我在菜鳥產品經理時的一場奇妙失敗（中）

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上次跟你聊到，我在十二年前加入了一家從事「點數交換」的新創公司，那是區塊鏈技術剛問世，虛擬點數這個概念還沒有多少人能夠理解的時代。

​本來專門負責搞流量，掛名社群經理的我，因為跟工程師合作立下一些戰功，老闆覺得我是個有趣的人，於是丟了一個沒有明確目標的題目，讓我去想想看公司的這些技術可以幹嘛？

​上次有跟你分享過，點數交換這個概念在當時的時空背景之所以對大型企業有吸引力，就是因為一堆大企業發了點數但是沒想好怎麼落地，搞得不上不下，客戶忠誠沒做到，還增加了財務成本的壓力。

​當時流行的作法是這樣，大企業再額外花一筆預算，設計一些不怎麼樣的文創商品，或者毫無吸引力的折扣方案，或者大批採購沒人知道可以兌換的東西。

​簡單來說就是做了許多自以為是的無效嘗試，把自己發行的點數玩成了一灘死水。

​這些背景脈絡我理解之後，就打算無視這些大企業的作法，重新思考「流通性」這個本質問題。

​當時的流通性問題在於，一個有人願意承諾價值的點數，缺乏遇到可供交換的東西。

以致於這個被承諾的價值成為空中樓閣，喊得很爽，但是缺乏落地應用。

​想像一下，你刷名牌包包，花了一萬塊錢消費，可能換來價值 10 元的紅利點數，換茶葉但都嫌浪費你的時間，更何況當時的大企業提供的可兌換商品吸引力連茶葉蛋都不如。

​我們想說如果反向思考看看？既然大企業自己的商品沒有吸引力

那誰提供的商品對於消費者來說有吸引力？

​當時的電商環境正在逐漸成形，還處於大商城思維的年代，還沒有垂直電商、內容電商等概念。

剛好公司在社群這塊業務上，談到了有名的傳統媒體品牌「食尚玩家」。

鬼點子就在這個時候被討論了出來。

​因為食尚玩家有雜誌、有電視，我們當時要幫食尚玩家建立媒體網站的部分。

​如果食尚玩家在採訪各地名產美食的過程，順便談一些利害的特產放在網站上面賣，除了可以讓本來不知道該如何獲利的媒體網站增加營收之外，也可以幫合作的特產創造長期的流量曝光，因為是小批量的限量販售，不影響特產本來的價值。

​因為當時我就是搞內容網站以及流量出身，本位思考之下就想著，我能不能讓讀者在看一篇美食報導滑滑滑，正在流口水的時候，直接看到一個購買按鈕，然後就結帳呢？

​如果我們驗證了內容流量如食尚玩家可以帶來吸引人的商品，那麼透過我們開發的電商機制，有沒有機會讓消費者在買美食伴手禮的過程，順便把手上囤積的信用卡點數、航空里程點數一起消耗掉呢？

​接連建立了幾個假設之後，跟 RD 越討論越 high 的我們，就動手開幹。

我們希望讓公司自己經營或幫客戶經營的內容網站，都可以簡單的掛上一個快速、適合衝動型購物，適合內容行銷的電商機制。

​一個重要的決定在當時誕生，但是不斷被挑戰質疑，那就是我要拿掉購物車概念，一個商品點開來就是直接購買，沒有邊逛邊買這回事。

​前面說過了，當時的電商環境是商城思維，大家都把網路上的電商想像成去逛大賣場，應該要包山包海什麼都有。

​但是對於做內容流量出身的人來說，一篇普通的文章可能流量一兩百，全壘打的爆紅文章流量可以到好幾萬，為什麼我要在全壘打的時候阻止自己跑壘得分呢？

​反正一開始也沒人看好我們要搞的東西，所以我跟工程師就自己堅持這個最短購買的原則，只瞄準因為內容文章而產生購物衝動的場景來設計電商流程。

​這時候，合作的工程師想出了一個有趣的架構，因為我們公司當時旗下本來就有好幾個內容網站，而且可見的未來還會繼續幫不同客戶建立新網站

那麼，這個電商機制不應該要把原本的內容網站打掉重練，而是應該要「鑲嵌」進去本來就存在的內容網站裡面。

我們借鏡了當時已經流行的 Youtube、Google Map 的嵌入概念，這是寫過部落格的人都可以理解的形式，你可以去 Youtube 上面找一段影片，點開分享的嵌入碼，貼在自己網站上

​麥姬客！不用工程師修改你的網站，你的網站就可以放影片啦！

​那那那那那，我們做的電商也可以這樣搞嗎？

一個不用工程師修改你的網站，只要複製貼上代碼，就可以產生購物流程的電商機制？

​於是，「不要購物車」、「無需工程師開發，可以輕易貼上使用」這兩個概念，就成為我們即將開發的新產品的核心主軸。

​我們很隨便的發想，把這個產品就叫做「Lite EC」

​經過兩個月忘情的投入，第一個 MVP 版本立刻就上線了，食尚玩家的高層也一聽就感興趣

成為我們新產品的第一個 show case

​於是，我們第一版的 MVP 有了驚人的成果……

故事待續