別讓錯誤的廣告文案讓你賠錢又賠形象

更新於 發佈於 閱讀時間約 9 分鐘

小明和小華是班上出了名的錯別字大王,一直令老師頭痛不已。有一天,小明在作文裡寫道:「今早走在上學途中,路上突然出現了一堆牛糞,讓我大吃了一斤(驚)!」老師閱後評道:「海量,海量。」

沒想到小華不讓小明專美於前,也在作文裡寫著:「那天逛完花市後,媽媽花錢買下賤男,準備帶回家過年。」老師無奈批道:「發音請正確一點,『劍蘭』會哭的。」

小學生寫錯字改正就好,大家最多當笑話看而已,但有些地方寫錯字、用詞不當或意思表達不妥,造成的麻煩可能超乎想像、難以收拾,譬如廣告文案。

一則吸引人的廣告文案,能教人忍不住掏腰包搶購、讓人買到想剁手指,但一則錯誤的文案,卻可能讓所有的辛苦付之一炬,業主不僅要承擔重大損失,還得賠上經營不易的公司形象,不信請看以下案例──


令人不適的邏輯───語不驚人死不休的房地產廣告文案

中國大陸近幾年經濟發展迅速,房市也一片看漲,許多相關的廣告紛紛出籠,但文案卻是一個比一個奇葩,著實令人不敢恭維,例如──

「香瀾郡/把孩子種在英式花園裡/230平方米的浪漫英倫精裝庭園別墅不能再錯過」把孩子種在英式花園裡?那還能活嗎?

「好房子,一家三口,三代同堂」,倒是好記,可三代同堂卻只有三口人?想想都覺得毛骨悚然。

「買房送墓地,一生置業一步到位」,聽起來挺省事的,生前身後事一次辦了,但這種贈品你敢要嗎?

「我恨小臥室,不能大戰三百回」,看到這樣的字眼,你好意思進去看樣品屋嗎?進去跟建商洽談是不是就表示你不滿房事了?

「婦幼醫院旁,盡享百萬人流」,意思是這房子地段好,有較大的客流量,將來好做生意。可不用「人潮」偏用「人流」,大陸的人工流產簡稱「人流」,這二字就擺在「婦兒醫院」旁,還百萬人流,教人能不想歪嗎?uu yphen 

出處:https://www.ettoday.net/dalemon/post/26412

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類似的文案被網友整理成文後大量轉發,心善一點的網友只當笑話看,下了〈這些廣告文案承包了我一整年的笑點〉、〈專治各種不開心,這些廣告創意笑死你!〉之類的標題。

心有不滿的網友給的標題則是:〈你見過最侮辱智商的文案是什麼?〉、〈做文案拚的不僅僅是智商,還有情商〉、〈這些晴天霹靂的爛文案,難道甲方是主犯?〉、〈這些地產廣告的文案,應該被拉去祭天!〉。不管用的是哪個標題,轉發和收看的人都很難正面看待這些文案。

這類文案的邏輯不夠嚴謹,案主也沒有仔細審查文案傳遞出來的訊息,以及預測可能的結果,導致文案的副作用嚴重影響主訴求,給消費者一種「就算你說的沒錯,但我就是覺得不舒服」的怪異感,讓想買房的人不禁猶豫或止步。

雖然不知這些建案的銷售成績如何,但經過網路的負評傳播,建商的公司形象肯定是大大受損了。


出處:https://news.ltn.com.tw/news/world/breakingnews/1516449

出處:https://news.ltn.com.tw/news/world/breakingnews/1516449


顯而易見的荒謬──法蘭琳卡的「我們恨化學」

洗腦式的文案很容易使商品在短期內爆紅,創意十足的廣告詞能讓人倒背如流、印象深刻,但稍有不慎卻可能引火燒身,一發不可收拾。2015年7月,大陸法蘭琳卡化妝品推出的廣告詞就是一例,短短五個字的文案引發了軒然大波,搞得法蘭琳卡灰頭土臉、得不償失。

法蘭琳卡的15秒廣告不斷重複「我們恨化學」五個字,最後這五個大字更是占滿整個螢幕。這五字文案本是想強調自家產品天然無毒,不含任何化學成分,沒想到播出的負面效應後卻超乎想像。

先是北大化學系教授周公度怒斥「這是一則壞廣告」,完全沒有基本的科學素養,大大破壞了化學教育,甚至提出聲明狀告播出廣告的中央電視台。就連中國化學會都發函央視,指稱法蘭琳卡傳播有害化學的錯誤論調,誤導消費者敵視化學,有虛假廣告之嫌,要求央視立即停播廣告,並公開道歉。

周教授的聲明後來在微博被轉發了2000多次,引起大批網友關注,網上的批評聲浪也愈演愈烈。有網友說:「一切生命的存在都依賴化學,再怎麼強調天然的護膚品,歸根到底還是化學物質。這則廣告真是無知到極點,九年義務教育白學了。別說什麼文科理科,初中學過化學都應該知道。」

還有人說:「未成年的孩子們把這句話演繹得更遠:我們恨數學,我們恨物理,我們恨英語……苦了基礎教育的老師和班主任。」更有人說:「當時看到這條廣告就覺得文案策劃及決策是大傻……都沒讀過書嗎?賣噱頭起碼有點常識好嗎?」

法蘭琳卡也在自家官方微博發文致歉,說明他們反對的其實是「過度使用石油化工化學成分對人體所造成的傷害」。同時也將廣告做了修改,刪除了關於「我們恨化學」的文字和聲音,並製播宣傳化學正面形象的公益廣告。然而再多道歉與彌補,恐怕也難以挽回消費者的心與受損的形象,更別說這段期間損失的業績了。

法蘭琳卡的五字文案,對常用化妝品的消費者來說,可能是付之一笑的創意,但對從事化學教育的學者來說,卻是難以忍受的謬論,因而釀成此次大禍。提出反常識觀點的廣告文案,是為了製造爭議以達到傳播效果,但若像法蘭琳卡的廣告文案有著顯而易見的荒謬之處,可能就適得其反了。


出處:https://read01.com/zh-tw/GPx8dEK.html#.YoZF5ahBzIU

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忽略價值觀底線──京東美妝的「不塗口紅的你,和男人有什麼區別。」

京東美妝是中國第二大電商平台,在美妝領域獨霸一方。2018年京東美妝為了雙11假期促銷大動腦筋,沒想到最後卻搬石頭砸了自己的腳。去年10月30日,大陸某個網友在微博貼了一張京東美妝快遞箱的照片,箱上寫著一排字:「不塗口紅的你,和男人有什麼區別。」

按照這個邏輯,塗了口紅的是女人,沒塗口紅的是男人,什麼時候性別由口紅決定了?果然一石激起千層浪,短短一天之內,這則貼文和照片被轉發了上萬次,輿論一面倒地撻伐京東美妝嚴重歧視女性。

有網友嘲諷:「活了二十多年不塗口紅,現在才發現自己是個男人。」理性一點的網友說:「我們這種天天在實驗室裡帶著口罩、橡膠手套,穿著連體超靜服,黑天進實驗室、黑天出實驗室的女生(那些老師們就是女科學家啦)塗口紅給誰看?」

就連男性網友也被惹毛了:「什麼鬼!那男的塗潤唇膏口紅就變女的了?刻板印象真的很low啊!」甚至有人說:「不塗口紅的我還是我,誰說女孩子非得天天妝容精緻出門的?老子不愛塗就不塗,亂寫的文案和垃圾有什麼差別?」

面對四起的批評聲浪,京東美妝立刻在官方微博公開道歉,表示印有該文案的快遞箱約有30萬個,有1000箱已經發出,但收到印有該文案快遞箱的客戶,會獲得一份美妝產品做為補償,並承諾銷毀所有尚未發出的快遞箱,還會嚴肅處理相關責任人士,完善審核程序,杜絕類似情況再度發生。

本來想在雙11全民網購熱潮中大賺一筆,結果錢沒撈到幾個,30萬個快遞箱的成本就已經賠了進去,還得再送出1000份美妝產品,加上這1000份贈品所產生的運費、洗清罵名所耗費的時間和人力,怎麼算都是賠本的買賣。

末了還在雙11商業競爭激烈的關口,被對手譏諷了一番,蘇寧易購在官方微博說:「尊重與口紅無關,塗口紅的我精緻美麗,不塗口紅的我可愛自然。塗不塗口紅,全都是我。」還故意搭配一張蘇寧物流「共享快遞盒」的照片。京東美妝受損受累至此,想出這兩句文案的人,如今真是處境堪憂啊!

京東美妝在官方微博的聲明中也承認:此次文案乃是「一味追求營銷噱頭導致」。表示他們並非沒有意識到這則文案的不妥之處,但仍冒險使用這種會引發爭議的挑釁文案來製造話題。

這則文案暗示「塗了口紅就是女人,不塗口紅就是男人」,所以男人就是粗糙邋遢、不修邊幅,沒有塗口紅的權利、女人一定要塗口紅才夠女人味,否則就不配當個女人。

這兩句文案歧視了女性,也歧視了男性,其潛藏的邏輯完全忽略了價值底線,否定了一個人的個性、愛好及生活方式,在當今這個平權時代只會引起反感,又怎麼可能為消費者所接受呢?

成也文案,敗也文案,產品的銷售、理念的傳達,都要靠文案發聲,文案的撰寫又豈可不慎?唯有多用心、多動腦,才不會寫下錯誤的文案,辜負這場與消費者交心的過程。



歡迎參觀本格其他作品——

我的烏龍鳥事:烏龍事件簿/我的連載小說:《桃花債》/我的奇思異想:包山包海

日光:若你喜歡本文,記得點心心拍個手(要拍五下也行),你的鼓勵是創作者最大的動力呀!(=^▽^=)

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Coral Hsu-avatar-img
2022/05/22
您好,我是公民派報編輯,徐以菲。請問能否轉載您的此篇文章至我們的平台呢,並授權我方修訂標題呢?轉載方式皆會完整標示,我們的網站:https://thenews.tw/
小日光-avatar-img
發文者
2022/05/22
您好,我很想同意,但這是之前我幫優渥誌雜誌寫的稿子,我無法授權給別的媒體哩。我真的很遺憾,我也很想被轉載呢!(淚)抱歉!
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非寫不可,不寫會死?
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我只追隨靈感,想寫啥就寫啥。 最愛寫小說和搞笑文,其他文章通常是用來掙錢和練文筆的。 希望有生之年皆能隨心所欲、自由自在。
2024/04/29
簡單裝修的省錢8大招,供有需要的朋友參考。^^
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