【個人知識管理系列 3】3 步驟提升個人處理複雜知識的效果，幫助靠賣知識賺錢的人

2022/05/11閱讀時間約 8 分鐘

我將「個人知識管理」分成 3 大塊：輸入、處理、輸出，這篇文章特別來說明「處理」這一塊。「處理」指的是對記錄下的資訊加工、做成對自己有用的樣子並儲存到筆記庫中。

魯曼教授的「卡片盒筆記法」深深地影響我對於知識處理的流程，主要有 3 步驟：

標準化：將筆記處理成統一格式
連結：將新筆記與舊筆記進行連結
複習：重新回憶舊筆記的內容，並做認知上的迭代

這是個人知識管理的第 3 篇文章，前 2 篇請參考 👇
• 第一篇：《面對不斷接收的新資訊，我們可以如何管理筆記？》
• 第二篇：《4步驟整理讀書筆記，讓筆記內容能夠重複利用》

一、處理第一步：先把資訊標準化

《最高效思考筆記術-卡片盒筆記》中講了一個很有意思的故事。

有一位叫做 Malcom McLean 的卡車司機，在送貨途中因為在港口時常堵車，因此想到了貨物可以先用一個大箱子裝起來運送，而不是讓貨車直接開到船隻上來運送。

用貨櫃裝載貨物、跟整個卡車開到貨船上的差異是什麼呢？答案是標準化。

不同公司派出的卡車，裝載的貨物都不相同，因此在港口準備裝/卸貨的時候就可能容易堵車。例如一輛裝滿好幾噸散亂雜貨的貨車，和一輛用固定大小箱子裝載雜貨的卡車，前者的速度就是比較慢。

當卡車司機把雜亂的物品先在港口裝入一個個標準化的箱子中，港口工作人員就能處理大小規格統一的貨櫃，例如幾公噸的貨櫃應該要如何用起重機起吊與卸貨。

那麼貨櫃對於寫筆記有什麼啟發呢？答案是固定格式的「模板」，因為模板的本質就是「標準化」，模板就是一個箱子。

當我們把資訊固定丟到一個模板中，我們可以在標準化的框架中安排內容，這樣對於其他的作業環節（例如排版、編輯）都可以標準化處理，這樣就能加快處理速度。

這也能用來解釋：

為什麼多數人的筆記術，其實對於後期寫作幫助不大？

因為多數人在寫筆記的時候，往往會依據當下場景最合理的方式做筆記，但後續不會做標準化的處理。

例如塗鴉筆記、康乃爾筆記法、列點式筆記法…等，這些筆記都很好，但也都有共同的問題：場景依賴，不好標準化。例如我們不可能每則筆記都塗鴉吧？我們也不會每則筆記都用康乃爾筆記法的格式呈現吧？

圖片來源
1. 康乃爾筆記法: 康乃爾筆記法：把筆記本分三塊，思考就會變聰明！|經理人 (managertoday.com.tw)
2. 塗鴉筆記: 《精選視覺筆記01/50、直覺式塗鴉筆記》 | 方格子 (vocus.cc)
3. 列點式筆記: 北一女、台大生公開如何做筆記！四大重點，一本整齊、精美、邏輯清楚的筆記這樣做 | 媽媽經 | LINE TODAY

那為什麼不標準化呢？因為不是每個場景都適用呀！

這個狀況就像是早期貨櫃還沒有被發明時，船東喜歡讓每個送貨的卡車司機直接上輪船、直接在港口上下貨。結果呢？每個司機的卸貨速度都不同，港口直接塞爆。

因此，要把得到的資訊 (貨物)用標準化的貨櫃裝起來，進行標準化的作業處理。

那筆記怎麼標準化呢？

書中作者並沒有提到的固定格式，但給了一個指引：

卡片盒筆記法反而是將一切都有效率地精簡為一件事而已：可以公開發表的獨到見解。

「可以公開發表的獨到見解」，也就是我們的筆記是非常「讀者、發表」導向的，這些筆記就算只是單一來讀也可以被看懂。

“我自己是以「萬能寫作法」的方式來架構每一則筆記-即論點、案例、總結。”

卡片盒筆記法跟其他種筆記法不衝突，因為它是一種裝載、處理資訊的觀念，我們還是可以用塗鴉筆記、康乃爾筆記，只是最後再做一道工序：裝貨。

我們用固定的輸出框架來裝載這些資訊，讓資訊得以統一、標準化地被處理。

二、處理第二步：將新筆記與舊筆記進行連結

「卡片盒筆記中」有一個重要觀念 — 列索引 (index)，也就是將新筆記的內容附加在既有的相關筆記中。

「索引卡片」的目的是在做手動串連。也就是「主動」把一張寫好的筆記（卡片），跟筆記軟體（卡片盒）中的其他卡片排序，未來我們不論查到哪一張筆記，都可以循著這條線向前或向後找到相關筆記。

有別於直接在內容中做連結，這種「列索引」的方式帶有脈絡、需要我們主動排序。不限於特別的筆記軟體，市面上的90%的筆記軟體都可以做到。

那我是怎麼做的呢？

我在之前的系列文提到了「名詞筆記」與「觀念筆記」。

每當我寫下一則「觀念筆記」時，就會思考未來我希望在哪則「名詞筆記」或「觀念筆記」中找到它。數位筆記軟體最方便的地方，就是能夠將一則筆記用「連結」的方式，加入到其他筆記中 (多數筆記軟體稱為「內部連結」)。

這裡需要注意，我們不是將「筆記內容」複製貼上、而是將「筆記連結」複製貼上。

兩者的差異在於：

複製貼上「筆記內容」會讓筆記資料變得冗余，複製貼上「連結」則是重複利用同一則內容。

一些筆記軟體如 Roam Research, Logseq, Obsidian (額外安裝插件 Block Reference Count)，還能夠統計一則筆記被重複「連結」了多少次，數字愈高代表價值愈高，有點像是個人版本的論文引用次數。

三、處理第三步：在做連結時，都是一次複習自己舊筆記的機會

當我們每一次將新筆記加入既有的「名詞筆記」或「觀念筆記」時，都可以順便看看舊筆記的內容寫些什麼。

有些內容需要更新、有些內容可以合併、有些內容則可以被新筆記的觀點回答，這個動作其實就是在「複習」。

複習，可以加深我們學習的印象。

學習的印象指的是「記憶存儲強度」與「提取強度」

加州大學洛杉磯分校的 Robert Bjork 和 Elizabeth Bjork 教授夫婦在 1994 年提出一個記憶模型，能很好地解釋「複習」對我們的好處。他們在研究中提到：

The New Theory of Disuse (R. A. Bjork & E. L. Bjork, 1992) posits that there are two indices of memory strength: storage strength (SS) and retrieval strength (RS). Storage strength is how well learned something is; retrieval strength is how accessible (or retrievable) something is.

人的記憶強度主要由 2 個因素決定：

Storage strength (存儲強度)
Retrieval strength (提取強度)

在這篇論文中有以下重點：

人的「存儲強度」只增不減，但「提取強度」會隨著時間增加而減少。因此，人之所以會忘記東西是因為提取強度減弱。要提升提取強度，並需靠複習 (relearning)。
提取強度可以隨著複習的次數增加而增加，且因為每次的複習都在提升提取強度，在腦中同樣的存儲知識也被重複想起，代表說提升提取強度可同時強化存儲強度與提取強度。
提取時越困難（很用力才能想起)，則提取強度愈強，能夠提升兩種強度的幅度就愈大。要如何增加提取難度呢？首先，要先把東西忘記，再進行提取（效率比較高）。這也是許多複習策略 (如 Anki) 的基礎原理，已經熟悉的東西不需要這麼快複習，而是經過一段時間後才重新複習。

使用「卡片盒筆記法」時，無形之中我們就做到了知識的複習。