看定位也很有趣?年輕人最愛的Zenly要關了,一窺冰棒的魅力與危機!

2022/09/15閱讀時間約 15 分鐘

重點節錄

  1. 除了打卡、拍限動、錄短影音,你知道「分享位置資訊」也能成為社群的一部分嗎?Zenly主打透過定位社群,並在各國年輕世代間走紅,像是在台灣每3名學生中就有1名用戶。事實上Zenly仍是下載排行榜的常勝軍,可見需求沒有消失,它為何關閉?
  2. 對已脫離青少年期的我們,可能很難理解「定位」如此私密又無趣的資訊,如何創造社群的樂趣?但若深究其中,其實會發現Zenly正滿足了人們對於「維繫關係」的需求,而這樣的滿足對年輕世代來說,可能比「個人隱私」更有價值。即便沒在使用,也能從這個案例釐清自己使用社群平台的需求與期待。
  3. Zenly的關閉,只是整體社群平台市場調整的一小部分。綜觀而言,我們可以發現大家都致力「創新以吸引用戶黏著,進而創造營收」。另外,也有一群新興的社群平台打著「對主流社群平台價值觀的反動」,獲得用戶青睞,走向流行的路上。

焦點快報

-年輕人明明還很愛用,Zenly為什麼就要關了?

1️⃣ Zenly是什麼?

一個俗稱「冰棒」,以「定位」為基礎的社群平台,2010年在法國巴黎成立,並於2017年被美國公司Snapchat(2016年改名為Snap)收購,當年超過2成用戶來自亞洲,而今年官方指出用戶達3500萬人次,廣受年輕世代喜愛。
使用者可以分享自己的位置資訊、察看朋友的位置資訊、傳遞心情或訊息等,其中「位置資訊」包含:地理位置、手機電量、移動速度、停留時間、使用者狀態(如在家、在公司、在睡覺、在回家路上)等。除了基礎功能,Zenly也讓使用者能與鄰近朋友互動,甚至建置「我的世界」,分享喜愛的地點。
延伸閱讀:
TechCrunch》「我的世界」如何讓Zenly變成酷炫的地圖社群軟體?|https://tcrn.ch/3qxaM3H

2️⃣ Zenly為什麼要關了?

Snap共同創辦人暨執行長伊凡斯伯格(Evan Spiegel)表示,由於營收趨緩、避免虧損擴大,於是Snap必須裁撤20%的人員,並調整旗下產品的策略,其中Zenly將逐步停止營運。值得注意的是,Snap並未指出明確的結束時間,這代表未來仍可能繼續營運。
仍受歡迎的Zenly關閉後,Snap卻沒有打算出售它,究竟是為什麼呢?

3️⃣ Zenly軀體已死,但精神永在

Snap在新聞稿中指出:「逐步關閉Zenly,以專注經營Snap Map。」Snap Map是2017年推出,與Zenly相似、卻不互通的服務,由此可知Snap並未放棄定位社群服務,這也是他們不出售Zenly的原因之一。
我們認為,與Zenly相似的服務仍然會應著需求而生,因此下一步值得探討的議題,就是「為何定位社群服務如此吸引人?」、「交出隱私數據的同時,我們應該注意或擔心什麼?」

解讀焦點

-一窺Zenly的魅力與危機。Z世代如何看待數位隱私?

1️⃣ 「定位」有趣在哪?年輕世代愛用Zenly做什麼

兒童福利聯盟文教基金會(簡稱兒盟)今年初公布的調查顯示,台灣13-17歲的兒少每3位就有1位使用Zenly(33.4%),相比兩年前在十名之外,成長迅速。事實上,除了年輕世代,也有人會幫年長者安裝冰棒,藉此掌握家中長者行蹤,避免意外發生。
📌網路交友比在現實中容易,具「社群功能」成為首選
兒少普遍指出「在網路上交朋友比在現實生活中交朋友容易」,因此具備「社群功能」的平台對他們極具吸引力,黏著度也越來越高。
📌透過Zenly,可以分享更「真實」的生活
使用社群平台的目的之一,就是想要分享真實,而2016年創辦人Antoine Martin曾指出,Zenly呈現出更強烈的真實。透過好友的動態與彼此間的互動所建構出來的地圖,不只更獨一無二,也具體呈現「我們的世界在一塊」的感覺。《端傳媒》在報導中形容,「刪掉app後,我在他的世界中不見了」。
📌具體用途:約朋友、與另一半報備行蹤,減少「溝通成本」、彰顯「信任與親密」
有網友在Dcard上分享使用Zenly的經驗,許多人認為只要分享定位,就可以減少很多溝通成本,像是不用一直與另一半報備、想約的時候可以找在附近的朋友、出去玩跟車找人不用一直傳訊息聯繫。與男友一起用Zenly的王穎芝受《端傳媒》採訪時表示,透過讀取Zenly上的資訊,掌握知情權,讓我很安心,也顯示我們很親密。
延伸閱讀:
端傳媒》知道你在哪,讓我心安還是更不安?使用定位app的台灣年輕人|https://bit.ly/3L7JA4T

2️⃣ 定位讓數位身份更透明,Zenly可能帶來什麼負面影響?

要說在前頭的是,除了Zenly,其實Google Map的「時間軸」功能也無時無刻詳細地追蹤著我們,而以下的問題也就不會只專屬於Zenly。
📌隱私問題擴張!但搞不好Z世代根本不在意?微軟調查:確實。
Zenly最引人疑慮的就是「隱私問題」,因為它不只暴露個人即時定位,也讓個人狀態、生活圈等資訊無所遁形,若這些資料不慎落入有心人士手中(曾出現兒少亂加陌生人的狀況),恐帶來威脅。此外,這些數據對社群平台而言,也都是「有價值」的數據。
微軟今年3月提出的調查報告結論顯示「Z世代對隱私的期望已有所不同」,像是有青年指出,年輕族群樂於分享位置資料和其他個人資料,且將便利性放在隱私權和安全性之上等,而《端傳媒》的報導也指出一個普遍的現象:「大家都在用,許多使用者對隱私問題就不大在意。」
延伸閱讀:
媒觀》數據貪食蛇Duck不必 使用者是怎麼被吃豆腐的?|https://bit.ly/3RSvZAy
微軟》Z世代可帶給我們哪些網路資訊安全方面的啟發?|https://bit.ly/3xfZuod
📌超過8成6兒少出現社群恐慌,約1/5感到孤單
Zenly是透過個人24小時的動態作為交換,讓自己的一舉一動都能被別人檢視,甚至會出現「若不安裝或關閉定位,就可能被排擠」、「比較好友數量」的情形,無非造成一股無形卻強大的壓力。
兒盟統計,有86.9%的兒少曾出現一項社群恐慌現象,其中有23%表示影響到自身情緒。這些兒少最在意「聽懂朋友聊的網路梗,對我來說很重要」(52.4%)、「放假時,我會持續在網路上追蹤朋友在做什麼」(50.1%)、及「錯過與朋友見面的機會,我會感到困擾」(48.3%)。
什麼是社群恐慌FoMO?
一種焦慮性的狀態,不斷的會想知道別人的動態、行蹤,甚至陷入與對方比較的心態,且在心裡持續保持與社會或大眾聯繫的狀態,因避免錯失任何資料或訊息而不斷反覆查看社群並增加社群使用時間。

3️⃣ 工具是中立的?Zenly破壞人與人「隔離又連結」的平衡?它到底好或壞?

臨床心理師蘇益賢受《端傳媒》採訪時表示,工具沒有對錯,關鍵是使用者怎麼定義使用的目的,冰棒只是突顯了獨立、信任與親密關係的問題。
不過,從黃厚銘、曹家榮在《流動的手機》的研究來看,他們從「科技現實主義」的角度認為工具不是中立的(工具會對社會、文化帶來衝擊,而人們對此產生因應、調適,就是科技應用的結果),因此手機帶來「即刻連結性」(隨時可以與他人聯繫,也同時保有拒絕與他人聯繫的自由),讓人產生「隔離又連結」的愛恨交織狀態。
簡而言之,《流動的手機》揭示了「不能離社會太近,也不能離社會太遠」這種隔離又連結的愛恨交織狀態,是手機普及後對當代社會的影響。然而,Zenly的出現讓使用者無時無刻與社會連結,破壞平衡。
我們認為,除了要有意識地分析Zenly等社群平台對我們的引導,及互動下對我們的影響,更應藉由這個切點,重新思索、調適理想的群己關係。

洞悉未來

-找用戶、找錢、找新鮮感……社群平台趨勢一覽

1️⃣ Meta營收下滑,擬推付費功能

蘋果在2021年推出「應用程式追蹤透明度」(簡稱ATT)規範,限制第三方廣告商的追蹤行為,而Meta在今年2月的財報指出,廣告收入因而減少約100億美元。為了擺脫廣告的束縛,Meta正準備為旗下App推出付費功能,他們表示並未放棄廣告業務,只是希望能找到其他可能的商業模式。
延伸閱讀:
科技新報》Meta透過內建瀏覽器突破封鎖,蒐集使用者資料|https://bit.ly/3DgUt2f

2️⃣ FB及IG開放使用者分享NFT,目標是打造交易市場

從今年三月Meta執行長祖克柏就指出未來IG將支援NFT,而8月30日他們宣布開放所有用戶在FB及IG上分享自己的NFT,另外他們也正嘗試讓NFT能使用於限時動態。IG負責人Adam Mosseri曾表示,最終目標是希望打造一個數位藝術的交易市場,讓用戶之後能在元宇宙中進行買賣。

3️⃣ 你的聲音他們聽到了!IG決定暫緩「TikTok化」

6月底有消息指出Meta正在調整演算法,希望讓FB及IG的貼文從「朋友為主」轉變成更多「陌生帳號」,也就是所謂的TikTok化。具體例子像是會在主頁上看到更多自己沒有追蹤的「建議貼文」,以及IG大篇幅推播陌生來源的Reels。
這項調整的起因是Meta希望增加使用者的黏著度,進而創造收益,但由於受到使用者強烈反彈,Adam Mosseri在8月底宣布將暫時減少推薦內容,並精進演算法的能力。同時,也提供使用者透過「不敢興趣」的標記隱藏類似貼文,試圖彌平用戶的反彈。

4️⃣ 流行好快,連TikTok都不紅了?快來看看這個新玩意——BeReal

社群平台BeReal源自法國、紅於美國,創立於2022年,是對IG完美主義的反動,力求「真實」,一度超過TikTok、登上應用程式商店下載榜首。該軟體會在一天內不定時間,要求用戶於2分鐘內同時利用前、後鏡頭拍照,不能修圖就上傳;而貼文的表情回應,也是利用前相機製作自己的表情包。

5️⃣ 川普自創社群平台Truth Social被Google禁上架Play商店

川普自從去年初被各大社群平台「消失」後,他就決定要自己創立一個社群平台Truth Social,然而過程相當顛頗。最近,Google指出Truth Social沒有符合UGC相關政策的要求,因此拒絕讓它上架Play商店,但該公司批評,這是保守派媒體再一次受到大型科技平台的審查。
延伸閱讀:
TechCrunch》Google阻擋Truth Social上架Play商店細節|https://tcrn.ch/3DgT0ZN

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參考資料

1.ETtoday(2022)/抓猴神器「冰棒」要沒了! Snap宣布:將暫停Zenly營運|https://bit.ly/3qjAU1u
2.Techcrunch(2022)/Zenly is still hugely popular, so why’s Snap shutting it down?|https://tcrn.ch/3eq0kIl
3.Techcrunch(2022)/How Zenly made social maps cool again — and what’s next|https://tcrn.ch/3qxaM3H
4.Snap(2022)/Restructuring and Refocusing our Business|https://bit.ly/3D0ezO5
5.自由時報(2022)/美國少年最愛的「冰棒」掰了! Snap:Zenly將停止營運|https://bit.ly/3cVcfxf
6.公民報橘(2022)/【9 成兒少出現社群恐慌】Zenly 警報!你家小孩也下載了這個「拿隱私換友誼」的App了嗎?|https://bit.ly/3L62adC
7.親子天下(2022)/恐讓陌生人隨時掌握行蹤!兒盟調查:每3個兒少就有1個使用 Zenly|https://bit.ly/3Ldo3YE
8.識媒體(2022)/「越即時越真實」,Zenly 是青少年與家長的安全網還是夢魘?|https://bit.ly/3L62fxW
9.風傳媒(2022)/抓姦神器「Zenly」將停用!網友好奇問:為什麼00後特別愛使用監控APP?|https://bit.ly/3U5GEJZ
10.Microsoft(2022)/Z 世代可帶給我們哪些網路資訊安全方面的啟發?|https://bit.ly/3xfZuod
11.兒童福利聯盟(2022)/2022臺灣兒少網路社群行為暨社群恐慌(FoMO)現象調查|https://bit.ly/3L9YnvN
12.端傳媒(2022)/知道你在哪,讓我心安還是更不安?使用定位app的台灣年輕人|https://bit.ly/3L7JA4T
13.黃厚銘、曹家榮(2015)/「流動的」手機:液態現代性的時空架構與群己關係|https://bit.ly/3xceX8A
14.TechCrunch(2022)/Meta now lets you post your NFTs on both Facebook and Instagram|https://tcrn.ch/3xiyiFc
15.TechCrunch(2022)/Instagram tests new features to give users more control over suggested posts|https://tcrn.ch/3xlfvJn
16.Inside(2022)/Facebook 和 Instagram 開放同步分享 NFT貼文!|https://bit.ly/3BBL8RF
17.數位時代(2022)/Meta出招降低對廣告依賴,Facebook、IG將推付費功能提升獲利|https://bit.ly/3RFybM8
18.台灣媒體觀察教育基金會(2022)/強化隱私新規!Google隱私沙盒可讓Meta損失上百萬?|https://bit.ly/3QDDsSU
19.台灣媒體觀察教育基金會(2022)/Reels再掀起台灣短影音潮流,臉書將走向「TikTok化」|https://bit.ly/3QSEsD7
20.GQ Taiwan(2022) /Z世代現在最紅的社群平台?在美國爆紅、每天僅限 2 分鐘讓你發文的「BeReal」到底是怎樣的玩法?|https://bit.ly/3RGjF6H
21.TechCrunch(2022)/Google blocks Truth Social from the Play Store — Will Apple be next?|https://tcrn.ch/3DgT0ZN
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