文 / 邱冠明
隨著中央喊出「新台灣防疫模式」，相信國人都已意識到，社區清零已不再可能，逐步邁入與病毒共存，將成為生活新常態。
然而，邁向共存，不代表放棄防疫，而是透過有效的控管疫情，兼顧經濟發展與國民生活。如何控管？如何兼顧？將大量確診者精準分眾、分流將是關鍵。
圖／邁向共存，不代表放棄防疫，而是成為生活新常態，僅為情境配圖。池孟諭攝影
分群、分眾、分流，打造確診者滯洪池
以現行的防疫規定，當民眾確診時，必須檢疫隔離10天，至於隔離地點則可分成三類：醫院、檢疫旅館、住家。
然而，考量到未來確診數或將指數型上升，在確診者收治的分流，應遵從金字塔法則。
所謂金字塔法則，即分級收治。收治量能最少的醫院，為金字塔頂端，僅負責收治重症病患；收治量能次之的檢疫旅館，負責中症；金字塔底端，量能最大的家戶，則對應收治大部分的輕症、無症狀病患。並適時滾動調整指引，以平衡收治量能，避免醫療擠兌！
當疫情海嘯襲來時，金字塔底層的收治量能，應像是一座滯洪池。一旦大量確診者湧入社區時，滯洪池可以在第一線接下衝擊，不讓疫情海嘯沖毀醫療院所，方能讓真正有需要醫護資源的中重症病患，能適得其所。
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強化智能平台，最大化醫護資源分配
滯洪池的建立，需要多方的投入配合。除了時下中央訂定的「輕症居家照護指引」外，更應進一步思考，如何在輕症居家照護上，投入智能醫療科技，提升居家照護品質，也降低醫療負擔。
在居家照護上，智能醫療科技至少有兩大面向，需盡速投入。
其一，是打造兼融各項功能的智能平台。隔離期間，無論食、醫、住、行，應可透過智能平台，提供明確指引。
可以想像，智能平台在食物配給方面，應連線民政系統，確保居家檢隔者在物資的供應無虞；住與行方面，則應納入電子圍籬感測，確保其與社區保持溝通；在醫療方面，則需納入各項隔離確診者的衛教資訊，並定期要求確診者上傳生理數據、填寫身心狀況問卷，以供追蹤。
其二，則是引入智能總機，讓居家隔離者能通過智能總機，獲得即時解答。
現況是，醫院人力有限，卻需要處理無限的居家隔離者，不只解惑效率不彰，更占用寶貴醫護行政資源。若能透過智能總機有效分流，讓居家照護者先行透過預錄語音，解答心中疑惑，或能真正降低醫護壓力，讓居家照護達到真正的「滯洪」功效。
本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場
（作者為亞東紀念醫院院長；原刊載於遠見雜誌2022年5月號）
