有人付費訂閱了你會想什麼?承熙會想這四件事,然後除了問對方為何訂閱再做三件事加速被訂閱

2021/12/24閱讀時間約 10 分鐘
收到付費訂閱通知是一件很開心的事,先甭管有多少錢進帳,光是被肯定就具有重大意義。對擁有 227 人訂閱的承熙來說(截至 2021/12/24),兩個人的訂閱為何讓我想寫這篇呢?方格子有兩萬多位創作者,網路上則更多,我的想法也給大家參考:
  1. 因為我被訂閱的專題原本只有 5 人,距離上一次被訂閱間隔三個月,這三個月我是全職非常用力。既然很用力只增加兩人當然要趕緊思考「為什麼?」(另一個專題 220 人訂閱)
  2. 其中一個訂閱者是承熙「同行」,都是方格子投資理財版的作家,也都經營付費訂閱,我很好奇,所以我私訊問他了。
本文不只聊我是怎麼想,還有我怎麼做,做永遠比想還重要。本文適合以下的朋友閱讀:
  1. 有打算經營付費訂閱者
  2. 付費訂閱還沒開張者
  3. 希望被更多人訂閱者
本文會講三個重點:
  1. 承熙在想的四件事
  2. 關於詢問訂閱戶:寫信與私訊
  3. 後續可以再確認的三件事
有人付費訂閱了你會想什麼?承熙會想這四件事,然後除了問對方為何訂閱再做三件事加速被訂閱

承熙在想的四件事


(一) 他為什麼訂閱我?

因為我已經寫信問對方,在他回信之前我只能猜。訂閱戶很久才回信或是沒回信都是正常的,無法強求。我猜是我寫的東西對他有幫助,這非常抽象,所以我才寫信,如果能得到更具體的回答,經營會更有方向。關於寫信第二段會細講。

我的專題歸根究柢是「靠網路寫作賺錢」,但發散出去的內容很廣,包含:
  1. 寫作技巧
  2. 各種文字變現方式
  3. 經營自媒體為寫作加分
  4. 個人品牌
因此我很想知道是 1 2 3 4 的哪一個或哪幾個吸引對方訂閱,再據以判斷火力要集中哪一個。

(二) 辛苦沒有白費

訂閱是種肯定,我感謝所有訂閱過我的人,讓我知道我寫的東西不只有人看、也有人願意付錢看。自己正在做的事情有人肯定很棒,尤其是付錢給我的方式,有實在感。

這同時告訴我一件事:「內容至少要有兩個層次」,一是讓大家願意看的免費內容,二是讓人願意付費看的內容,差別是「質」,要做出區別人才願意買單,不然看免費的就夠了。

例如,
你有沒有發現本文每一張圖片的說明文字統統是「文章標題」而不是圖說文字?!或許你可以自己找到為什麼,可能兩分鐘、可能一小時、也可能找不到。但因為我知道而有人不知道,所以我可以把這個東西當作付費的內容而不是免費的,這就是「質的差別」,因為它具有價值,具有幫別人節省時間並帶來現金流的價值。(訂閱戶不知道答案者煩請寫信給我喔)

(三) 我必須更努力!

訂閱也是種責任,哪怕一整年費用只有 50 元也是責任。我現在全職,對我而言訂閱是「事業」,我是用經營的態度。

我目標要在 2023 八月前達成 2,000 人訂閱,目前完成率只有一成多,所以更要戰戰兢兢。值得慶幸的是,這份「工作」我做得很開心。

(四) 再檢查一遍自己的產品

好比擺攤,兜售了老半天總算有客人買單,我會趕緊檢查架上的商品外觀,標籤有沒有貼好、攤位是否整齊明亮、有沒有灰塵等等,甚至收攤後思考想商品的價值。這點第三段還會講。

關於詢問訂閱戶:寫信與私訊


詢問的方式很多,我先講寫信,再講私訊。
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(一) 寫信的注意事項

經營訂閱兩年多,承熙是直到 2021 才有寫信問訂閱戶意見的習慣。不用太糾結信的內容要寫什麼或是口氣的問題,我認為掌握五點就好。
  1. 有話直接問:
    大家都很忙,不要彎彎繞繞有話直接講,用字遣詞要盡量白話。
  2. 真誠至上:
    我意思不是卑躬屈膝,而是真實誠懇,因為有話直說難免踩到對方痛點,但只要真誠,對方不會太在意。
  3. 別妄許承諾:
    這點我只是提醒,例如我信中說「想當作未來寫作方向的『參考』」,留有緩衝。常見的錯誤問法是「你想知道什麼?告訴我,我將盡力去做!」萬一對方說的不是我們的強項就尷尬了。
  4. 客戶管理:
    我們可以寫信問買單的人為何買單,當然過一陣子例如三個月後還可以再問一次使用經驗,當作改進參考。這牽涉到「客戶管理」這門學問,本文不多講。
  5. 個資保密義務:
    一旦訂閱戶表示有資安的困擾,要好好說明客戶資料只當作改善訂閱之用,並且會善盡保密之責。
補充查詢方格子訂閱戶名單的步驟(知道的請跳過)
  • 進入自己的出版專題 > 點選「出版專題管理」
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  • 再點選「訂單資料」
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  • 出現「訂單資料」頁面:
    系統預設當月的訂單,也可以點擊畫面的「日期」選擇時間,系統會自動顯示訂單,接著點擊右下方的「匯出明細檔案」。
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  • 最後點選螢幕左下角彈跳出來的「檔案」(detail.csv),打開裡面就是了。
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(二) 臉書私訊

開頭講的承熙的同行就是方格子的 Mr.S,我跟他的關係很微妙,照理講同行應該是沒有交流或很少交流,可是過去三個月我們常私訊,應該是跟我 8/25 開始全職投資寫作有關。
我們私訊內容大多是推薦好書、推薦好的網站例如說書頻道,共同點都聚焦在「如何靠寫作賺錢」與「如何累積讀者或粉絲」這兩塊。
就在今天(12/24),他私訊說已經訂閱我了,這讓我好奇,所以我追問他。
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原來他說:「有按照您教的方法開始累積粉絲, 啊如果訂閱您可以加速,那不是更好?有個明確的方向努力跟模糊的方向努力比起來還是選明確的好點」。
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其實他訂閱我之前,我們已經私訊過很多觀念,他還願意訂閱應該是想知道更核心的東西才能完整。因為最核心的東西我都設定為「付費文」,至少是 vocus Premium 文(簡稱 Premium 文),跟免費文區隔開來。
他不訂閱我仍然可以加速,例如他之前看完我的免費文後也去寫公開文,成功被媒體轉載曝光自己。他被轉載的文章是這篇〈特斯拉股價突破1200元該賣嗎?關於停利, 投資人該自問的3個問題〉,11/4 被風傳媒刊登後已經有 4 萬點閱。
我們兩人不只是方格子的投資理財版作家,同時也是 Premium 創作者,這是方格子兩萬多位作者中 300 人加入的。我們都喜歡閱讀,例如他最新的這篇〈該認賠嗎?2021年初美股賬面大虧200萬元!面對虧損,Mr. S學到的「3個反思」〉雖然分享的美股與我專長的台股不同,但投資道理相通,仍然給我啟發,好比第一個反思「財務規劃」,裡面的「設立財務目標」我就沒做到;當然我也有不同意的,例如「沒有借錢投資」,我有借。
我想表達的是,如果真心要經營訂閱,多閱讀跟結交同好很重要,這能彼此強化、激盪與互補,增加「腦袋」的質量,才有更多乾貨經營下去。Mr.S 的家在下面。

後續可以再確認的三件事


不管寫信之後有沒有回音,我們都可以再做以下三件事。

(一) 想想自己經營訂閱的初衷:

如果忘記初衷,有個最快的方法:「檢視出版專題簡述」,這是我們的「產品標籤」,講的是特色與價值,以及自己的期許或理念。這塊是讀者與粉絲會看的地方,是我們的門面,要定期檢視更新。
有人付費訂閱了你會想什麼?承熙會想這四件事,然後除了問對方為何訂閱再做三件事加速被訂閱

(二) 確認專題上的承諾事項

這簡單我不多說,只講文章篇數就好,例如答應一個月四篇就要做到,做不到也要公告交代一下,拖得太久時最好給出補償或替代方案,以免訂閱戶跑了。

(三) 打掃自己的家|專題介紹

承上上,剛剛是產品標籤,這裡是「產品的功能說明書」,也就是「專題介紹」。在讀者知道你的乾貨之前,別讓模糊不清的說明書阻礙了對方的訂閱。

怎麼整理攤位跟處理說明書我之前這篇這篇已經公開分享,我只提醒專題介紹中如果有「時間的」或「成就的」性質,記得更新,以承熙為例:
  1. 時間的:
    我內容有「何時多少人訂閱」,這個要更新,這只會越來越多(累計訂閱),不秀白不秀。例如 A 牌冷氣,銷售時可以說截至某季累計賣出一百萬台,隔年就可以說累計賣出兩百萬台。
  2. 成就的:
    我的內容是有關文字變現,有提到每年賺多少錢,這就要更新。然後今年 8/25 起我全職寫作這種身分的轉變也要更新,畢竟承熙小咖沒多少成就可以寫XD。例如 B 牌冷氣,榮獲台灣精品獎很光榮要主動說。
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有人付費訂閱了你會想什麼?承熙會想這四件事,然後除了問對方為何訂閱再做三件事加速被訂閱

結語


  1. 做什麼永遠比想什麼還重要,執行力是關鍵。
  2. 寫信給訂閱戶要真誠,然後特別注意保密義務。
  3. 只要用心經營,同行(業)也可能訂閱你。
  4. 多閱讀跟結交同好很重要,這能增加乾貨,有利經營訂閱。
  5. 回想經營訂閱初衷最簡單方法是,檢視自己在方格子的出版專題簡述與介紹,這還能給讀者帶來好印象、增加被訂閱的機率。
  6. 被訂閱後該做什麼事很多,如果你認為有更重要的事但我文章沒提到,歡迎留言討論喔。對文字變現、經營方格子與付費訂閱有任何問題,歡迎寫信給承熙:[email protected]
  7. Mr.S 專攻美股與台股中的台積電,承熙推薦大家去他家坐坐。
  8. 本專題公開免費的文章很多,歡迎先追蹤起來,全職寫作的承熙產量爆發中。

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這裡是個集「股票投資」、「文字創作」和「享樂人生」的天地,希望承熙我自己的心得能帶給你幸福,當然包括有收入的幸福。2021/8 轉為全職投資寫作後的我,可望把相關心得統統給你知道~
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