免費的法律諮詢服務
2022/06/09閱讀時間約 7 分鐘
免費法律諮詢目的在於幫助想要自行處理案件的民眾，不等於免費處理案件。如果要尋求法律協助，務必選擇常見、有保障的管道，才不會讓事情越來越複雜。
常見的免費法律諮詢管道 (最推薦)
各縣市/鄉鎮法律諮詢
各縣市政府或鄉鎮市公所都有提供免費的法律諮詢服務，詳細的時間地點可以上各縣市政府的網站查詢 (關鍵字：XX縣市政府+法律諮詢)。
各縣市政府/鄉鎮市公所的法律諮詢服務大多都是聘請律師到場提供諮詢服務，不用擔心遇到假律師 (相關文章：該如何避免找到假律師？)，但通常都設有諮詢時間限制 (一般為15~20分鐘)。因此如果是較複雜的案件，請先整理好簡短扼要的事實經過、問題、相關文件，以免時間不足。部分縣市政府/鄉鎮市公所會限制每個時段服務人數上限，如果有服務上限建議提早到現場或事先預約，以免向隅。
除了現場諮詢以外，部分縣市政府也提供電話諮詢服務，不便到現場的民眾也可選擇電話的形式。
而各縣市政府/鄉鎮市公所的法律諮詢服務都無須付費，時段也相對多，算是最方便的免費法律諮詢服務。
地方律師公會
除了新北市和外島，各縣市都有地方律師公會。而部份律師公會也有提供免費的法律諮詢服務，詳細資訊可上地方律師公會網站查詢。 (關鍵字：XX律師公會+法律諮詢)
地方律師公會的法律諮詢一般也都需要預約，且一樣有時間限制，諮詢前請先以電話或電子郵件向地方律師公會確認預約流程。
另外，要特別注意，律師公會的「公」字，在搜尋時不要打錯。
法院訴訟輔導
當案件已經進入法院，如果看不懂法院的函文、不了解接下來的程序或不知道案號股別等等，此類程序上的問題都可以到法院的訴訟輔導單位尋求協助。大型的法院都設有服務中心，可以向中心內志工詢問訴訟輔導櫃檯的位置；小型法院或簡易庭也會有收狀櫃台，可向櫃檯人員詢問。
如果案件正準備進入法院，或是有訴訟策略、攻防方面的問題，一般訴訟輔導櫃台不會教你如何打訴訟。但如果是大型的法院，一般會有法院法律扶助基金會的駐點律師可以提供具體的案件諮詢(詳下述)。
法律扶助基金會法律諮詢
法律扶助基金會(簡稱法扶)主要提供「法律諮詢」及「申請扶助律師」的服務。「申請扶助律師」必須符合一定的資格限制，符合資格者法扶會指派免費的律師協助處理案件，這部分可以參閱另一篇文章〈我該申請法扶律師嗎？〉，有更詳細的說明，本篇主要針對「法律諮詢」的部分。「法律諮詢」沒有資格限制，可以事先向法扶預約現場、電話或視訊諮詢服務。
法扶除了在各地分會提供預約制的法律諮詢外，在各大法院也有駐點律師提供民眾現場法律諮詢。但和各縣市/鄉鎮法律諮詢一樣，都有諮詢時間限制，以及每時段服務人數上限，詳細規定以現場公告為主。
民意代表服務處
目前許多立法委員或議員在各自的服務處都有提供免費法律諮詢服務。但提供諮詢服務的人員是否為律師則不一定。提供服務的時間也不一致，有些是固定時間提供，有些是預約提供，前往服務處諮詢前，最好先以電話確認看看。
大學法律系的法律服務社
許多大學都設有法律系，其中又以台大、政大、台北大、東吳、輔仁等五間北部的大學最為知名。而這五間大學的法律系都設有法律服務社，由系所的學生、教授、律師聯合提供法律諮詢服務。其中我的母校東吳大學固定於每週六下午提供法律諮詢服務，詳細資訊可以上紛絲專頁查看。
而各大學的法律服務社的運作模式與上述幾個諮詢管道不太一樣，除了提供民眾法律諮詢以外，也同時提供法律系學生實際見習法律諮詢的機會，因此選擇大學法律服務社進行諮詢的民眾，請務必給學生們練習的機會。學生們可能經驗不足、心情緊張而表達不甚流利，但學生們給出的諮詢意見也都是經過系上教授或律師把關，請諮詢民眾多多給予鼓勵。在獲得所需的諮詢意見的同時，也請不吝給予學生們一些機會！
需要審慎使用的管道
業務員
某些特定案件，如車禍、買賣、租賃等，可能會有保險業務員、房仲、代銷人員參與其中，他們因為從事該領域的工作，多少都具備該領域法律糾紛的知識。但受限於服務年資、員工訓練等因素，所提供的法律諮詢建議僅供參考。
另外，業務員常常具有代表公司的身分，通常必須為公司利益考量。如果公司利益與你的利益具有潛在的衝突 (如：希望賠償 vs 減少保險金支出、希望退款 vs 希望成交)，此時業務員對你做出的法律諮詢意見就必須再三求證，避免蒙受損失。
親朋好友
可能親朋好友以前也經歷過類似的法律問題，向親友尋求協助也是人之常情。但必須留意該親友當時是從甚麼管道獲得法律意見，以及該事件距今的時間長短。人的記憶力有限，若非經常接觸，遺忘細節也是在所難免。從親友處獲得的法律意見、經驗也是僅供參考。
任何人都應該為自己的事情負責，縱使親友的意見有錯誤也不應該怪罪親友。如果因此傷了和氣，完全是得不償失。
網路社團/看板
一般人遭遇法律問題的時候，除了詢問身邊的親朋好友以外，也很常上網google。可能會在網路社團、論壇看到類似的案件的處理過程，進而推敲自己應該採取甚麼行動。
但網路上的資訊大多沒有經過嚴格把關，資訊的來源也不清楚，內容的正確性比較沒有保障。如果你本身具有法律背景或許可以透過網路快速找到有用的資訊；但如果完全沒有法律背景，上網搜尋到的資訊可能已經過時，甚至是錯誤的。建議還是尋求上述幾種免費諮詢的管道，所得到的諮詢意見會較有保障。
應該避免使用的管道
司法黃牛
社會上存在一種人，專門以「我的XXX也曾經遇過跟你一樣的問題」、「我法律系畢業可以幫忙處理」等等五花八門的理由，企圖說服民眾將案件交給他處理，並收取費用，一般俗稱司法黃牛。但實際上這些人根本不具有律師資格 (相關文章：該如何避免找到假律師？)，處理的品質堪憂。也有的是收了錢不辦事，甚至有更惡劣的胡亂處理案件，讓事情更加複雜、造成無法彌補的遺憾。
這類的司法黃牛一開始都會藉由幫忙、免費諮詢的名義獲取信任，但最終都是希望從民眾身上獲得利益，可能是後續的代辦費、車馬費，也可能是想要抽成，實際上並非免費、風險又高，應該避免從這類人身上獲取任何法律意見。
訴訟掮客
另外還有一種人，對外打著「我認識XXX律師」、「我認識XXX前檢察官」的招牌，企圖說服民眾將案件委託給XXX律師或XXX前檢察官承辦。一開始也都是以免費諮詢作為引誘，可能是掮客本人代為向認識的律師諮詢，也可能是律師本人親自來諮詢。
雖然XXX律師或XXX前檢察官可能確有其人，也具備真正、合法的律師資格 (相關文章：如何挑選適合的律師？)，但掮客和律師間的合作關係並不透明，可能影響到律師對你做出的建議。目前〈律師業務推展規範〉第7條也明文禁止律師支付介紹費給單純介紹案件的人，這類訴訟掮客大部分都遊走在規範邊緣，當中的利益糾葛可能比案件本身還複雜。
選擇常見有保障的管道才不會讓事情更複雜
遭遇法律問題通常會使人心神不寧，有時甚至會影響判斷能力，失去保護自己的能力。因此，如果要尋求法律協助，務必選擇常見、有保障的管道，才不會讓事情越來越複雜。
最後，請記得，代為處理任何訴訟案件都不應該是免費的。如果經濟上有困難，可以向法扶申請扶助，或向法院聲請訴訟救助，由政府或民間團體替你支付律師費。但如果你衣食無虞，在獲得專業服務的同時就應該支付相應的對價。
政府或民間機構之所以提供免費的法律諮詢管道，主要是為了消弭貧富在訴訟上的差距、提升司法的近用性。免費法律諮詢目的在於幫助想要自行處理的民眾，不會因為不具有法律知識就被屏除在法律之外。但免費法律諮詢不等於免費處理案件，既然沒有付費請律師代為處理，就必須自己負起責任。除了你自己，沒有人必須為你的人生負責。
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