反正明天還是要上班（4）
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換新手機這件事，像極了人生；舊的不去，新的不來。
L的人生總是有那麼一二次手機突然“壽終正寢”的經驗，那一刻，天崩地裂的回憶，至今仍舊歷歷在目。
不過崩潰的時間都不會太長，要嘛修，要嘛換，以往那種因為小事搞到自己大發脾氣的女孩，如今也能夠淡定地像一個指點江山的老軍師了。
當然，這自然是靠歲數和閱歷換來的。
女人向來不喜歡與旁人論及自己的年齡，尤其年過而立之年以後；每長一歲，都覺得自己的青春就要搖搖欲墜了。
最深刻的一次經驗是外送員小哥脫口而出的一句話。
阿姨。
對，就是阿姨。
L當下只是覺得莞爾，她向來因為身高的關係，出去都會被陌生人當成“妹妹”或學生妹，頭一回被叫阿姨的經驗實在是太新鮮了。
新鮮到她甚至來不及反應該哭還是該笑。
“然後呢？”Gaby問道。
“然後隔天我就穿著熱褲出去逛街了，繞完一圈後，沿途又被幾個店員和老闆喊妹妹，哈！心情超爽！”
女人的自信有時候來得也挺突然。
“唉，真羨慕妳！我這種濃妝豔抹的一旦出門消費，都會被誤認為是風塵女子或酒家女，心情有夠幹的...”某人到現在還是很憤怒。
心想著“你才酒家女，你全家都酒家女”！
“Gaby若是素顏也是有機會被認為是大學生啊！”只不過Phebe認為她沒有那個膽這麼做，畢竟都習慣了濃妝豔抹。
“喔，說到濃妝豔抹，大學的時候鬧了個笑話，”L想起了某件趣事。“有個平常習慣化妝的女同學在早餐店和我打招呼，結果當下我沒認出來，還是過了好幾秒，才透過她的聲音回想起來她是誰，然後啊，我就急著和她道歉嘛！想說化解尷尬，結果不解釋還好，一解釋更糟，場面更尷尬了！”
“為什麼呀？”二人異口同聲同時發問。
“因為對方素顏啊！”她苦笑。
“我一邊道歉，一邊解釋著，因為妳素顏，所以我剛剛沒有認出來！真的很抱歉！”
“那時候，早餐店內一堆人，十之八九都是大學生，都往我們這邊看！有夠尷尬的！本來是想化解尷尬才說的，結果一說出口，我就後悔了！”
“事後，那個女同學一拿到早餐，就飛也似地離開，就連再見也沒說一聲。唉，我也不是不能理解...”L道盡多年前的往事，長舒了一口氣。
“妳的人生實在是有夠奇葩的！”Gaby同時也替那位女同學的遭遇表示同情。
“可怕的是這種奇葩事，我還遇過第二遍。”
“蛤？還有啊？”Phebe嚇到。
“嗯，不過苦主換成了另外一位女同學。同樣也是習慣濃妝豔抹的那種。”
“地點是在學校附近的便利商店。”
“一開始結帳的時候沒認出來，結完帳，她主動向我攀談，還順便自報身份，我當下真的一個晴天霹靂！”
“為什麼呀？”Gaby問完以後還記得吃下最後一口午飯。
“因為她素顏啊！”還能是為什麼？
是說為什麼老天總要這麼考驗她呢？考驗她的記憶力是好是壞麼？人生已經夠難了，這是何必呢？L心中真的萬般無奈。
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寫作是天職 我寫故我在(筆名：155cm/九畹蘭)
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一件銷售案的成功，50%取決於業務員態度的積極與否，其次才是言辭和書面溝通技巧，也就是說，只要你擁有主動積極的熱情，就等於成功了一半。
也因此，不論個性多麼害羞內向、商品多麼平庸難賣、客戶的脾氣有多麼難以操控，主動積極的業務員都不會選擇受制於人，他們會主動出擊，透過改變自己、
績效管理系統是一個 4 步驟的循環，「設定績效目標」，可確保主管與員工期望一致；「績效溝通與改善」，讓雙方在過程中能不斷溝通、修正、改進績效；並在「績效考核與面談」時驗收成果；「獎懲與訓練發展」則可以為提升來年績效做預備。
「人是互相的，如果我們對觀眾感興趣，那麼，觀眾也會對我們感興趣。」——戴爾．卡內基（Dale Carnegie）
《TED Talk：十八分鐘的祕密》一書指出，演講開始的前 10～20 秒是觀眾注意力的高峰，因此一定要把握開場的黃金 20 秒，讓他們覺得不專心聆聽是很大的損失。
「為了吸引觀眾的注意
談起會議，如果你的腦海裡浮現的還是那個千篇一律的畫面——會議室、人、輪流報告和冗長討論，那你可能還稱不上真的懂開會。
依據會議目的、規模的不同，每種會議預期獲得的產出也不同。舉例來說，藉由召開「決策執行」類會議，人們得以傳達企業策略、推動業務，並了解團隊進度；但是，當企業計畫推出新商品時
沒有什麼比政治人物、社會運動者的演說更能彰顯說服的威力，無論是爭取平權、凝聚國族向心力，或是發人深省的道德批判，一席演說，可以展現講者的精神、感動群眾，進而激發各種行動。以下介紹著名演說中鏗鏘有力的5種句型，並提供5種回話練習，鍛鍊你的說服技術。
在網路還未發達的時代裡，口耳相傳是品牌能獲得消費者認同的關鍵。到了網路時代，口碑對顧客的影響力更是增強。
行銷學之父菲利浦‧科特勒（Philip Kotler）表示，顧客的購買行為通常會受到自我、他人和外在3種影響力的交互作用。
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