡很友善的，不用按照企業特定格式再全部手動、重新填寫一遍，很符合他們的高效率形象。
2. 線上測驗（Assesment）：這不是一個必要關卡，啟動的關鍵點在於職缺類型以及Hiring Manager（招聘主管／直屬主管）的需求，分成兩種測驗：
- WORK STYLE ASSESSMENT（工作風格）：以amazon Leadership Principles（領導力準則）為核心的測驗，大約10-20分鐘的時間。
- WORK SAMPLE SIMULATION（工作樣本模擬）：以應徵職位內容提供模擬試題／工作任務，通常需要20-60分鐘，決策也是必須依循領導力原則作答之外，旨在觀察你的解決問題能力、優先順序確認、人際關係處理能力，試題內容可能是圖表解說、回答客戶問題、工程師則可能為coding類，以此類推。
3. 電話面試（Phone Interview）：由Hiring Manager直接透過amazon Chime的通訊軟體，進行45分鐘左右的電話面試（就是電話面試，不開鏡頭）。
4. 個人面試（IN-PERSON INTERVIEW）：最後一關，基本上至少會安排四位不同的面試官進行一對一面試，每人以45分鐘為基礎、最多不超過一個小時，並以馬拉松方式連續面談（依HR安排有15-20分鐘空檔可以喘口氣），你沒有看錯，所以一天內要面試四個人、連續四個小時，因此最後一關被稱之為：Loop Interview。
- 參考海外網友的分享，安排的面試官人數是依照你工作的...【付費解鎖全文】
- 以正常狀況來說，是本人親自至公司進行面試（On-Site），但疫情關係，當時皆改為線上視訊面試（Video Interview），同樣採用amazon Chime執行。且居家辦公的關係，有可能面試官...【付費解鎖全文】
- 強烈建議...【付費解鎖全文】
amazon的面試邀請
若你通過了履歷審核、線上測驗（有些職位可能不需要），便會收到amazon的人才招募系統發出的電話面試邀請信「Amazon wants to interview you!」，並請你挑選與排序可以進行電話面試的五個時段，這時候都還是人資系統自動發送的信件與互動，會提供不同日期、時間讓你選擇排序。
若你通過了履歷審核、線上測驗，便會收到amazon的人才招募系統發出的電話面試邀請信。
我挑選完畢，送出的時間是下午一點左右，當天晚上八點四十分就收到確認通知，以下是我個人從投遞履歷到接獲面試通知、電話面試、個人面試完整的排程如下：
- 6月8日（二）投遞履歷。
- 7月...【付費解鎖全文】
以上僅供參考，我想每個職位跟部門的時程不同，需要一點耐心等待，像我從六月投遞履歷，到收到第一次面試就間隔了一個月，不過面試開始就安排得相當緊湊！
amazon的2&5 Promise
amazon在全球徵才、招聘流程皆有標準化作業與流程，而所謂的2&5 Promise則是提供給有進入到電話面試階段求職者的承諾，無論是否錄取，皆會在指定的工作天內回覆給你。
- 電話面試：兩個工作天內。
- 個人面試：五個工作天內。
We strive to provide our candidates with a great experience at every stage of the interview process and are always looking for ways that we can get better.
在兩個階段的面試結束之後，不斷精益求精的amazon都會由系統進行發出「Rate our Recruiting Process」，請你評分對於面試流程的滿意度，因為amazon的領導力準則第一條是客戶至上（Customer Obsession），希望每個接觸過amazon的人都可以留下最好的印象，這也是為什麼人云面試官也代表公司的形象跟門面，個人言行都在在反映著公司文化與形象，台灣極少數的公司有為主管安排「面試官」課程，若沒有留意到這點的公司，面試過程沒有處理好，很容易成為品牌的公關危機呢！
面試流程的設計有多重要？從最前端HR與主管是否有協力合作完整了解面試者的背景，讓面試者不會到主管面前時還被說「這不是我要找的人」浪費雙方時間；HR與用人主管的分工合作相當重要，例如：HR負責了解面試者的個性、工作風格是否符合公司文化相符、並於前端說明公司制度與福利；主管則依照面試者的經歷與職能了解是否符合職位需求，一來避免讓面試者反覆陳述自介或回答相同問題而感到「面試疲乏」，二來也呈現了公司的專業程度，並簡潔有效率地在時間內完成面試，更有利規劃徵才面試的時間安排，無論是求職者或是面試官，一整天的工作安排更順暢！
以上，是簡單地與各位分享amazon的完整面試流程、以及所謂的2&5 Promise。
如果喜歡這篇文章，請不吝點下愛心讓我知道 👏
付費解鎖觀看完整amazon面試筆記，分篇內容摘要與發佈計劃請見導讀篇：
