戰力強勁的俄羅斯大軍襲來，弱小無助的烏克蘭不要抵抗了。
束手就擒吧～
俄羅斯侵烏戰爭中的認知戰
閱讀時間約 10 分鐘
From Russia with Love, 或說來自祖國的疝意，最大的優勢就是語言接近、滲透便利。通常都已經在這個社會網絡裡練兵多時，戰前準備充分，戰時可以隨時把已經打通的通訊管道和熟練的煽動手法拿出來用。舉幾個例子來分類手法：
一、為特定目的編輯素材：移花接木的戰爭影片
各種歷歷在目的照片和影片，畫面鮮活，故事性立體如真，容易打進人心。看見大樓被炸、婦幼哭泣逃生，你不心痛？看見大軍壓境、空投炸彈，你不害怕？且不論 Photoshop 和 Deep Fake 技術有多麼精良，故事能撩撥情緒，情緒能啟動行為，只要讓你按讚、按怒、按笑，甚至轉發，目的就完成了。恭喜成為情緒的奴隸和認知戰的俘虜～ 至於真相什麼的，你分享資訊的時候、讓演算法記住你這則偏好的時候，你都不在意了，哪裡還會在意因為你這次使用者行為，被推播一則煽情假消息的友人？
不過，你的情緒不是你的情緒，往往是操盤手的操弄對象。俄羅斯當局是當代認知戰的第一把交椅，而語言接近的烏克蘭社會，是俄羅斯在資訊戰上的練兵場，已經熟門熟路到像你打開你家冰箱拿冰茶一樣順手又妥當。
舉個例：俄羅斯散佈車臣軍隊照片，營造俄羅斯勢力範圍下的國家圍攻烏克蘭的氛圍。但其實這是 2019 年的車臣共和國前總統舊照片。
只要不查證，什麼東西配了圖、有個影片，看起來都像是真的。在技術精熟如老司機的俄羅斯網軍手上，大量的烏克蘭慘況、俄羅斯捷報、俄軍全面包抄、白俄羅斯及其他鄰國聯軍協同俄軍進入烏克蘭首都基輔等等消息，都全力營造一個堅確的氛圍：
但事實上，此刻俄國陸軍還離烏克蘭首都基輔有 65 公里以上的距離。所以你看到的俄軍坦克圖片都絕對不是此刻在烏克蘭首都。當然，也很有可能是幾年前的舊檔案拿來宣稱是另一個時刻。反正蘇聯時代的建築長得都差不多，任何危樓看起來都像烏克蘭的任何城市。
台灣駐日外交官蘇啟誠自殺案件，就是因為污衊台灣外交使館的能力，以吹捧中國使館威能的假消息，在民眾急於究責的氛圍裡促成。氛圍可不是什麼不重要的事，可以導致很多非理性決策。
我的建議是：如果你也不確定消息來源，至少不要轉發。謠言止於智者。只要愈多人看得心驚肉跳、慷慨激昂、悲從中來，馬上不吐不快地按下分享，讓這些資訊戰專用的假消息在你手上補血，獲得新生命。何必？它就是為這個後果而設計出來的貼文、動圖、影片，你一激動就落入它坑底。
二、利用自身媒體管道：俄新社預排上架新聞
幸而我們已經知道，俄羅斯沒有成功達成閃電戰，烏克蘭擄獲的俄軍戰俘還比較多。這是一篇預排上架的文章，由俄羅斯政府要求各大新聞在 2 月 26 日午夜結束前上線。畢竟兩天內閃電戰奪取烏克蘭是多麼大的功績，怎麼好意思不把祝禱先寫得冠冕堂皇，為民族統一而戰、為歐洲自治而戰～ 個屁。俄國就是沒有完成戰役與戰略目標而已，只好趕緊把歌功頌德的糗文章下架。
但如果事情像普丁美夢推演的一樣順利，這種漂亮文章同時在所有俄語媒體上炸開花，就會是普丁政府光輝成就、俄羅斯民族榮耀加冕時，王冠上的珠寶。不過以兩日閃電戰的戰略設定為前提，軍備和政治資本準備可能都不足，加上國際銀行間的轉帳制裁，俄國離床頭金盡更近一步。但不排除普丁為了屈敵而動用毀滅性武器的非理性打法，以免因為戰敗而付出重大政治代價。
另一個案例發生在 2014，克里米亞戰爭前，很能說明以新聞媒體為認知戰工具，對使用同一種語言的社會有多強大的效果。重點在：長期說謊。俄國媒體長期對自己國民輸出烏克蘭社會秩序動盪的消息，同時暗示烏克蘭居民在社會真的動盪時，可以到俄國邊境輸誠。然後俄國就出兵打了克里米亞半島，自製戰爭難民、自行收容。
科普：烏克蘭國旗是藍黃色，從東邊開過來的是俄國坦克。這張插畫設計很強，但是我一點都不喜歡。不只是不喜歡這場侵略戰，而是不喜歡這個設計。理由有二：一是這個設計概念加強了俄國很強勢的刻板印象，二是錯估了烏克蘭的實力和志氣。這兩項錯誤預設加起來，讓整個設計導向：「俄國太強大了，烏克蘭抵禦不了」這個錯誤印象。我相信這不是設計師本意，但是俄軍所向披靡的印象長期深植人心，對全世界的人民抵抗強權一點幫助也沒有。
長期而龐大的媒體風向，能帶出一整個「印象」。憑這個人設，刻板印象強大的一方有機會降低對手抵抗的阻力。降低侵略者的攻擊阻力，豈非鼓勵戰爭？
三、細胞滲透式謠言：聊天群組裡轉發的無名小故事
家族 LINE 群組傳來這則訊息時，我心裡就三個字：沉住氣！
“轉貼~~~ 眾人有很多人不明白俄羅斯和烏克蘭之間爲啥鬧，我換一種通俗的比擬方式給您敘述一下就明白了： 20多年前，烏克蘭與前夫（俄羅斯）離婚，幾個孩子也歸了她，前夫對她也很夠意思，給了不少錢還留下了不少家產，之後前夫俄羅斯還替她還清了2000多億的債務！擺脫了前夫，她開始與村霸（老美）及一幫浪公子（西方）開始眉來眼去，這倒也罷，她居然完全聽順村霸和浪公子們的，勾搭在一起對前夫圍攻，前夫很生氣，於是硬搶回來一個孩子～克羅米亞！於是她開始懷恨做夢了，想嫁給北約家族，仗勢擠壓前夫，而村霸老美並不想娶她，只想利用她來欺負她前夫俄羅斯，她還時不時地對另外兩個孩子（盧甘斯克和頓內次克）動不動就拳腳相加，逼得這倆孩子天天哭着找爹，那村長惡霸一直在一旁拱火，只是時不時地送點過期的東西（彈藥），她自以爲有人撐腰，對前夫更加放肆挑釁，前夫忍無可忍，帶着傢伙衝過來把倆孩子保護起來，這下她連同村霸及那幫浪公子全都慫了，前夫不依不饒，現在開始打上門去了～～”
故事也太他媽的美化俄羅斯了！這可是沒有正當理由、沒有實際衝突，就全面侵略一個主權國家的戰爭行為欸！
在台灣或泰國，LINE 是非常滲入個年齡層，尤其是資訊能力比較有限的中高齡手機使用者的通訊軟體。如果在俄語世界，這樣的謠言大概就在 VK 上散播。
通常只以 LINE 為資訊主要來源的人，往往對不貼身的事情都不太清楚，例如國際情勢。使用簡單的村落社群八卦故事格式，對這些人而言是非常聰明有效的宣傳方式，因為人際關係和基本情感本就是最容易打動人心的事件。我就新寫一段故事來回覆家族群組：
「俄羅斯惡霸強搶烏克蘭民女已久，民女好不容易趁惡霸家道中落，逃出鐵幕，還在找辦法安生度日。正當尋求其他被惡霸欺凌過的鄰居組成守望相助會，惡霸看見曾在自己掌控下的女人居然要圍起柵欄不准他侵門踏戶，馬上惱羞成怒。趁籬笆搭好之前闖進民女家裡，暴打她、打她到沒人敢要的程度。最好拖回自己家裡關著，把她重新鎖成禁臠。現在就是惡霸去民女家裡暴打她的階段，而鄰居還沒來得及進門搶救。」你可以轉貼這段到你家族群組：俄烏戰爭懶人包。
可怕的是，原本那段故事，從用語到用意，都顯然是中國產、台灣推播。因為台灣也使用中文，而且也是中國政府意在必得的欲統治範圍，正是資訊戰、認知戰的完美練兵場。而簡訊軟體，對很多中高齡使用者而言，如同親友掛保證，什麼資訊都更可信三分。就像你生病或要打官司，會傾向從認識的人介紹認識的醫生或律師一樣，你的家族群組也會傾向相信認識的人直接傳來的資訊。
這是一個非常大的認知作戰戰場，而且近身貼肉，滲入人心。中國因為利益和俄國基本上相近，都盼望打破西方為主的國際秩序，所以能不計一切，為俄羅斯好話說盡。為了自己當然就更不需要管真實性和合理性，只要讓台灣人覺得自己很弱、中國很強，只能束手就擒，心戰的目的就達成了。如果烏克蘭不夠剽悍，中了這套計，撐不過俄國規劃的兩日奪烏閃電戰，就等不到歐盟各國迅速轉向，奔送武器給烏克蘭的今日。
四、詐騙式資料收集：騙取同情的悲催人設
這其實跟打電話用哭聲說：「媽～救我！」的綁架詐騙是同一套道理，利用人心急、利用人善意助人，來亂槍打鳥，一旦取得資訊或報酬，就是暴利。
你的情緒就是敵人用來對付你的武器。想想，俄軍一旦在人群慌亂移動的烏克蘭境內，取得哪條路通往基輔最好走的資訊，烏克蘭首都就門戶大開。
最重要的是，先不要淪為幫兇。媒體識讀的能力如此重要，但也難練。畢竟誰沒事有空了解這麼多新知新訊？
我有兩個建議：
- 如果某條資訊給你很清晰強烈的情緒反應，那麼它很可能是精心設計出來，專門激發那種情緒反應的。無論是好笑、是鄙夷、是憤怒、是恐懼，都很容易讓人分享資訊。雖然不馬上分享很違反直覺，但是養成好習慣：先不要分享。
- 先看資訊來源。所有資訊都可以編輯，但是來源很難刪改。來源就像一本書的出版時間和 ISBN 編號，或者一家新聞的網址，也可以是一個已通過認證的帳號。重要的是，你信得過它。像 LINE 群組裡的轉發訊息，建議全部都不要相信，畢竟我現在就可以掰一段文情並茂的故事出來，最後寫上「證嚴法師語錄」或者劈頭就寫「哈佛大學研究證實」，反正打這幾個字只花我兩秒。
如果對媒體識讀也沒什麼自信（絕對是正常而良好的現象，非常有自信的人才最好騙），以下提供幾個多年來我信任，一直沒抓到捏造事實或惡意解讀過的媒體。
中文：
- 報導者：可說是台灣媒體裡，調查最詳實的一家。優點是專題深度絕佳；缺點是時效性較低。
- 端傳媒：至今最嚴謹的中文新聞媒體。缺點是要付費，而且不便宜，我都當保護費在繳。保護優質媒體生存的費用。
- 轉角國際：不要因爲它是聯合報系而有成見，這個頻道的資金獨立於聯合報系，而且稿費稍好，可以換得許多優質深入報導。
英文：
- NPR：美國主要媒體中，最客觀全面的一家。
- The Guardian：英國主要媒體中，最犀利深入的一家。缺點是立場偏左。
- Al Jazeera：中東觀點、英文流暢。
另外推薦一位作者的專欄，資深媒體人，專門寫媒體識讀。
認知戰就算白熱化，我們也往往無知無覺。面對已經開打的內在戰爭，你我都需要長期備戰。
思考愉快。
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