鳳梨阿北說故事-品質是公司的招牌(21)

『阿北』有機緣供養教授法師三個撞色波士頓包，第一個是深咖邊的淺咖身包，這個包做的時候，還沒有向西班牙請教工法，所以內外的質感蠻粗的。第二個黑邊藍身包，所需黏膠要調貨，需從香港進口，在趕第二個包時來不及使用，做出來的包內裝縫線還是不理想。當時工廠趕工，手把的毛邊沒處理好，媽媽看到覺得非常不妥，告知不管這包是要出貨給客人，還是要供養師父，這品質是不行的，要求一定要修補過才能出去，而且唸我一頓，做生意品質很重要，難道你不知道嗎？

『阿北』深切反省，明知道有問題，可是拿到包的時候，卻沒反應給代工廠老闆，這種得過且過心態很糟糕。被媽媽唸後的隔天，代工廠老闆問起第二個包出給誰？反應如何？我就將媽媽的看法跟老闆溝通，老闆立刻說馬上拿過去，他立即處理，他說有問題要馬上說，不要不好意思，有時趕貨確實會沒注意到，希望我以後有疑慮當場說當場處理，千萬不要出貨後被客人客訴。處理過後的包，再拿給媽媽看，她說：「修過後質感就有了，兒子知錯能改你會成功」，媽媽這句話讓我很感動，這是對『阿北』的提醒和鼓勵，做生意品質是招牌，絕對要非常的謹慎。

有了第二個包的經驗，第三個包代工廠等到黏膠到貨才做，這次的工法改良後做出來的包，內外質感提高非常多，將改良包的照片po在臉書，得到三位教過我的台科大老師留言：「質感進步了！和大賣」，看到三位老師留言，真的很開心。師父也說鳳梨葉皮革的包，比僧袋好用很多，譬如：放紙到僧袋會變形，但是我植物性皮革的包較硬挺，所以紙的資料不會變形，而且有類皮的風格質感很棒。

其實第三個包做好，要付工錢時公司現金不太充裕，還好當天就賣出一個藍灰撞色托特包，剛好讓我喘口氣，暫時對金流問題不再傷腦筋，我想應該是因為供養師父的關係。後來有一位長輩朋友，主動來家找『阿北』深談，他認為鳳梨葉皮革對環保很好，但這推廣非常花錢，希望我能迷途知返退出這領域。

『阿北』的想法是什麼？

向下文長，復待來日！