如何讓一個產品誕生：PM

如何讓一個產品誕生：PM

PM這個名詞應該很常聽見，如果大家有在收聽歐陽立中老師的“Life不下課”，他剛好最近有一集也在講PM(https://reurl.cc/AyoWRd)，有興趣的可以聽一下。而你在台灣的求職網站應該可以看到各式各樣的PM，因為PM可以是Program Manager, Production Manager, Project Manger，這裡我們要談的是Project manager.

而就PM的基本功而言，以下是必需的：

一、語言一樣是非常基本的要求，通常要求至少要英文的聽說讀寫都是可以的，因為你會是案子進量產前，客戶聯繫關於產品相關的進程的主要窗口之一，而不論是那一國的客戶，原則上不論是文件的交換或者MAIL的往來，甚至電話/視訊會議的進行，英文都是主角。

二、你要不排斥與人溝通，這個非常非常重要，因為你要跟客戶溝通Schedule，要跟廠商溝通物料的交期，也要跟自家的工程師溝通開發的時程，甚至要去工廠跟產線上的人溝通生產的排程，因為PM在專案本身就是Team leader的角色，要把案子做好，良好的溝通很重要。

三、要不怕煩雜瑣碎的事情，因為你是Team leader，所以你就有如大海中的燈塔，要幫大家指引方向，也就導致專案的成員，如果遇到問題，第一時間可能會想到的都是你，客戶可能A來問完Schedule，另一個B又來問，你都要好好調適自己，做好對應。因為各式各樣的客戶都有，你的團隊成員也是各式各樣的，所以要讓自己練就一身不畏雜事的精神。

而對PM來說，最核心要求要有能力是什麼呢？如果是有受過訓練的，請你複誦一遍：如期（On Schedule）、如質(On Quality)、如預算(On Budget)。

一、如期（On Schedule）

如期是每個專案開始的時候，就一定會有所謂的Schedule，這個Schedule基本上會是愈細愈好的，而且通常會用office的project把每個人該執行的事項所需的時間都拉好，一旦有誰delay了，就會影響到案子的進行，基本上會是一目瞭然的。那PM要在On schedule上通常都是承壓最大的，因為產品有上市時間的需求，所以在開發的每個Stage，舉某些公司會用的SR/ER/PR/MP四個Stage為例，你必需要不時的確認每個角色在每個Stage都有照著完整的規劃走，一旦有人跳票時，是不是有什麼方法可以把丟失的Schdule補救回來。因為一旦Schedule拉長了，就容易造成預算的追加，導致如預算做不到。或者為了補救趕Schedule，而忽略了某些產品規格的確認或品質的控管，就會有品質的風險。所以On schedule是我認為三者之間最重要的，不過，這是個人的看法，認為另兩者重要的，也有人在。

二、如質（On Quality）

這個顧名思義就是確保產品的品質沒問題，具有量產性。那身為PM你要如何確保品質呢？這一項比較不容易讓沒做過產品的人理解。基本上在開案時把客戶的規格跟Team members相關負責的人確認清楚是很重要的，舉個例子，你要請機構工程師（管外殼的）確認客戶的外觀檢驗標準是可以在產品上實現的，比如要鋼琴烤漆的視覺效果，客戶如果有指定的漆料是不是做的到呢，可不可以量產呢？不能等案子做到一半，才發現客戶指定的鋼烤效果在我們的產品因為形狀的問題，可能會有折射現象，而無法呈現。簡而言之，PM要能要求團隊在量產時做出符合客戶品質要求的產個。

三、如預算（On Budget）

每個案子開案時，一定會有所謂的預算表，而預算表通常是由PM跟業務跟客戶討論出來的。而要做到如預算這個目標，依目前製造業的生態，也是很有挑戰性的。因為客戶都希望能省錢，而老闆也希望能省錢，問題是你要顧品質，又要顧Schedule，省錢基本上就是比較難做到的。所以為了要能如預算，在跟客戶討論時，就要儘可能把可能要用到的費用列出來，並且逐項做確認，避免有漏掉的項目。而對於什麼錢該花，什麼錢不該花，PM也要能夠心中有一本帳才是。不過，控預算這項能力基本上是需要時間培養的，不容易一下子就會的，所以通常大案子都會有老PM帶小PM做，才能好好控預算。

好囉，今天PM的介紹就寫到這裡，或許有人認識的PM不是這樣的，那也沒什麼錯，因為我有做過一個案子，又拆分成很多小案子，所以就會有前段PM、後段PM，品質PM…etc. 這裡寫的就是一個PM概念上會是什麼樣一個工作，希望對有想了解這個PM工作的有所了解。