銷售方法怎麼用?
更新於 2022/03/07閱讀時間約 2 分鐘
個人銷售指導
「原來是在說這個喔？早說嘛！」
每次教個人銷售總在話術示範後，學生才發現這句話就是銷售重點。
銷售有方式也要會方法
對銷售人員來說，知道銷售方式是一回事，真的會用又是一回事。
例如，銷售方式都會教找出顧客需求，有需求才會成交。好像很有理，但，什麼才是顧客的需求？所以銷售員會開始用自我的需求去說服顧客。
- 像這個東西很好用，如果你皮膚乾時，不用擦很多瓶只要這一瓶就可以改善問題，方便又好用。
事實上除非銷售員會通靈，否則不會知道客人的需求是什麼？
正確來說客人自己也不知道需要什麼？
就像多數的人，出門逛街原本想買鞋子，最後卻買衣服回來。
銷售需求點
銷售要做的是創造顧客需求，滿足購買慾望。
如果銷售方式是找到顧客的需求，銷售方法就會是從顧客對話中找出關鍵字，再從關鍵字置入需求。
問題來了
顧客的「關鍵字」是什麼？
銷售關鍵字
關鍵字可以是顧客重複提到的名詞或動詞，以出現的次數確認顧客的生活習慣。
萬一，找不到顧客的關鍵字，或是聽不懂時，銷售員可以創建顧客的關鍵字，像是重複客人的話，等客人回話再找與上句重疊的語句，這句話就是關鍵字。
從關鍵字給予畫面，引導商品使用需求。
誤認關鍵字
顧客的關鍵字不是你想要的關鍵字。
有些銷售員只要客人對話中，有出現銷售員想聽的話，就會認為是顧客的關鍵字。銷售員一直強調客人反而不感興趣，最後銷售員只好一直強調商品特色或是特價活動。
- 更多時候客人只是重複銷售員的話，結果銷售員就認為是客人說的關鍵字。
例如，銷售員介紹保養品常提到美白，客人也提到美白的次數有三次以上，銷售員就認為客人喜歡美白，美白兩個字就是關鍵字，其實客人只是重複銷售員說的話，不是真的對美白有需求。
銷售解決方案
從銷售個案拆解，再示範銷售流程，制定出商品話術。
對銷售員來說不能只給方向或方式，第一句話怎麼說？客人會怎麼反應？銷售員又要怎麼回答？
如果只給方式，銷售員常會不知道做的對不對，最後還是用回銷售老習慣，銷售技能沒成長，業績又怎麼可能一直創新高？
所以要落實銷售技能，銷售方法，步驟、流程、話術要全具備。
全方位銷售
說明銷售問題、示範顧客需求、定出銷售話術。
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如果你有去百貨公司逛街，一不小心就買了一堆商品，我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。
銷售不是行銷，不是業務，銷售是商人，顧客永遠不知道自己真正想要什麼
為顧客找到對的商品，不求客人買，讓客人求你賣是銷售商人的技能
在天使美學銷售能學會三種超能力：
知道別人在想什麼？要別人照你說的做、能預知別人的言行
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本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
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關於代理商
有些公司的做法是一個國家一個代理商，銷售所有的產品。
有些公司的產品線比較廣，因此一個國家多間代理商，但彼此銷售不同的產品。
有些公司雖然產品只有一兩種，但是一個國家會設置多間代理商。劃定業務區域。
比較少見的案例是一間代理商會同時負責販售多個國家
有以下兩個情境：
【思考情境一】
銷售是什麼?把商品賣出去?交朋友?聊天?交易的過程?
真正的銷售是一個愉快的交易過程，在一個愉悅的氛圍裡達到銷售的目的；愉悅的氛圍裡話題是主要關鍵，如何在營造的氛圍裡主導話題的延伸又如何讓對方延續與對話方塊能在腦海快速組裝，是需要練習的。
真正的銷售過程中沒有對立的立場，臨場反應也顯示出你的銷售本質
本質是：客戶只在乎他自己的問題
所以你想賺錢，就必須眼裡有他、心裡有他、嘴裡有他
無論是在哪個行業，只要需要銷售，所有銷售人員中最TOP的
必然都有個共同特質，就是讓人特別溫暖、舒服、覺得被重視
因為這正是他能夠達到世俗成功的底層原因
最開始從事銷售工作，啥專業沒有的時候
想要成單，最好就是提供自
身為一個母親，我上菜市場；
身為一個業務，我很喜歡觀察菜販的銷售技巧。
很多人覺得當業務很難，或不懂自己明明用力說服，對方為何還是不買單？
其實，問題可能就出在你太「用力｣的想要「說服｣他人，並沒有真正戳到對方的痛點。
想要懂客戶的心理，不妨先從觀察自己的消費行為開始。
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