一位 前Web2.0社群經理 看 Web3.0 社群運營之所見

2022/04/01閱讀時間約 5 分鐘

重點速記

1. 社群的本質 從Web2.0 → Web3.0 始終不變的點就是信任。
2. 社群運營重點是「人」、行銷推廣重點是「商品」。
3. Web2.0 → Web3.0 運營工具變多了、人力需求大增。
4. Web3.0 ∞ Web2.0 人 x 信任 x 商品
這篇文章可搭配 Sama Tsai(三媽),所寫的NFT discord 社群運營之 DAO,共同閱讀,或許你會有不同的看法也說不定,也歡迎直接分享轉載出處。目前無接案打算,但歡迎您加入 Night Owl Club DC群一同前往 Web3.0 大航海時代 (X

前情提要


作者本人為Facebook粉絲專頁最早期的Web2.0 社群經理,之後轉往網路行銷業界發展,本身的社群經驗與行銷理論皆從網路自學摸索,歡迎各位社群經營人與網路行銷人一同交流交流。

社群的本質

從Web2.0 → Web3.0 始終不變的點就是信任
簡單的一句話就能說明社群的本質,「信任帶來一切」。法幣之所以有價,是因為人民相信國家所發行的貨幣。這段話在Web3.0格外重要,也等同一把「雙面刃」,當holder不相信項目方時,那就會快速拋售手上持有的NFT。
因為用「金錢建立起來的信任真的很脆弱且不堪一擊」。這也是為什麼外頭不懂Web3.0 跟 NFT 的人會說這是「龐式騙局」或是「資金盤」的原因。如果你們要問我說,那我的看法呢...?「好的買家也要遇上好的項目方」,就像「管仲與鮑叔牙」。(作者本身也是有在手機資金盤遊戲時期當過韭菜的那一方)

商品販售的悖論

在Web2.0 的世界賣東西已經有一套很完整的規劃模板,從廣告的投放、KOL的代言、聯盟行銷,團媽代購 等等。但在Web3.0呢?由於架構在去中心化與區塊鏈的技術上,買賣雙方的立場關係「扁平化」,接近於C2C的感覺。也正因為是去中心化與區塊鏈的特性移除了「項目方的聲量優先權」。
當這個項目受到越多關注時,社群人數越來越多時,社群就掌控了「聲量」,項目方就會趨於「劣勢」,在項目完售前只能去迎合「社群需求」。若是社群內的黑粉比較多那就是俗稱的「奧客」。
若是以作者自己的觀點看來,Web3.0的販售是從社群行銷導購為主,等越來越多人熟知Web3.0的觀念與區塊鏈的本質,那整個販售行為將會回到Web2.0時期有一整套完整的模式。看到這裡的您有注意到我在上兩段的文字中,為什麼沒提到「社群行銷」了嗎?因為社群行銷已經「被分化」成KOL代言、聯盟行銷、團媽代購等更細項的方式。在幾年前開始有很多知名品牌放棄經營Facebook粉絲專頁經營也是這個原因,粉絲專頁的導購力、觸及率不如以往了。
當你在不了解這個商品時,又發現這個商品轉賣很賺的時候,才會想跟風進去買一波。發現虛擬貨幣可以讓人一夜致富的時候,人人都充滿著夢想買個希望,但誰都不希望最後被當個韭菜割掉,但也有很多人直接ALL IN 最後整個賠光。
請注意虛擬貨幣是高風險投資性商品,若沒做好功課請勿輕易進場,致富與賠光有可能只發生在一夜之間,沒有市場熔斷機制。
回歸到商品販售本身,在Web2.0網路行銷有一句名言是這樣說,「商品只要夠好就不需要行銷」。在Web3.0的世界中,NFT就是商品,而「賦能」就是決定這個NFT好不好的關鍵因素。這邊先撇開買情懷或是粉絲項的NFT,因為愛無法計價。

Web3.0 社群行銷

在上一段有提到Web2.0的社群行銷「被分化」成很多細項,那到了Web3.0的社群行銷呢?作者認為Web3.0 涵蓋了所有過往 Web2.0 所出現的工具與平台功能,社群行銷整個「收攝集中回來」,也是因為這個關係,需要大量的人力需求,也多了不少因應Web3.0而生的新職業別。
應該有人發現已經有些 Web2.0的KOL或是Youtuber發行NFT 也是這個關係,因為他們本身就有社群了!再找間好的NFT發行商公司就可以推出自己的NFT。為什麼會那麼快呢?因為社群已經在那了!只要一個轉身就跨進Web3.0的世界。
若你的商品或品牌,「本身沒有既有社群」,要直接踏入Web3.0的世界,是很困難的,因為你只能一直隨著Web3.0快速的海流所驅動,決策時間非常的短,需要有大量的MOD隨時顧著社群,以防突發事件。
Web3.0的世界 時間過很快,但信任的速度並不會因此而加速

Web3.0 商品販售

在「商品販售的悖論」,有提到「商品只要夠好就不需要行銷」。但在Web 3.0 目前的NFT產品上,必須加上一個關鍵要素是「社群信任度」,因為你買的是一張JPGs。對於一個虛擬的商品,你有沒有抱著它最後有可能是一張壁紙的可能性?
作者以自己的觀點看 Web3.0 銷售 與 Web2.0 銷售,走到最後海水退潮時。對於商品銷售來說最大的差異就是商品價值,Web2.0 是「廠商定價=商品價值」、Web3.0 是 「廠商與社群定價=商品價值」。

結論

Web3.0 已經是未來的趨勢,作者的主觀認為這將會是一個虛實整合技術的一個跨越,實體資產連結虛擬資產。還有社群世代的真正來臨,從線下串連到線上的Web3.0社群大航海時代。
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有朝一日會成為VTUBER,出現在大家面前,目前就加減寫寫文章賺點錢好買個V皮◎個人關鍵字:網路行銷、個人成長、身心靈、日本動漫宅
Web3.0 x NFT x 虛擬貨幣 x VAF 用白話的方式分享我的觀察與見解
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