如何用7個免費行銷技巧，從0-1拓展你的中小企業或個人品牌?
閱讀時間約 10 分鐘
嗨，我是強心真行銷整合的共同創辦人Aros。今天想與你分享
「如何用7個免費行銷技巧，從0-1拓展你的中小企業或個人品牌?」
看完這篇，你會得到:
「如何用7個免費行銷技巧，從0-1拓展你的中小企業或個人品牌?」
看完這篇，你會得到:
- 網路行銷從0-1的第一步
- 沒有預算也能開始做的行銷技巧
- 了解基本但是重要的行銷基本功
關於中小企業或個人品牌。我們收到最多的客戶詢問就是:
- 網路行銷要做的事又多又雜。不知如何開始?
- 資源有限，不知道可以先做哪一個?
- 除了下廣告換訂單、不知道怎麼用網路建立信任關係?
以下，我們整理了7個免費可行，特別適用於中小企業或個人品牌的行銷技巧:
1. 知道你的目標受眾是誰
先問個簡單的問題。你覺得有沒有辦法，讓全世界的人，都不可自拔的喜歡你?
同樣地，在進入商業市場時。我們內心也希望，市場上每個人，都能喜歡並購買我們商品。
不過，一旦我們將發展方向趨向這個「大眾所有人」時。就像第一個問題一樣，我們應該要變什麼樣子，才會讓大家都喜歡?
在如今的商業世界裡，因為選擇實在太多。如果希望讓大家都喜歡，最後自然就變得保守、平庸、沒有特色(因為有特色，就有被討厭的風險)。反而因此淹沒在了市場的茫茫大海之中。
再者，如果目標受眾不清楚，你做的事，吸引到的可能不是你真正的理想客戶。
有個案例是，某個影片行銷公司，時常發佈詳細解說如何製作專業的影片。但他們理想的客戶，喜歡看起來質感專業的影片成品，但卻沒有興趣知道，如何製作專業的影片。
因此，他們創作的內容，並沒有吸引理想的客戶，而是吸引了其他影片製作公司。
但這些人永遠不會購買他們的服務。
所以，你需要弄清楚您的確切目標受眾是誰，以便向他們展示並銷售。這時侯，我們就會運用一些工具，來幫我們釐清受眾。這裡分享兩個，我們在與客戶事前溝通時會用到的:
A.痛點思考
同樣地，在進入商業市場時。我們內心也希望，市場上每個人，都能喜歡並購買我們商品。
不過，一旦我們將發展方向趨向這個「大眾所有人」時。就像第一個問題一樣，我們應該要變什麼樣子，才會讓大家都喜歡?
在如今的商業世界裡，因為選擇實在太多。如果希望讓大家都喜歡，最後自然就變得保守、平庸、沒有特色(因為有特色，就有被討厭的風險)。反而因此淹沒在了市場的茫茫大海之中。
再者，如果目標受眾不清楚，你做的事，吸引到的可能不是你真正的理想客戶。
有個案例是，某個影片行銷公司，時常發佈詳細解說如何製作專業的影片。但他們理想的客戶，喜歡看起來質感專業的影片成品，但卻沒有興趣知道，如何製作專業的影片。
因此，他們創作的內容，並沒有吸引理想的客戶，而是吸引了其他影片製作公司。
但這些人永遠不會購買他們的服務。
所以，你需要弄清楚您的確切目標受眾是誰，以便向他們展示並銷售。這時侯，我們就會運用一些工具，來幫我們釐清受眾。這裡分享兩個，我們在與客戶事前溝通時會用到的:
A.痛點思考
- 列出3種你覺得的目標受眾
- 每種受眾列3個痛點或渴望
- 說明你的產品為什麼與可以如何幫助他們
B.受眾角色描繪
- 他們的目標與價值觀是?
- 他們都從什麼平台吸收資訊或被影響決策?
- 試著描繪出一個真實的人(年齡、性別、喜好)
如果想要免費的工具模板，可以參考這個國外常用的【受眾角色模板Persona】
2.確定您的產品/服務定位
承1，知道目標受眾之後，再來就是定位了。
如果是拉麵店，「獨門香菜拉麵」一定會比「日式拉麵」定位更清楚。
但這定位，是圍繞在要解決目標受眾的問題之上。
就像你在幫月底的交往紀念日選餐廳。
你開始思考大類型，中式、西式? 主題餐廳還是大飯店?
如果是選餐廳，你可能開始尋找有質感裝潢、絕佳夜景、對方最愛吃的料理
而才有了特定的店家名單，並一一做篩選。
你的定位，應該讓潛在客戶非常清楚您的產品或服務是什麼，為什麼不同，為什麼對他們很重要。不這樣做，他們不會從你這裡購買。
但是定位不是一天就能搞定的。同時也會隨著發展而階段性改變。這裡提供我們常用的思考工具:
如果是拉麵店，「獨門香菜拉麵」一定會比「日式拉麵」定位更清楚。
但這定位，是圍繞在要解決目標受眾的問題之上。
就像你在幫月底的交往紀念日選餐廳。
你開始思考大類型，中式、西式? 主題餐廳還是大飯店?
如果是選餐廳，你可能開始尋找有質感裝潢、絕佳夜景、對方最愛吃的料理
而才有了特定的店家名單，並一一做篩選。
你的定位，應該讓潛在客戶非常清楚您的產品或服務是什麼，為什麼不同，為什麼對他們很重要。不這樣做，他們不會從你這裡購買。
但是定位不是一天就能搞定的。同時也會隨著發展而階段性改變。這裡提供我們常用的思考工具:
- 了解誰是你最佳客戶
- 集思廣益，和你的事業夥伴/好朋友，一起討論
- 列出你的競爭同業
- 找出使你的產品/服務獨一無二的特色或功能
- 找出這些特色和功能的真正價值——它們對你的客戶有什麼作用？
- 找到一個目標市場，使你的價值對最關心你訴求的客戶群顯而易見。
- 在團隊之間共享或個人擁有的檔案中記錄你此時的定位
3.清楚了解你的客戶接觸點
很多客戶都以為接觸點，指的只有平常在賣商品或服務的通路。
但我們認為，接觸點的定義是:
「接觸點是可以創造顧客服務體驗的任何機會」
也就是說，除了社群平台，或是實體店面這種顯而易見的通路以外。像是:
但我們認為，接觸點的定義是:
「接觸點是可以創造顧客服務體驗的任何機會」
也就是說，除了社群平台，或是實體店面這種顯而易見的通路以外。像是:
- 客戶收到貨品開箱時的包裝體驗
- 客戶會用什麼話來向他朋友介紹「你這個品牌」?
- 客戶用GOOGLE搜尋你店家的搜尋結果
- 客戶與你的客服溝通時的體驗
- 客戶看你官網時的第一品牌印象
小技巧提醒:
拿出白紙和筆，配上一疊便利貼。開始創作你的顧客接觸點之牆吧！不用什麼高深技巧，以你的品牌為核心畫個圓，每張便利貼就是一個接觸點。填入接觸點現況之後，與你想要怎麼改進或維持的作法。再來則是訂下優先順序與安排時間。依照狀況，來定期回顧與修正調整作法。
拿出白紙和筆，配上一疊便利貼。開始創作你的顧客接觸點之牆吧！不用什麼高深技巧，以你的品牌為核心畫個圓，每張便利貼就是一個接觸點。填入接觸點現況之後，與你想要怎麼改進或維持的作法。再來則是訂下優先順序與安排時間。依照狀況，來定期回顧與修正調整作法。
4.建立可搜尋到的數位資產
你可能有聽過一種說法。即使錢不好賺、抽趴多，但還是要進入電商平台通路。
「因為，這是建立消費者品牌信任感的最快方式」
簡單來說，我Google搜尋了你，出現的結果，看到有MOMO、PChome、蝦皮還有其他電商平台的結果。
不僅是接觸點多，同樣也建立了一個「這個品牌，應該不是詐騙，是一個可信任的正當公司」的形象。
這一切，都是建立在可搜尋到的數位資產身上。也就是那個看得見的第一頁Google搜尋結果。
如果你想從免費的開始，那麼無論是建立Google商家、建立YouTube頻道放置形象影片、開始在Medium或Linkedin寫相關內容文章、或者到ACCUPASS建立相關活動，都是免費建立可搜尋的數位資產的好方法。
當然，我們鼓勵無論是做電商、實體店家或個人品牌，必須要有自己的官網，作為品牌數位堡壘。
因為，有了自己的網站，你可以寫文章、拍YouTube、拍抖音，把這些和其他難搜尋Facebook或Instagram貼文，轉化成可搜尋到的數位資產。
並且，所有的一切，都是你自己的，不會像平台一樣，政策或演算法一改，所有資料輕則沒有觸及，重則可能瞬間被刪除消失。
如果你需要一個可以嵌入Facebook貼文、Google評論、YouTube影片，並且有自己的空間，可以輕鬆開始創作自己的可搜尋內容的全方位網站，歡迎聯絡我們！
「因為，這是建立消費者品牌信任感的最快方式」
簡單來說，我Google搜尋了你，出現的結果，看到有MOMO、PChome、蝦皮還有其他電商平台的結果。
不僅是接觸點多，同樣也建立了一個「這個品牌，應該不是詐騙，是一個可信任的正當公司」的形象。
這一切，都是建立在可搜尋到的數位資產身上。也就是那個看得見的第一頁Google搜尋結果。
如果你想從免費的開始，那麼無論是建立Google商家、建立YouTube頻道放置形象影片、開始在Medium或Linkedin寫相關內容文章、或者到ACCUPASS建立相關活動，都是免費建立可搜尋的數位資產的好方法。
當然，我們鼓勵無論是做電商、實體店家或個人品牌，必須要有自己的官網，作為品牌數位堡壘。
因為，有了自己的網站，你可以寫文章、拍YouTube、拍抖音，把這些和其他難搜尋Facebook或Instagram貼文，轉化成可搜尋到的數位資產。
並且，所有的一切，都是你自己的，不會像平台一樣，政策或演算法一改，所有資料輕則沒有觸及，重則可能瞬間被刪除消失。
如果你需要一個可以嵌入Facebook貼文、Google評論、YouTube影片，並且有自己的空間，可以輕鬆開始創作自己的可搜尋內容的全方位網站，歡迎聯絡我們！
5.以終為始，持續創作圍繞產品的核心內容
創作內容，包含寫文章、拍影片、經營社群。並不會馬上轉變成一筆又筆的訂單。卻是長期你放著，就會幫你自動化產生客戶的最強行銷機器。
但是，如同第一點所說，如果你創作的內容，吸引到不對的人;或是讓顧客看到最後，還是不知道你能提供什麼。這樣子不僅資源浪費、沒有成就感，同時還會混淆你的品牌形象。
一個簡單的建議是，從你最後要銷售的產品/服務出發。可以運用像第三點提到的接觸點之牆方式，以產品為核心，去列出你覺得你的客戶的痛點。以及這中間如何連結的橋樑。
比如說這篇文章，我們標題下的是「如何用7個免費行銷技巧，從0-1拓展你的中小企業或個人品牌?」
我們的主要目標受眾，就是中小企業及個人品牌。而從我們經驗發現，許多客戶的痛點，是在艱難、預算很有限的起步期時。對於網路行銷，不知該如何入門，從0-1。
所以我們才寫了這篇文章。同時我們也確信，本篇內容，對目標群眾有所助益。若您剛好有這痛點，在看了這篇文章之後，需要尋求進一步協助的話。我們也會本文提到的架構與技巧。以及對應的專業，像是行銷策略、網站架設、品牌形象設計、新媒體經營，來為您服務。
但是，如同第一點所說，如果你創作的內容，吸引到不對的人;或是讓顧客看到最後，還是不知道你能提供什麼。這樣子不僅資源浪費、沒有成就感，同時還會混淆你的品牌形象。
一個簡單的建議是，從你最後要銷售的產品/服務出發。可以運用像第三點提到的接觸點之牆方式，以產品為核心，去列出你覺得你的客戶的痛點。以及這中間如何連結的橋樑。
比如說這篇文章，我們標題下的是「如何用7個免費行銷技巧，從0-1拓展你的中小企業或個人品牌?」
我們的主要目標受眾，就是中小企業及個人品牌。而從我們經驗發現，許多客戶的痛點，是在艱難、預算很有限的起步期時。對於網路行銷，不知該如何入門，從0-1。
所以我們才寫了這篇文章。同時我們也確信，本篇內容，對目標群眾有所助益。若您剛好有這痛點，在看了這篇文章之後，需要尋求進一步協助的話。我們也會本文提到的架構與技巧。以及對應的專業，像是行銷策略、網站架設、品牌形象設計、新媒體經營，來為您服務。
6.有效的方法，請趁勝追擊
如同我們第一點提到的，在目標受眾上，你無法討好所有人。
同樣的，也沒有人可以每一種行銷策略都去執行。因為，沒有人擁有無限的資源。這就是為什麼分配行銷資源，包含預算與心力，至關重要。
做到這點的最佳方法，是找出當前有效的策略，並投注更多的心力與時間來趁勝追擊。你可以通過建立標準作業流程 (SOP)、僱用更多人員、加大投資預算…等等，來擴大。簡單來說，這些為你帶來回報、對的事，請多做一些。
當然，要了解哪些管道有效，你需要的，是對數據指標的掌握。以網站來說，是否有安裝Google Analytics來監控不同內容與商品的流量與轉換率?以社群平台來說，你也可以定期去看後台的洞察報告，或使用第三方的數據比較軟體。來做進一步的分析與比較。
或者，用最簡單的方式，在購買流程、加入會員流程、活動報名時，記得加入一個關鍵問題：
「你是從哪裡知道我們的?」
這看似簡單的問題，卻可以讓你知道。到底哪裡的經營，是你真的做對，而可以趁勝追擊的。
同樣的，也沒有人可以每一種行銷策略都去執行。因為，沒有人擁有無限的資源。這就是為什麼分配行銷資源，包含預算與心力，至關重要。
做到這點的最佳方法，是找出當前有效的策略，並投注更多的心力與時間來趁勝追擊。你可以通過建立標準作業流程 (SOP)、僱用更多人員、加大投資預算…等等，來擴大。簡單來說，這些為你帶來回報、對的事，請多做一些。
當然，要了解哪些管道有效，你需要的，是對數據指標的掌握。以網站來說，是否有安裝Google Analytics來監控不同內容與商品的流量與轉換率?以社群平台來說，你也可以定期去看後台的洞察報告，或使用第三方的數據比較軟體。來做進一步的分析與比較。
或者，用最簡單的方式，在購買流程、加入會員流程、活動報名時，記得加入一個關鍵問題：
「你是從哪裡知道我們的?」
這看似簡單的問題，卻可以讓你知道。到底哪裡的經營，是你真的做對，而可以趁勝追擊的。
7.成為你品牌的代言人
你有品牌代言人嗎? 你在你的品牌當中，扮演什麼角色呢?
現今的趨勢是，要相信一個人，遠比相信一個品牌容易。
這就是為什麼如果可以，就大方成為你品牌的代言人吧。
品牌理念你最清楚，產品優勢你最懂。中間發展的心路歷程與辛酸血淚、你對細節的堅持、或是你每天的日常，其實就是在說你品牌的故事。而且更有貼近受眾的人味。
但是，如果你真的日理萬機、又或者較內向害羞怎麼辦？雖然創辦人自己出來說的效果，絕對比員工好。
你也可以試著讓最好的員工之一，成為你企業的代言人。運作順利的話，你可以以此為基礎，和配合良好的員工，有進一步的長期深入合作。
以下是創始人個人品牌/員工通過成為品牌代言人來推動業務發展的範例：
現今的趨勢是，要相信一個人，遠比相信一個品牌容易。
這就是為什麼如果可以，就大方成為你品牌的代言人吧。
品牌理念你最清楚，產品優勢你最懂。中間發展的心路歷程與辛酸血淚、你對細節的堅持、或是你每天的日常，其實就是在說你品牌的故事。而且更有貼近受眾的人味。
但是，如果你真的日理萬機、又或者較內向害羞怎麼辦？雖然創辦人自己出來說的效果，絕對比員工好。
你也可以試著讓最好的員工之一，成為你企業的代言人。運作順利的話，你可以以此為基礎，和配合良好的員工，有進一步的長期深入合作。
以下是創始人個人品牌/員工通過成為品牌代言人來推動業務發展的範例：
結語
希望今天分享的7個免費行銷技巧，有幫助到你。我們是強心真行銷整合團隊，一個專注用黃金圈理論，結合價值主張網站、品牌形象設計、新媒體行銷，幫助你的品牌從0-1，踏出網路行銷關鍵第一步。最後，我們準備了由我的好夥伴Eli，所設計的強心真「黃金圈與品牌設計健檢表」，一併分享給你，歡迎前往下載填表！只要成為強心真的客戶，以上我們會有更深入完整的工具與建議提供給您！
如果有任何疑問，或與我們交流。
歡迎來信至: [email protected]
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