去年10/26那一撲,喀碎的牙,還在持續修補中。
年前,年輕醫生表示自己動作比較慢,在他自己跟我約的時間當天才問能否提早,但真的擠不出時間,只好照原定時間,趕在所有人放假前夕,他還是很認真的幫我將右上其中一顆磨小,做了臨時牙套($3000,僅供觀察三個月用),沒想到才第二天就掉下來了。
過年期間,人又不在國內,暫時不可能回醫院處理,甚至根本無法聯繫醫生。所以,衡量自己牙齒的狀況,當作裝假牙那樣,徒手套上,保護已經受損又加工磨小的牙齒,小心不要誤吞,打算這樣勉強度過兩週試試。
沒想到,再怎麼小心翼翼,還是在兩三天後,跟著嘴裡的食物一起(脫落),在我毫無防備的情形下,一咬,就像無預期而被咬到肉骨頭一樣的,臨時牙套碎了!
接下來只能裸著那顆被磨小的牙,更小心的使用和清潔,撐到回來台灣後馬上聯繫醫生,約好今天幫我重作。
原本我以為,隔天就掉下來,很顯然是那天醫生也急著回家過年,所以黏得不夠牢靠。
一顆臨時牙套,雖然向病人收費三千,但理論上成本沒那麼高,原本醫院應該也會有些做為吸收這種失誤的準備。
結果今天去,意外還是被告知要「再收一次三千」~~
我當然不能接受,溫和(俗辣)的提出了我的立場。
年輕醫生說,「不然我們各退一半,你付一點工錢。」
我想,所謂的工錢,不是應該健保就應該幫我支付的嗎?那這個方式可以吧!
邊做,我邊思考,到底我可以接受為這個我認為「不該歸責於病人」的狀況,額外損失多少錢?
站在同理心,我也希望孩子以後都能遇到願意包容的人,不要被為難。
如果是醫院這個大財團負全責,我肯定力爭到底,但有可能小醫師才是被究責的對象,財團哪那麼良善?
在我看來的小醫師,到底是剛出社會,薪水還不夠養自己的薪貧族,因為賠了我這顆牙,還得餓一個禮拜?
還是個力爭上游,正準備報答終於苦盡甘來的父母親的孝子?
抑或是我想太多,能被這樣栽培的,八成本來就是貴公子。
好嘛!不管人家要不要縮衣節食,到底我的「不爭」「包容」是對?還是不對?
我是負得起這五百、三千,但換作薪水勉強度日的低薪族群,甚至弱勢家庭呢?
我想的是~~
任何醫院的疏失,病人本來就很難舉證,很難說得過他們,總是他們說算~~
以我這狀況,我是很想包容,但覺得,還要我吸收根本不合理。
你想想,如果今天是我吃東西幾天後才發生,那只能說是我自己太粗魯,但才一兩天就掉了,如果醫生一樣完全把責任推給病人,而大家都鼻子摸摸就接受,豈不是根本助長醫生不必用心的態度啊!
對於我來說,除了多花一次錢重作,還擔負了更大的風險,因為這兩、三禮拜少了原本該有的臨時牙套保護,也許我的牙損害更嚴重,因為醫生說之所以要觀察三週,就是因為牙齒磨小後,難免會傷到神經,甚至有可能會壞死,那就得抽神經了。
那又要花更多的錢。
也就是說,如果醫生的不注意,不但不用負責,可能還有更大的獲利空間。
是不是太不合理了。
總之我躺在治療椅上,腦子閒不住,想了這麼多,覺得只要還要我付超過一千元,我就要向醫院申訴了,覺得醫院應該要負責。
這是一種「為了更多病人爭取」,希望醫院及醫生負責的原則。
結果,我得付1650。
當然,我跟小醫師又重申了一次我的立場後,強調我在該院遇見的幾位牙醫,包括他,用心和細心我都是很肯定的,可是這費用我覺得不合理,但我會先付,總不可能在那裡賴帳吧!
而他當然先否定沒黏緊的可能性,說這都是正常可能發生的,所以他有告訴我萬一掉了「不要自己裝回去繼續使用」,應該趕快回來黏。
(事實上我是不記得他有沒有強調過,但過年期間的狀況就是回來不了,醫生沒上班,也聯繫不了)
開車離開的路上,我還在思考,我要為了這一千多塊浪費時間和精神嗎?
我也並不想為難小醫師,只是,病人就應該要當人家砧板上的魚肉嗎?
就算花時間打電話去申訴爭取,接下來我還是得碰到他們的醫生,萬一這樣把自己搞黑掉了,以後我的牙怎麼辦?
沒想出結論,先去郵局領個招領的郵件,順便為土耳其盡點心力。畢竟在郵局用官方提供的帳號會安心些。
然後,我這個愛斤斤計較的歐巴桑就默默做了個決定,原本想捐的金額減了兩千~~~~~平衡一下,讓自己不要再為這顆牙的事傷神了。
(大道理講的一套一套的,其實就是捨不得錢~XD)
台灣這麼多各界人力物資都湧進了土耳其,我也不必太過錦上添花,沒差少兩千。
其實,平常需要幫助的團體也不要忘記啦,想必這次土耳其的事,多少會壓縮到其餘受贈團體的需求。
默默想說,好啦,愛計較歐巴桑,心思放在行善積德,會有福報的。
別計較了,說不定這位小醫生也因為我的包容,變得更「醫者仁心」,之後幫我做得更仔細,也能幫助更多牙患者。
好啦!
這樣想完,不糾結了!
反正明天又要開始賺辛苦錢了!