在產品管理者(PM)這個職位上,人們經常好奇,究竟需要具備哪些技能才能勝任?
作為產品的主要管理者,PM必須全盤了解產品從無到有的整體流程,基本上,PM所需的技能可歸納為8大類:邏輯能力、分析能力、概念化能力、架構化能力、策略能力、Output能力、溝通能力、覆盤能力。這些技能相輔相成,為了更清楚地闡述這些技能,在此將依序進行解釋:
1. 邏輯能力
在整體規劃產品生命週期中,PM需要能夠設計產品從無到有、甚至是退場機制等各種可能情況,這時就要依賴強大的邏輯能力。這種能力要求PM具備對產品整體性的思維,能夠在規劃與執行各項目時,以整體角度思考最佳解決方案。
2. 分析能力
PM必須具備分析與整合資料的能力,以利用產品營運和外部資訊作為日常營運的參考依據。這涉及探究、歸納和解釋產品運作及外部資料的能力,常使用Excel、Power BI、R等分析工具。
3. 概念化能力
將分析結果轉化為有意義的概念是PM的重要任務。概念化能力要求PM賦予每個結果特定的意義,並讓這些意義之間彼此相關,但又不重複,形成產品營運流程的概念。
4. 架構化能力
在獲得多個具有特定意義的概念後,PM需要以整體思維來建構這些概念之間的關係,以形成完整的架構,例如營運、分析、客服等,都是屬於架構化之後的結果。
5. 策略能力
對於PM而言,產品策略是每年10月份都要面對的一個課題,而需要能決定產品發展方針,則要具備內外部資訊設定產品未來願景(策略)的能力,基本上,建立在邏輯、分析、概念化和架構化能力的基礎。
6. Output能力
PM需有能力清晰呈現自己的想法,無論是文字、圖像或投影片等形式,這對於使團隊了解PM的思考過程至關重要。良好的Output能力也能讓老闆快速了解想法,增加信任感。
7. 溝通能力
在產品營運中,PM需要與老闆、客戶和同事溝通,特別是在想法不一致時,能夠轉換和說服,達成共識,特別提醒,PM每天都會有大量的會議,而溝通能力是會議和問題處理的核心技能。
8. 覆盤能力
覆盤是評估自身規劃項目是否按照既定路徑進行,並進行優化和調整的方式。PM有許多覆盤機會,可應用在產品、個人專業能力、副業發展等方面,以掌握進度並做出改善。
作為產品管理者,PM需要多項技能才能有效執行工作。從邏輯、分析、概念化等能力開始,再透過概念化和策略能力進行規劃,最後透過Output與溝通能力讓相關人員理解自己的想法,並藉由覆盤來不斷優化。
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