在求職管道看到理想的工作並投遞履歷應徵之後,招募HR第1關是依據履歷篩選;第2關篩選時機,就是求職者在電話中的回應,也是HR決定要不要邀約面談的重要關鍵喔!
此階段稱為電訪,目的不僅是約面試時間這麼簡單,HR其實也在收集必要資訊。
以下提供一些基本觀念及小技巧,希望能幫助大家順利過關直闖面試!
乍聽之下很像廢話,但是聯繫不上當然就約不成面試啊!
當然HR不會1通沒接到就直接封殺,但是當HR連3天每天打3通以上給求職者,都完全沒接通時,會不禁懷疑…「你真的想要這份工作嗎?」
可以參考的做法是,一旦投遞履歷了,就必須意識到HR在上班時間隨時可能來電,若不小心漏接了,在知道是哪間公司的前提下,可以嘗試回信留下方便接電話的時間;若不確定來電公司,在這幾天多留心手機來電、更積極一點可以把應徵過的公司全部留言詢問,展現對工作機會的重視。
此階段可看出求職者對新工作的積極度,以及換工作的動力有多少。
HR會在電話開頭介紹自己的公司以及邀約面試的職稱,如果求職者在此時表現「非常困惑」、甚至「完全沒印象」,HR會不禁懷疑…「你真的是親自投遞這份履歷的嗎?」
求職者對於自己應徵的公司具有一定程度的印象,甚至能夠正確表達自己的理解,有助於展現對求職的重視,是可以在HR心中加分的。
但是多數人都是同時求職多間公司,因此可以參考的做法是,優先投遞最理想的職缺,數量控制在個人不會混淆的範圍內,否則可能1個都得不到。
若真擔心自己接到電話會緊張失常,可以準備隨手小筆記,內含自己的應徵日期、應徵動機、公司及職缺基本資訊,甚至是應徵時特別為這個職缺準備的履歷亮點,HR打來的時候就能夠不急不徐的回應啦!
此階段可看出求職者的細心程度,以及是否能為自己所為負責。
HR在這個階段想確認求職者的基本的適合度以及入職後的穩定性,因此很可能會簡單詢問求職者過去累積的專業能力,確認跨縣市工作者的規劃、詢問空窗期間從事內容等等,這些問題不會太深入,但如果求職者閃爍其詞、不願正面回應,需要控制風險的HR們很可能心中警鈴大響。
可以參考的做法是,投遞履歷的同時,就做好面試前該做的準備:自我介紹、簡介過去工作內容、特殊經歷、空窗期的準備、未來職涯規劃等,若等到通知面試才準備,很可能過於倉促而表現得不夠好。
求職者能夠明白自己為何應徵並清晰的說明,讓HR感受到此原因合理與職務有關聯,有效提升HR邀約意願!
此階段可看出求職者是否是個有想法的人,對於想發展的領域是否投入心力。
求職者應徵職缺時可能不會特別敘明期望薪資,有時職缺上的敘薪也是寫「面議」,但大多數職務薪資都是有上限的,HR必須先確定公司能夠滿足求職者的期待,否則沒有共識的面試會造成雙方時間的浪費。
若求職者給出一個沒有根據的天價或是超低價,都會令匪夷所思的HR不禁好奇這位求職者是過於自負難配合的人嗎?或是過度沒自信需要他人多方協助的人?
可以預先準備的是,除了參考自己上一份相同專業技能且相似產業職務薪水之外,可以收集市場薪資調查的報告,找到自己對應的職務、年資、學歷等,給出一個合理的期待薪資。
由於期待薪資是個偏主觀的數字,HR並不會過於放大檢視這個數字,因此如果真的無法判斷多少是合理的,比起當下憑感覺亂喊價,不如誠實的回覆HR,因為什麼樣的原因所以薪資可以依照公司安排,相信HR不會對求職者太苛刻的。
此階段可看出求職者在自身專業對應市場行情的掌握度,以及自信心有多少。
電訪階段也是求職者認識公司的好時機,此時可以針對你覺得很重要但是職缺內容不明、尚不確定的資訊做進一步確認,例如公司是否允許遠端辦公?是否有彈性上下班時段?公司人數?但切記僅詢問「會影響報到意願的關鍵資訊」,如果把所有好奇的問題問完,可能會給HR一種「過於計較」的印象。另外謹慎評估在此時詢問公司福利、年終的效益,一不小心會被貼上「money talk」的標籤!
適度的詢問可以展現求職者對於此份職缺的好奇,收集到資訊若帶到面試時提及並延伸詢問,也可以表示你對於職缺的重視,給面試官良好印象。
此階段可看出求職者對新工作的積極度,以及對該職缺的意願高低。
這部分可以在生活中多多練習,畢竟大家比較喜歡跟有禮貌的同事相處!
有些公司的HR在電訪後會簡單紀錄,因此即使現階段沒有機會合作,留得青山在不怕沒柴燒,留下良好的紀錄絕對有助於往後再求職!